Resol 集團於台北國際觀光博覽會發表 AI 禮賓「Nagisa」與瀨戶內高爾夫度假村 DX 戰略

Resol 集團（Resol Holdings Co., Ltd.）於 2026 年 5 月 22 日（週五）至 25 日（週一），參加了在台北世界貿易中心（台北世貿一館）舉辦的台灣最大規模旅遊博覽會「台北國際觀光博覽會（TTE）」。

在此次博覽會中，Resol 集團導入了全球人本 AI 與 3D 化身技術公司 XRSPACE（總部位於台灣台北市）的 AI 化身平台「Perxona」，並首度公開了瀨戶內高爾夫度假村的 AI 禮賓「Nagisa」及其數位轉型（DX）戰略路線圖。

TTE 會場的 Resol 攤位中，透過以瀨戶內絕美風光為背景、由 AI 禮賓「Nagisa」展示精彩揮桿的最新化身影像，讓參展者親身體驗了超越語言隔閡的新一代智慧度假村。

導入背景：消除因入境需求激增所導致的機會流失 隨著入境需求快速增長，日本高爾夫度假村在營運上面臨了因「語言」與「時差」導致的機會流失，以及沉重的現場營運負荷等重大課題。

- 多語言支援的極限與成本攀升：面對外籍遊客增多，全體員工隨時維持多語言應對，在招募成本與運作上皆極其困難。 - 因時差導致的訂位流失：海外詢問若在營業時間外（夜間等）傳入，因時差造成回覆延遲，往往直接導致客戶放棄預訂。 - 事前禮儀與規則溝通：高爾夫度假村特有的服裝規定（Dress Code）與取消政策，若能事先正確傳達，對於現場トラブル預防與順暢營運至關重要。

Resol 集團將以坐擁瀨戶內多島美景的「瀨戶內高爾夫度假村」為起點，推動利用 AI 化身技術進行的「接客自動化與最佳化」，致力於解決上述課題並提升營運獲利。

導入 AI 禮賓「Nagisa」的具體效益 1. 防止營業時間外的訂位流失，獲取直接訂位： 在海外用戶「考慮預訂的瞬間」，提供零時差、無縫的多語言對話支援。透過即時回應，防止客戶轉向其他業者，提升官網直接訂位的成交率。 2. 降低客服成本並提升現場營運效率： 由 AI 準確且自動地傳達複雜的交通引導與高爾夫禮儀（服裝規定等）。大幅降低多語言員工的招募、教育與應對成本，並預先排除現場溝通磨擦。 3. 提升客單價並促進區域觀光消費： 根據旅客喜好，主動提案竹原的歷史街道、溫泉與美食資訊。不僅促進度假村內的消費，更帶動整個區域的觀光經濟，實現營運效率化與營收最大化的雙贏。

活動概要【TTE 台北國際觀光博覽會】 - 名稱：TTE 台北國際觀光博覽會 - 期間：2026 年 5 月 22 日（週五）至 2026 年 5 月 25 日（週一） - 會場：台北世貿一館 - 官網：https://www.tte.tw/

關於 Perxona Perxona 是 XRSPACE 提供的企業用 AI 化身平台。透過 AI 對話功能與 3D 化身的表現力相結合，將企業的數位接觸點進化為更自然、親切且具備品牌特色的溝通體驗。 - 官網：https://www.perxona.ai/jp/home