69歳・プログラミング未経験の社員が生成AIでFAX発注を自動化し、月80時間の業務削減を実現

69歳の挑戦：FAX業務の自動化

東大発AIスタートアップの株式会社TricoLogic（本社：大阪府大阪市、代表取締役：西尾彰将）は、特殊印刷加工を行う進栄化工株式会社（本社：大阪市鶴見区、代表取締役：竹内氏）に対しAI導入支援を行いました。その結果、同社社員の北村氏（69歳・プログラミング未経験）が、生成AIを活用してFAX発注の自動化システムを開発し、月間約80時間の業務削減を実現しました。

開発の背景

進栄化工では、毎日の手作業によるFAX発注業務が慢性化し、月間80時間の工数を要していました。この「目の前の無駄」に目を付けた北村氏は、TricoLogicの支援のもと、生成AIを対話相手として活用し、システム開発に着手しました。

開発概要と成果

北村氏は、GoogleスプレッドシートとGAS（Google Apps Script）を駆使し、注文データの入力からE-FAXの自動送信までを一気通貫で処理するシステムをわずか2ヶ月で完成させました。約700〜800行のコードを独力で開発し、これまでの処理件数は約50日間で1,600件にのぼりますが、エラー件数は0件という高い精度を誇ります。

この取り組みにより、FAX機に並ぶスタッフはゼロとなり、若手社員にもAI活用の機運が広がるなど、組織全体にDXの波及効果が生まれています。