unerry 為東京都「令和7年度 DXによる観光データ活用等支援事業」分析大田區、府中市、神津島村的觀光課題

株式會社 unerry（總部：東京都港區，代表取締役社長 CEO：內山英俊，以下稱 unerry）在東京都實施的「令和7年度 DXによる観光データ活用等支援事業」中，運用了人流大數據等，釐清了大田區、府中市、神津島村這三個地區的觀光課題，並整理了解決方向。今後將以這些分析結果為基礎，推進具體的措施研擬與成效驗證。

本事業中，unerry 運用了其獨自擁有的國內2.4億ID的人流大數據，以及各種與觀光相關的數據，進行了旨在制定能掌握觀光客實際情況與需求的措施的分析。與令和7、8年度的支援對象團體一般社團法人大田觀光協會、府中市、特定非營利活動法人神津島觀光協會合作，分析了各地區的來訪者行為特徵、滿意度、需求等。在研擬觀光措施的同時，也釐清了課題並整理了解決方向。 人流數據分析揭示的觀光課題與今後的取り組み 【大田區（一般社團法人大田觀光協會）】 ＜課題＞ 大田區作為擁有羽田機場的交通樞紐，有許多來訪機會，但另一方面，在區內迴遊率、停留時間、消費額方面希望有所強化，卻缺乏數據。雖然觀察到一定程度的現象，即在利用羽田機場前後會順道前往蒲田等周邊區域，顯示出以機場為起點的迴遊可能性，但同時也發現，在蒲田、大森地區，有許多是工作人員或鄰近居民的短暫停留，來訪機會未能充分轉化為區域內的迴遊與消費擴大。

＜現階段的解決方針＞ 針對現有的集章活動等措施，正從「設置哪些景點能擴大迴遊」的觀點出發，運用人流數據來推進措施設計與效果最大化的討論。此外，透過整備能比較措施間效果的指標，以及建立數據收集機制，以期建立即使人力有限也能持續運營觀光措施的體制。

【府中市（府中市）】 ＜課題＞ 府中市以提升來訪經驗者的滿意度與促進市內停留為目標，但課題在於未能充分掌握市內是誰、從何處、以何種目的造訪。人流數據分析結果顯示，來訪者大致可分為兩種類型。一種是為了東京競馬場或活動等特定目的而來訪的族群，此族群的居住地廣泛分布，存在著吸引鄰近地區以外訪客的機會。另一種是以鄰近居民為中心，在商業設施或公園度過休閒時光的族群，這暗示著「作為日常生活延伸的來訪機會」已在一定程度上形成。

＜現階段的解決方針＞ 在推進措施研擬的過程中，方針具體化為不僅限於域外來訪者，也將市內居民的「外出」納入考量。對居民有價值的內容或措施，較容易獲得區域內的共識與事業者合作，同時也能促進接納域外來訪者的環境整備。今後將分析居民、鄰近族群的行為特徵，並基於結果，推進能擴大市內迴遊與停留時間的現有及新規措施的研擬，而非僅止於「點狀來訪」，以期提升滿意度並擴大消費機會。

【神津島村（特定非營利活動法人神津島觀光協會）】 ＜課題＞ 神津島的淡季來訪人數成長停滯。