提供 CX(顧客體驗)優化生成式 AI 解決方案「ZETA CX 系列」的 ZETA 株式會社宣布,其開發的電商商品搜尋及站內搜尋引擎「ZETA SEARCH」已正式導入由 SynaBiz 株式會社營運的日本最大級網路批發採購商城「NETSEA」。
「NETSEA」是以服飾與雜貨為核心、年成交額達 80 億日圓的 B2B 平台。本次導入在搜尋框旁新增了「詳細搜尋」功能,買家可根據「搜尋對象供應商」、「銷售狀態」、「建議售價區間」及「付款方式」等詳細條件進行篩選。此舉能協助買家迅速找出符合採購條件的商品,優化發注判斷流程並縮減作業工時。
此外,系統還實作了將搜尋結果按「供應商」彙整顯示的功能,而不僅限於「商品」維度。這讓買家更容易比較各企業的品類,有效支援交易對象的選擇。同時,此功能亦能促進向同一企業集中採購,進而降低運費等採購成本。
該平台先前已導入推薦引擎「ZETA RECOMMEND」,透過產品間的連動,預期將進一步提升平台的顧客體驗與頁面跳轉率。
FACT BOX · 重點整理
- 來源:PR TIMES
- 分類:合作
- 相關組織:株式会社SynaBiz / ZETA株式会社
- 產品、服務:ZETA SEARCH / ZETA RECOMMEND