廣播製作人EDAKO DX監製、自7月起於FM Salus開播的新節目「耳だけインターン」與「データフォース総研 presents 数字のチカラ」聯名企劃,針對剛入社會1至3年的上班族,進行了「Z世代企業選擇的資訊蒐集與文化契合度」的調查。

在企業的招募活動中,透過網站或訪談文章以文字來吸引求職者是不可或缺的。

然而,隨著生成式AI技術的發展,現在能輕鬆創作出潤飾過的文章,那麼剛入社會的求職者對企業發布的文字資訊有多大的信賴度呢?

此外,為了防止入職後因不符預期而取消內定,並準確掌握職場的真實人際關係與氛圍,需要何種資訊來源?

資訊蒐集以「影音」最受歡迎。但求職者約7成卻沒在看螢幕?

首先,關於「在企業的資訊發布(不論官方或非官方)中,您覺得最容易傳達『真心話』或『真實的企業文化、員工氛圍』的內容為何?」的提問,結果依序為「社群媒體上的影音內容(TikTok、PIVOT、Youtube等)(32.8%)」最多,「員工訪談影片或企業招募影片(30.8%)」、「Podcast或廣播(25.4%)」緊隨其後。

影音與聲音媒體佔據了前幾名,超越了傳統的「求職情報網站」或「企業官方網站」。

從這個趨勢可以看出,Z世代比起文字或照片等靜態資訊,更傾向透過能直接傳達說話方式、語氣、表情的格式來了解企業的真實氛圍。

雖然這類「影音或聲音內容」受到青睞,但深入探究其觀看方式,卻發現了近期剛經歷求職的年輕員工們出乎意料的真心話。

關於「透過影音內容(YouTube或社群媒體影片等)獲取企業資訊時,最接近您的觀看風格或理想的選項為何?」,結果依序為「以倍速播放(1.5倍~2倍速等)在短時間內觀看(26.9%)」最多,「僅偶爾看看畫面,主要以聲音為主『隨意聽聽』(25.2%)」、「背景播放(開啟其他應用程式、關閉螢幕),僅聽聲音(18.3%)」緊隨其後。

約7成選擇倍速播放、隨意聽聽或僅聽聲音。也就是說,現代的求職者看似在「看」影片,實際上卻是「用耳朵在蒐集資訊」。

為何連影片都想用「耳朵」有效率地消費呢?答案在於他們對資訊蒐集時「時間效益(Time Performance, 簡稱泰帕)」的高度意識。

當被問及「您在求職活動(企業研究或資訊蒐集等)中,是否有意識到『泰帕(Time Performance:時間效益)』?」時,約8成的受訪者回答「非常意識到(33.1%)」、「有點意識到(45.1%)」。

在能接觸到龐大企業資訊的環境下,可以看出他們抱持著「不想浪費時間,想有效率地找出適合自己的企業」的意識。

因此,若企業方僅提供冗長的說明會或大量的文字資訊,很可能被極度重視泰帕的現代求職者略過,資訊無法充分傳達的風險正在提高。

生成式AI普及,企業招募網站受到質疑?約5成回答「文字媒體的招募內容信賴度下降」,信賴度提升者僅1成

如前一章所述,現代求職活動重視泰帕,有效率地蒐集大量資訊,但要完全防止入職後的落差並不容易。

當被問及「入職後曾因感到落差而『考慮離職(或實際已離職)』的原因為何?」時,結果依序為「對人際關係(員工氛圍或距離感等)感到不滿、不安(38.5%)」最多,「對薪資或待遇方面感到不滿(25.1%)」、「與入職前聽到的工作內容或職責不同(25.0%)」緊隨其後。

超越薪資或工作內容等條件面的原因,職場人際關係位居首位。

待遇等資訊相對容易從招募簡章中得知,但職場氣氛或員工間的距離感,從外部較難看見,容易導致入職後的落差。

前述的「重視泰帕的有效率資訊蒐集」,可能未能充分取得這類定性資訊,因此企業方除了提示表面條件外,如何向求職者傳達自家企業的社風或真實氛圍,被認為是在防止入職後落差及早期離職上相當重要的一環。

正因如此,為了消除「人際關係或社風難以看見」的問題,許多企業或許正透過官方招募網站擴充「員工訪談文章」等文字內容,試圖傳達自家企業的「人」與「氣氛」。然而,伴隨「生成式AI的普及」的擔憂卻浮現出來。

