開發並提供透過商談大數據引導出致勝法則之洞察解析工具「Front Agent」的 Umee Technologies 株式會社（總部：東京都調布市，代表取締役：新納 弘崇，以下簡稱「Umee」），將與株式會社 Emotion Tech（總部：東京都港區，代表取締役：今西 良光，以下簡稱「Emotion Tech」）於4/15（二）14:00共同舉辦線上研討會，主題為『結合宏觀「趨勢」與微觀「真心話」以發掘「熱賣的理由」：語音×文本VoC分析的活用』。

透過本研討會您將獲得什麼 為了打造出暢銷商品及能深刻打動顧客的行銷策略，必須準確捕捉連顧客自己都未察覺的「潛在需求（洞察）」。然而，在許多企業中，問卷和評論等文本數據，與商談和訪談的語音數據往往是分開管理的，並未能被充分活用。

在本研討會中，我們將公開一個次世代的顧客理解框架。該框架結合了兩種手法：利用生成式AI從龐大的文本數據中客觀提取「市場整體趨勢與重要主題」，以及從實際商談與訪談的語音數據中解析「發言背後深層的心理與情感細微差別」。

透過同時轉動文本分析的「宏觀客觀性」與語音解析的「微觀深入探討」這兩個輪子，我們將傳授一種實用的方法，幫助企劃人員排除個人偏見（Bias），並基於事實找出確保熱賣的「致勝法則」。

當日研討會議程 演講1：VoC文本分析的最前線——透過生成式AI×統計解析捕捉消費者眼中的趨勢 株式會社 Emotion Tech 【講者：梅川 啓】

演講2：為什麼你的顧客分析無法產生『有意義的結果』？從顧問現場看見的，分析中3個「真正重要的關鍵」 Umee Technologies 株式會社 【講者：小泉 頌二郎】

※演講主題與講師可能會有所變更，敬請見諒。

舉辦概要 研討會名稱：結合宏觀「趨勢」與微觀「真心話」...

FACT BOX · 重點整理

  • 來源：PR TIMES
  • 分類：活動
  • 原文日期：4/15（火）14:00
  • 產品、服務：Front Agent