就業支援線上化擴展至北海道三處青年支援站 — 虛擬空間『reBako』應用案例

在北海道內的地區青年支援站（以下簡稱「薩波斯特」）中，運用線上平台「reBako (reBako)」的就業支援線上化正持續擴展。

對於有意願就業、卻因心理或實際距離因素難以前往實體機構的青年，以及過去較難接觸支援服務的家庭而言，能透過線上方式提供「最初的接觸點」，此點受到高度評價。

面臨的課題與解決方法

地區青年支援站（薩波斯特）是厚生勞動省為協助有意願投入職場的青年所設立的支援事業。然而現場面臨以下課題：

實地到訪本身構成心理與物理上的障礙，難以踏出第一步

不僅青年本人，其保護者與家庭成員的不安也需被回應

人力與預算有限，推動線上化所需的準備負擔沉重

導入reBako的解決方案

降低到訪門檻 👉 24小時全年無休，隨時隨地皆可進入並查閱資料

提供符合個人與家庭需求的諮詢方式 👉 可選擇聊天或視訊通話等心理負擔較低的方式

減輕人力、預算與準備負擔 👉 無需下載應用程式，導入與營運皆十分便捷

以下介紹北海道三處據點如何運用reBako的虛擬空間，拓展在地就業支援的可能性。

諮詢與資料索取

虛擬釧路薩波斯特

在釧路、室蘭地區青年薩波斯特，於開館時間內，工作人員會透過聊天功能回應提問並進行輕鬆面談。

此為針對服務範圍廣大、移動與到訪門檻高的課題，透過線上方式開啟「最初的接觸點」的案例。

此外，亦有市公所、教育委員會等地方政府相關人員，以及報社等地區媒體代表實際參與的紀錄。

函館薩波支援虛擬諮詢室

函館薩波斯特提供活動資訊、自我探索講座內容瀏覽、諮詢表單填寫，以及線上面談預約服務。

每週五13:00至16:00，工作人員會駐點於虛擬空間，透過聊天等方式與訪客互動。

已有案例是透過市內就業支援機構介紹，進而完成註冊。

旭川薩波斯特虛擬諮詢室

旭川薩波斯特參考前兩個據點的經驗導入reBako。於開館時間內，均有工作人員提供協助。

導入後立即促成註冊案例，且親子面談亦於虛擬諮詢室進行。正因是線上場域，讓難以前往實體場所的青年及其家長皆能輕鬆參與，實現不僅支援青年、也包含家長在內的支援空間。

此外，對通信制高中學生的接觸等，其應用可能性正進一步擴大。

虛擬釧路薩波斯特場域

函館薩波支援虛擬諮詢室

旭川薩波斯特虛擬諮詢室

未來發展

全國各地的薩波斯特皆面臨到訪門檻高、需納入家庭支援體系等共同課題。將以北海道的案例為起點，把透過線上方式擴大就業支援入口的措施，推廣至全國各地的薩波斯特。

諮詢與資料索取

什麼是reBako？

reBako是以「線上實現接近現實的社群」為理念的虛擬活動舉辦平台。將實體場域中真實的溝通體驗，在線上環境中實現。

僅需瀏覽器即可參與 — 無需安裝專用應用程式

可自由移動探索空間 — 能俯瞰整體空間，清楚掌握誰在何處，並自由移動與交談

接近面對面的距離感 — 可依需求選擇坐式小組對談、舞台廣播、桌次聊天等功能

場地可依活動會場、辦公室、教室等用途客製化

營運公司：しくみ製作所簡介

以「創造稍遠未來的日常」為使命，從商業、設計、工程三大角度出發，共同構思「創造什麼」，並實際開發建構產品與服務。

公司名稱：しくみ製作所股份有限公司

代表董事：車 拓哉

成立時間：2014年8月

事業內容：IT解決方案服務

總公司所在地：北海道札幌市中央區南一條西十六丁目1番323號

網址：https://sikmi.com/