免費線上研討會：「每月減少 30 小時營運工時並將回診率提升 1.8 倍—病患自主完成的線上問診動線設計」

2026 年 5 月 28 日免費線上研討會

Wrusty, Inc.（總部：東京都澀谷區，執行長：上田遼）作為線上問診與病患獲取營運系統「march」的提供商，將於 2026 年 5 月 28 日為全國診所與預計開業醫師舉辦免費線上研討會，主題為「每月減少 30 小時營運工時並將回診率提升 1.8 倍—病患自主完成的線上問診動線設計」。本研討會將深入探討如何設計讓病患能自行導航的問診流程，在不增加員工負擔的前提下，實現回診與持續診療的自動化架構。

為什麼營運效率與收益沒有改善？原因在於「動線設計」

許多導入線上問診的醫療機構面臨「人員負擔增加」、「預約與問診流程繁瑣」以及「病患不回診」等課題。這些問題的核心通常不在於員工的努力程度，而是缺乏一套讓病患能「直覺操作」的系統動線。

本研討會將結合輔導多家醫療機構的經驗，詳細解析如何建立病患自主導線，並分享如何透過此設計達成每月減少 30 小時工作時間，並將回診率提升 1.8 倍的真實案例。

本研討會採預先報名制，免費參加，透過 Zoom 進行。

研討會精選內容 - 醫療機構常見的「動線設計漏洞」 - 病患操作困難的關鍵點與設計解法 - 如何規劃讓病患不迷路的預約、問診與繳費流程 - 回診率高的診所與普通診所在設計上的差異 - 達成月省 30 小時工時與回診率提升 1.8 倍的實務案例 - 醫療機構使用「march」能持續獲取成果的原因

適合參加對象 - 尋求提升營運效率的診所負責人、事務長 - 病患經常在預約或問診步驟出錯，導致人員處理負擔過重的診所 - 已開始線上問診但無法有效轉化為持續性診療的醫療機構 - 希望在不增加廣告成本下，提升回診率並穩定經營收益的經營者

研討會概要 - 標題：「實現減少 50% 員工工時的『病患直覺式』線上動線設計」 - 日期：2026 年 5 月 28 日（週四）19:00–20:00 (預定) - 形式：線上（Zoom） - 費用：免費（需事前報名） - 對象：醫療機構理事長、院長、事務長及運營負責人 - 報名網址：https://march-cos.com/seminar/20260528/