Veriserve 制定指南以標準化「生成式 AI 品質保證服務」

提供軟體品質提升支援服務的 Veriserve，日前制定了內部使用的「生成式 AI 品質保證服務」相關指南。透過標準化生成式 AI 產品與 AI 驅動開發過程中的品質保證活動，提升專職人員技能，進而優化整體服務品質與開發速度。

背景： 生成式 AI 在軟體開發領域的應用已日益普及。然而，由於生成式 AI 產品會隨模型或使用環境而改變輸出傾向，且即便在相同條件下亦可能產生不一致的反應，單靠傳統測試手法難以充分保證品質。因此，必須採取定量評估並持續執行監控與改善循環。此外，在 AI 驅動開發過程中，如何確保輸出的穩定性與再現性仍是待解難題。針對上述挑戰，Veriserve 制定並內部發布了這套指南，以求在全公司範圍內統一品質保證流程。

概要： 此次內部公開的為「QA4AI 流程指南」與「QA4AIDD 流程指南」，由該公司的軟體品質與測試專家顧問團隊及研發部門共同策劃。QA4AI (Quality Assurance for Artificial Intelligence) 流程指南定義了針對 AI 產品本身的品質保證方法，並規定了各項流程的活動、任務、輸入輸出與成果。QA4AIDD (Quality Assurance for AI Driven Development) 流程指南則定義了針對 AI 驅動開發過程中的程式編碼代理（Coding Agent）流程品質保證方法，同樣規範了各項流程的活動、任務、輸入輸出與成果。

未來展望： 「QA4AI 流程指南」與「QA4AIDD 流程指南」將隨 AI 技術發展持續修正。Veriserve 將持續憑藉作為品質保證領導品牌的經驗與實績，結合「人才 x 技術 x AI」的力量，致力於創造新價值並貢獻於永續發展社會。