XRSPACEとRiversoft、AIアバター「Perxona」による旅行業界DX事例を発表

（左から順に）リソル株式会社 営業部部長 岩柳隆一氏、XRSPACE CEO Kurt Liu氏、台北市旅行公会理事長陳怡璇氏、XRSPACE創業者 Peter Chou氏、Riversoft CEO Alex Kuo氏

「TTE 台北国際観光博覧会」の開幕に合わせ、AIが旅行業界のデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進する新たな鍵となっています。XRSPACE CO., LTD.（本社：台湾台北市、以下XRSPACE）は本日、トラベルテクノロジーのパートナーであるRiversoft社（長川資訊、以下Riversoft）と共同で「XRSPACE × Riversoft社 旅行AIアプリケーション発表会および業界交流会」を開催し、自社のエンタープライズ向けAIアバターサービス「Perxona（パーソナ）」の旅行業界における実際の導入成果を正式に発表します。

今回の発表会は「ローンチ済み、導入可能、収益化可能」をコアコンセプトに掲げ、Perxonaが「アバター + Behavior AI™」からどのように進化を遂げたかを紹介します。まるで本物の旅行専任スタッフのような、能動的な接客、24時間リアルタイムの多言語対応、旅行プランの提案、目的地への観光案内、予約・注文の受付といった実用シーンを披露します。

RiversoftとXRSPACEの協業によるAI活用事例：Japan Boost Travel「JoJo」

リソル瀬戸内ゴルフリゾートAIアバター「なぎさ」

2大導入事例：Japan Boost Travel「JoJo」と 瀬戸内ゴルフリゾート「なぎさ」が始動

今回の主な展示には、日本市場における2つの旅行シーンへの運用が含まれています。1つ目は、日本のリソルグループ（リソルホールディングス株式会社、以下リソル）の瀬戸内ゴルフリゾートのなぎさです。国内外の旅行者に対して、ゴルフコースの情報、宿泊・飲食サービス、アクセス方法、観光プランなどの案内をサポートします。2つ目は、PerxonaとRiversoft社が共同で「Japan Boost Travel」プラットフォームに導入した旅行AIアバター「JoJo」です。親しみやすいアバターキャラクターとリアルタイムの対話能力により、旅行者の日本旅行プランの検索やおすすめ、予約・購入導線への誘導をサポートし、AIが旅行サービスの最前線にどのように浸透しているかを直接体験していただけます。

Riversoft社Japan Boost Travel「JoJo」リソル社瀬戸内ゴルフリゾート「なぎさ」

Jojoと話してみよう

なぎさと話してみよう

Behavior AI™がもたらす革新

従来のテキスト型チャットボットとは異なり、XRSPACEが開発したBehavior AI™は、言葉と連動する3Dアバターの動きを即座に自動生成します。モーションキャプチャー設備や繁雑なキャリブレーション（調整）は一切不要。2Dテキストの限界を突破し、アバターのデジタル化と、豊かで個性的な表現を実現します。

XRSPACEよりコメント

XRSPACEは次のように述べています。

情報量が溢れ、変化が激しく、頻繁にアップデートが行われるAI時代において、より価値があるのは、旅行者を能動的に理解し、最も的確なパーソナライズされたサービスを提供することです。しかも、自然な会話を通じて、複雑なプランニングを統合し、予約や注文まで完結させることができます。Perxonaは、単なるカスタマーサポートのAIチャットボットのアップグレードではありません。市場をリードするBehavior AI™を通じて、AIアバターに感情を表現するリアルタイムのインタラクション能力を持たせ、旅行者に最も人間味のあるAI体験を提供します。Japan Boost Travelの『JoJo』からリソルLの『なぎさ』にいたるまで、旅行プラン提案エンジンと予約システムが深く統合されたことで、Perxonaが旅行業者のAI導入と収益化を確実に実現しているのを目にしています。

今回のRiversoft社との提携は、トラベルテクノロジーのエコシステムにおけるPerxonaの導入モデルから示すものとなりました。Riversoft社の業界統合力とPerxonaのAIアバターを掛け合わせることで、両社は旅行ウェブサイト、旅行博での接客、デスティネーションマーケティング（目的地観光プロモーション）、旅行商品のレコメンテーション、B2B業界向けサービスなど、AIのさらなる可能性を共に模索していきます。

Riversoft社よりコメント

Riversoft社は次のように述べています。

旅行サービスの本質は人と人とのコミュ