【transcosmos線上研討會】透過家長支援創新案例推動教職員工作方式改革！將於8月5日（三）舉行

transcosmos將於2026年8月5日（三）舉辦「透過家長支援創新案例推動教職員工作方式改革！」線上研討會。

根據「學校與教師業務三類分法」，針對家長等提出的過度抱怨或不當要求等校方難以應對的案件，其處理被歸類為「應由校外承擔的業務」。

文部科學省推動的示範項目「由民間客服中心初步承接家長聯繫與諮詢」，為何被視為具有效果？其價值不僅止於單純的聯絡代辦，更包含哪些附加效益？

本研討會將提供教育工作者與主管機關思考未來工作改革的寶貴素材，誠摯邀請您參與。

研討會亮點

● 家長專屬聯絡窗口的實際成效

● 學校難以應對事件的初期因應與危機處理

● 教育委員會在設立家長聯絡窗口後應扮演的角色

適合對象

● 地方政府教育委員會職員

● 地方政府綜合企劃部門職員

● 地方政府數位轉型（DX）推進部門職員

● 研討會概要

日期時間：2026年8月5日（三）16:00～17:00

地點：線上舉行（Zoom）

● 本研討會僅提供線上直播（無實體會場）。

● 完成報名後，將於活動開始前一小時內寄送觀看連結與密碼。

參與費用：免費（需事先登記）

主辦單位：transcosmos股份有限公司

報名網址：https://www.trans-cosmos.co.jp/seminar/260805.html

● 本研討會僅限法人報名，不接受個人報名。

● 若報名人數過多，將以抽籤方式決定參與資格。

● 本公司及與本公司提供類似服務之企業關係者，恕不接受報名。

● 議程內容

16:00～16:05 開場致詞

澤田遼太，transcosmos股份有限公司，集團營業統括 公共政策本部

16:05～16:25 從令和7年度裾野市家長聯絡窗口看見的工作方式改革成效

大山明子，transcosmos股份有限公司，CX事業統括 DCC總括 服務開發本部 新事業企劃部 專案推進課

16:25～16:55 對談環節：示範地方政府教育委員會的真實聲音

山本哲平，裾野市教育委員會 指導主事

相澤秀彥，小山町教育委員會 指導主事

【主持人】清水祐子，transcosmos股份有限公司，CX事業統括 DCC總括 首都圈服務本部 第三統括部 四部 一課

16:55～17:00 閉幕致詞

（關於transcosmos股份有限公司）

tanscosmos自1966年創立以來，持續融合優秀的「人才」與最先進的「技術力」，提供高價值服務，協助企業客戶強化競爭力。目前以亞洲為中心，在全球36個國家與地區、188個據點，提供協助企業客戶業務流程在成本最佳化與營收擴大兩方面的支援服務。同時，因應全球電子商務市場的擴張，提供一站式全球電商服務，將客戶企業的優質商品與服務送達全球46個國家與地區的消費者。transcosmos將持續與客戶及社會對話，從構思到執行，共同思考、共同挑戰、共同實現。https://www.trans-cosmos.co.jp