【流通総額約4倍】ラグジュアリーブランド越境EC「ZenLuxe」1周年。不正決済リスクを防ぐ独自基盤で、安全な海外販売を実現

越境ECをトータルで支援するZenGroup株式会社が運営する、ラグジュアリーブランド専門の越境ECモール「ZenLuxe（ゼンラクス）」は、サービス開始から1周年を迎えました。

日本の中古ブランド品は海外で高い需要がありますが、高額商品の取引では「不正決済」や「チャージバック」のリスクが出品者の大きな課題でした。ZenLuxeは、こうしたリスクをプラットフォーム側が担う独自の仕組みを構築。出品者が安心して海外販売に取り組める環境を整備した結果、1年間で流通総額は約4倍に拡大し、2026年1〜3月には過去最高水準を記録しました。

出品者の負担を最小化する「リスク対策基盤」 ZenLuxeでは、出品者が安心して販売できるよう、多層的なチェック体制を構築しています。 ・各決済機関による厳格な審査 ・ZenLuxe独自のリスク判定システム ・審査後の不正判明時の決済機関との連携 これにより、不審な注文の99.9%を出荷前に検知・ブロックします。万が一トラブルが発生しても、ZenLuxeが対応するため出品者が損失のリスクを負うことはありません。

「リスク対応をZenLuxeが担う」という差別化 ZenLuxeの価値は、取引に伴う不確実性をプラットフォームが引き受けることにあります。出品者は決済リスクや運用コストを削減でき、購入者はAI鑑定による正規品保証と海外送料ゼロというメリットを享受できます。この安心できる取引環境が継続的な成長を支えています。

また、自社YouTubeチャンネル「The Little Luxe Corner」での動画発信も強化。実店舗の魅力を海外顧客へダイレクトに伝えることで、さらなる信頼性を高めています。