来店後の接点が、次回来店を生み出す。飲食店・無人販売店の「再来店促進」をデジタルで支援する新しい販促アイデアを公開【Event Lead PLUS】

物価高や人件費の上昇が続く中、飲食店や無人販売店では、新規集客だけでなく既存顧客との関係を深め、継続的な来店につなげる販促が重要視されています。

一方で、「どの販促施策が効果的だったのか分からない」「クーポンを配布しても、その後の行動が見えない」といった課題も少なくありません。

株式会社ゼロプレイス（本社：埼玉県さいたま市、代表取締役：成田優樹、以下「当社」）が提供するサービス「Event Lead PLUS（ELP）」は、デジタル体験を提供するだけでなく、その体験データを取得・活用できる販促DXサービスです。お客様との接点を増やすだけでなく、取得したデータを次回の販促企画や店舗運営に活かすことができます。

来店をゴールではなく次の来店へのスタートと捉え、来店後もお客様との接点を継続できるデジタル販促を実現。楽しみながら参加できるコンテンツを通じて、「また来たい」と思えるきっかけづくりを支援します。

背景

2025年以降も続く物価高や人件費の上昇を背景に、「新規集客だけでは利益を確保しにくい」という声が増えています。

一方で、スマートフォンを活用した販促は一般化したものの、

・QRコードを読み取って終わり

・クーポンを配布するだけ

・SNSフォローだけで接点が終わる

といったケースも少なくありません。

重要なのは、来店したお客様と継続的につながり、自然と再来店したくなる体験を設計することです。

ELPでできること

ELPでは、QRコードを起点にデジタルガチャやアンケート、クイズなどを提供しながら、お客様の行動データを取得できます。

例えば、

・どの特典が最も利用されたか

・どの時間帯にアクセスが集中したか

・どのキャンペーン経由で再来店したか

・アンケート結果やお客様の声

・年代・性別などの属性情報（取得設定時）

など、販促効果を可視化するデータを蓄積できます。

「配布して終わり」ではなく、「データを活かして次の施策につなげる」ことがELPの特長です。

来店時にQRコードを読み取ってデジタルガチャに参加。

次回来店で使えるクーポンを配布すると同時に、

・属性情報

・ガチャ参加率

・再来店率

・人気賞品ランキング

などのデータを取得できます。

取得したデータをもとに特典内容や施策内容を改善することで、継続的な販促改善につなげることが可能です。

スタッフが常駐しない無人販売店でも、商品購入後にQRコードからELPへ誘導することで、お客様との継続的な接点を作れます。

さらに、

・人気商品の傾向

・リピート率

・キャンペーン参加状況

・アンケート結果

などを取得し、商品のラインアップや販促企画の改善に役立てられます。

ELPが目指す「データを活かす販促」

再来店を促すことはもちろん重要ですが、その施策がどれだけ成果につながったのかを把握することも同じくらい重要です。

ELPは、

「集客」→「体験」→「データ取得」→「販促改善」→「再来店」というサイクルを構築し、

感覚に頼らない販促活動を支援します。

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