transcosmos 榮獲 Salesforce Japan Partner of the Year - Innovation - 獎項

transcosmos 在 Salesforce Japan Partner Award 2026 中榮獲「Japan Partner of the Year - Innovation -」獎項。此獎項肯定了我們在神奈川縣的「#7119 / #8000 聯絡中心專案」中，透過運用 Agentforce for Public Sector、Agentforce Service、Data 360、Tableau 和 Agentforce 等多項產品，成功解決客戶挑戰的傑出貢獻。

在聯絡中心營運方面，transcosmos 積極運用 Salesforce 的 AI 代理 Agentforce，以應對未來在持續招募營運人員、品質標準化以及簡化營運人員後續處理等行政任務的挑戰。我們同時也支援運用 Tableau 和 Data 360 分析累積數據，以建構並支援能帶來營運改善的機制。

針對此次獲獎，我們收到了來自 Salesforce Japan 專務執行役員、聯盟事業統括本部統括本部長 浦野敦資 先生的評論如下：

「transcosmos 在客戶體驗（CX）的各個領域提供問題解決支援，並致力於讓客戶在技術以前所未有的速度發展、AI 革命持續進行的世界中，能夠更快地成長並取得更大的飛躍。對 Salesforce 而言，我們的合作夥伴是推動客戶成功的不可或缺的存在。」

今年已邁入第19屆的 Salesforce Japan Partner Award 2026，是授予在雲端、產業及廣泛合作夥伴計畫中，包括諮詢公司、數位代理商、經銷商和 ISV 合作夥伴，其所做出的巨大貢獻的獎項。

*transcosmos 是 transcosmos inc. 在日本及其他國家/地區的註冊商標或商標。 *Salesforce 等商標屬於 Salesforce, inc.。 *文中提及的公司名稱、產品/服務名稱為各公司之註冊商標或商標。 *今年的 Salesforce Japan Partner Award 2026 得獎 Salesforce 合作夥伴列表，請參閱： (https://appexchangejp.salesforce.com/learn/fy27-partner-award)