不再忽視「我沒事」背後的淚水。

本公司贊同將4月1日定為發布夢想之日的April Dream活動。本新聞稿是「株式會社WellAI」的夢想。

【在醫療現場感受到的「未被聽見的聲音」】 代表古井戶曾於綜合醫院擔任診療放射線技師。

在日常工作中，他深刻體會到醫療現場「資訊不對稱」的問題。

患者真正想表達的、擔憂的，以及無法言說而吞忍下去的事情 ——這些在有限的診察時間和繁忙的業務流程中，往往未能被充分察覺而流逝。

在醫生面前回答「我沒事」的患者，是否真的沒事？ 被告知罹癌的人，是否獨自承受著無法告訴家人或醫護人員的焦慮？ 患有精神疾病的人，是否因為不想造成他人困擾而隱藏痛苦？

這並非醫護人員的怠慢。無論經驗多麼豐富的醫護人員，在短暫的接觸中，要完全理解言語背後的所有情感，存在著結構性的限制。在這些限制之外，本應被聽見的聲音未被聽見，本應連結的支援未能連結。我在現場親眼目睹的，正是醫療體系本身所面臨的這些課題。

「如果能借助科技的力量，或許就能改變這種結構？」

基於這個想法，古井戶從診療放射線技師轉型為程式設計師。他在DX顧問和AI培訓的現場不斷探索技術與社會課題的交會點，並於2025年成立了株式會社WellAI。 以科技貢獻於提升人們的「知識」和「健康」。 並將無法言喻的情感可視化，搭建通往適當支援的橋樑。不僅在醫療領域，更在教育、照護、職場、社區——在所有情境中，撈起那些因「孤獨」這種無形疾病而受苦的人們的聲音。 WellAI正是為實現此目標而誕生的公司。

【我們的挑戰：從3個「窗口」照亮內心】 人們並非只透過言語來傳達情感。聲音的微弱顫抖、不經意的表情陰霾、選擇詞彙的細微變化——真正的感情就蘊藏在這些無意識的訊號中。

WellAI正在開發的是一個整合「語音」、「文字」和「表情識別」三軸的情緒分析AI平台。 從語音的語調、抑揚頓挫和停頓方式捕捉情感的波動。從發話內容的詞彙選擇和表達模式中，辨識出外顯情感與內心感受的差異。並從臉部的微表情——僅持續不到0.5秒的瞬間表情變化中，讀取未被語言化的心緒。 我們相信，透過同時開啟這三個「窗口」，我們才能首次接近人類心靈的全貌。

例如，一位面帶微笑說著「我沒事」的患者。文字上沒有問題。但語音中帶有微弱的顫抖，笑容出現前一瞬間眉頭緊皺。當這三軸數據重疊時，AI就能輕輕地向醫護人員傳達「這位患者可能並非真的沒事」的提示。

這並非否定人類的能力。科技是為了支持人類所擁有的同理心和判斷力。我們所追求的，不是「AI取代人類的世界」，而是「AI擴展人類關懷他人心靈能力的世界」。

【我們的夢想：20XX年，想看到這樣的景象】 在我們夢想的未來中，AI不再是提高效率的工具，而是重新連結人與人之間的「心靈基礎設施」。

- 一位被告知罹癌的女性，在與AI虛擬人物的隨意對話中，首次說出了「我好害怕」。這句話成為契機，安寧療護團隊輕柔介入，讓她得以與家人共度平靜時光。 - 產後兩週，凌晨三點餵奶時淚水止不住的新手媽媽，AI向她問道：「最近睡得好嗎？」她首次感受到「有人注意到我」，並在隔天鼓起勇氣向當地保健師諮詢。 - 一位小學五年級的男孩，在與AI家庭教師的對話中，不經意地說出「我不想去學校」。AI察覺到他的表情和聲音數據在數週前就已發生變化，在徵得本人同意後，將他轉介給學校輔導員。霸凌在惡化前被發現。 - 一位獨居的82歲男性家中，對話中斷了兩天。AI偵測到他的表情識別和生理資訊變化，並撥打了119報警。這是腦中風的初期症狀。由於及時應對，後遺症被降到最低。 - 在婚姻介紹所，AI溫和地監測著兩位初次見面者的對話。表面上言談紳士，但語音語調和微表情模式中反覆檢測到支配性傾向。諮詢師參考這些數據，得以進行謹慎的輔導。 - 一位旨在重返職場的人士，與AI虛擬人物進行了多次模擬面試。隨著次數增加，聲音的顫抖減少，表情也變得柔和。透過情感分析的回饋，本人得以實際感受到自己的變化。

——然後，更進一步。

我們的夢想不僅止於情感分析。 目前的語音、文字、表情識別，可說是從人體「外部」顯現的訊號來讀取心靈的技術。我們接下來展望的，是更深層的「內部」訊號——利用腦波、肌電位、心跳、呼吸等生理資訊實現非語言溝通。

如果這些生理訊號能夠被整合分析，即使是重度身心障礙者，也能超越語言和身體的限制，像我們一樣自由地溝通。而且，如果實現一個無需透過語言就能傳達意圖的世界，那麼其後不僅僅是溝通。在VR空間中隨心所欲地活動身體，與朋友奔跑嬉戲，一起玩耍。這樣的體驗將向所有人開放。

一位青年在VR空間中與朋友踢足球。現實中他的身體坐在輪椅上，但在這裡這並不重要。腦波和肌電位讀取他的意圖，心跳和呼吸的節奏直接傳達著躍動感。

從情感的可視化，到透過生理訊號實現非語言溝通。再到一個不僅恢復心靈自由，也恢復身體自由的世界。我們從「外部」訊號開始的挑戰，終將連結到「內部」訊號，開創一個所有人都能活出自我未來的世界。這就是我們最終想達成的景象。

這些都是我們真心想實現的未來。

【訊息：將未被聽見的聲音，帶到能被聽見的世界】 「成長無極限，仁愛無邊界」

這是我們銘記於心的話語。 過去松下幸之助先生曾提出「水道哲學」，他表示「如同自來水般，以低廉的價格大量供應優質產品，以消除世間的貧困」。這個將物質豐饒普及到社會各個角落的宏偉夢想，成為日本製造業的基石。

我們希望將這種思想延續到「心靈領域」。 每個人都能在需要時，察覺自己的心靈狀態。無法言喻的情感能被理解。在孤獨中伸出手時，確實有回應的存在。將這樣的「情感基礎設施」，如同自來水般，普及到社會的每個角落。這就是WellAI的夢想。

目前，我們仍處於導入語音、文字、表情識別三軸情感分析的階段。我們的夢想宏大，道路漫長。然而，我們再也不想忽視在醫療現場親眼目睹的「未被聽見的聲音」。這份信念自公司成立之日起，從未動搖。 夢想透過訴說，成為地圖。有了地圖，夥伴就會聚集。有了夥伴，無論多麼遙遠的地方都能抵達。

株式會社WellAI將與人類和AI攜手合作，建立一個每個人都能說出「我沒事」的社會 ——並確保這些聲音都能被聽見，為此，今天我們再次邁出一步。

### 【公司簡介】 公司名稱：株式會社WellAI 地址：東京都千代田區神田岩本町15-1 CYK神田岩本町大樓B1F 代表者：古井戶 俊也 成立：2025年6月6日 業務內容：AI系統開發、AIX顧問、AI培訓 官方網站：https://wellai-inc.co.jp/

【本案聯絡方式】 電子郵件：[email protected]