XRSPACE攜手Riversoft，發表AI虛擬人「Perxona」於旅遊業的數位轉型案例

（由左至右）Resol株式會社 營業部部長 岩柳隆一、XRSPACE CEO Kurt Liu、台北市旅行商業同業公會理事長 陳怡璇、XRSPACE創辦人 Peter Chou、Riversoft CEO Alex Kuo。

配合「TTE 台北國際觀光博覽會」的開幕，AI正成為推動旅遊產業數位轉型（DX）的新關鍵。XRSPACE CO., LTD.（總部位於台灣台北市，以下簡稱XRSPACE）今日與旅遊科技合作夥伴Riversoft（長川資訊，以下簡稱Riversoft）共同舉辦「XRSPACE × Riversoft 旅遊AI應用發表會暨產業交流會」，正式發表旗下企業級AI虛擬人服務「Perxona」在旅遊產業的實際導入成果。

本次發表會以「已上線、可導入、可變現」為核心理念，介紹Perxona如何從「虛擬人 + Behavior AI™」實現進化。現場展示了宛如真人旅遊專員般的主動式客服、24小時即時多語系應答、旅遊行程建議、目的地觀光導覽，以及預訂與接單等實用情境。

Riversoft與XRSPACE合作之AI應用案例：Japan Boost Travel「JoJo」

Resol瀨戶內高爾夫渡假村AI虛擬人「渚（Nagisa）」

兩大導入案例啟動：Japan Boost Travel「JoJo」與 瀨戶內高爾夫渡假村「渚（Nagisa）」

本次的主要展示包含了在日本市場中兩個旅遊場景的實際運用。第一個是日本Resol集團（Resol Holdings Co., Ltd.）旗下瀨戶內高爾夫渡假村的「渚（Nagisa）」。她負責協助國內外旅客，提供高爾夫球場資訊、住宿與餐飲服務、交通方式及觀光行程等導覽支援。第二個則是Perxona與Riversoft共同導入「Japan Boost Travel」平台的旅遊AI虛擬人「JoJo」。憑藉著具親和力的虛擬人角色與即時對話能力，JoJo能協助旅客搜尋與推薦日本旅遊行程，並引導至預訂與購買流程，讓大眾能親身體驗AI如何滲透至旅遊服務的最前線。

Riversoft Japan Boost Travel「JoJo」 / Resol 瀨戶內高爾夫渡假村「渚（Nagisa）」

和JoJo聊聊

和渚聊聊

Behavior AI™帶來的革新

有別於傳統的純文字聊天機器人，由XRSPACE開發的Behavior AI™能根據文字，即時且自動地生成具連動性的3D虛擬人動作。此技術完全不需要動態捕捉設備或繁瑣的校正程序，突破了2D文字的限制，實現虛擬人的數位化以及豐富、具個性的表現力。

來自XRSPACE的評論

XRSPACE表示：

在資訊爆炸、變化快速且頻繁更新的AI時代，更有價值的是能夠主動理解旅客，並提供最精準的個人化服務。此外，透過自然的對話，還能整合複雜的行程規劃，直至完成預訂與下單。Perxona不僅僅是客服AI聊天機器人的升級版。透過領先市場的Behavior AI™，我們賦予AI虛擬人表達情感的即時互動能力，為旅客提供最具人情味的AI體驗。從Japan Boost Travel的『JoJo』到Resol的『渚』，我們看到Perxona透過與旅遊行程推薦引擎和預訂系統的深度整合，確實為旅遊業者實現了AI導入與商業變現。

本次與Riversoft的合作，展示了Perxona在旅遊科技生態系中的導入模式。結合Riversoft的產業整合能力與Perxona的AI虛擬人，雙方將繼續共同探索AI在旅遊網站、旅展現場客服、目的地行銷（觀光推廣）、旅遊產品推薦以及B2B產業服務等領域的更多可能性。

來自Riversoft的評論

Riversoft表示：

旅遊服務的本質是人與人之間的溝通