當被問及「閱讀企業招募網站或員工訪談等『文字基礎』的資訊時,是否有過感到擔憂或懷疑的經驗?」時,結果依序為「懷疑是否因生成式AI等,被美化潤飾成對企業有利的內容(31.4%)」最多,「覺得只寫了對企業有利的內容(優點)(30.6%)」、「不確定是否真是員工自己的話(25.9%)」緊隨其後。

從前幾名的回答中,可以看出對資訊加工的警戒心。

特別是「懷疑生成式AI改寫」的聲音最多,因此認為有一部分人對體裁整齊的文章,反而會產生「是否為場面話」的不信任感。

企業方在發布資訊時,僅靠文字資訊難以傳達真實的社風或員工的話語,過度潤飾文章反而可能產生反效果的擔憂。

由於能輕鬆生成整齊的文章,企業的文字資訊似乎容易讓人產生「是否為AI製作」的警戒心。

當被問及「近年來,隨著生成式AI(ChatGPT等)的普及與定著,您對企業發布的『文字媒體招募內容』的信賴度有何感受?」時,約9成的受訪者回答「沒有改變(39.7%)」、「稍微下降(33.9%)」、「大幅下降(15.0%)」。

約半數回答「信賴度下降」,另一方面約4成認為「沒有改變」,感覺信賴度提升的僅占1成左右。

想知道文字傳達不到的「停頓」或「笑聲」!企業Podcast節目期待的前3項內容皆超過3成

雖然想透過泰帕有效率地了解真心話,但對文字的潤飾卻感到懷疑。能同時滿足這兩種需求的選擇,便是「聲音(Podcast)」。

當被問及「若您感興趣的企業以『Podcast(聲音)』形式發布員工訪談,您會有何感受?」時,結果依序為「感覺能聽到不加修飾的真心話,對企業的信賴度增加(30.1%)」最多,「入職後的落差可能減少(28.1%)」、「能『一邊聽』一邊蒐集資訊,泰帕很高(22.9%)」緊隨其後。

考量到前述「對文字資訊的擔憂」,可以看出求職者對企業有更真實資訊的需求。此外,「能一邊聽」的聲音獨特優勢,也與前一問題中年輕族群「重視泰帕的傾向」相符,聲音發布或許是滿足「想了解不加修飾的真心話」與「想有效率地蒐集資訊」這兩種需求,一個有效的手段,備受期待。

進一步詢問「對於透過Podcast或廣播等聲音形式的企業資訊發布,您有何期待?」時,結果依序為「員工間真實的人際關係與距離感(41.0%)」最多,「面試或文字媒體聽不到的現場辛勞與幕後花絮(36.7%)」、「『停頓』或『笑聲』等,文字無法傳達的氛圍(31.4%)」緊隨其後。

可以看出,「停頓」或「笑聲」等非語言資訊,已成為衡量職場真實氛圍的重要因素,而這點在文字資訊中難以掌握。

此外,在具體的自由回答中,也收到了許多「想聽成功經驗,也想聽失敗談或辛勞經歷」、「想了解員工的個性」的聲音。

若感興趣的企業有舉辦「招募Podcast(聲音節目),您想聽什麼樣的內容?又期待哪些方面?

・想聽員工真實的體驗談,了解實際工作內容或一天的工作流程,以及各部門的工作方式差異。另外,期待內容能坦率地談論面試或招募網頁難以呈現的社內氛圍、人際關係,以及入職後容易產生的落差。特別是若包含成功經驗及失敗談、辛勞之處,更能提高信賴感。(大分縣/20多歲/女性)

・想聽聽看自己入職時的擔憂,以及入職後如何克服這些擔憂,並能給予建議的內容。(岐阜縣/20多歲/女性)

・工作內容與動機。(愛知縣/20多歲/女性)

・真實的辛勞經歷,以及學生時期就該做好的準備(神奈川縣/20多歲/女性)

・期待員工的個性,以及在該節目中才能聽到的內容。(佐賀縣/20多歲/男性)

文字資訊可以透過AI隨意美化潤飾,但員工間真實的「停頓」、不經意的「笑聲」、語氣,卻無法加工。這些非語言資訊,正是傳達「職場真實氛圍」的強大武器。

進一步詢問「若有針對內定者舉辦、由員工登場的Podcast節目,您認為對消除入職前的擔憂與落差、培養對企業的歸屬感是否有幫助?」時,7成以上回答「非常有幫助(22.0%)」、「有點幫助(49.1%)」。

入職前是容易對分發單位或實際職場氛圍感到不安的時期,但透過提供能「一邊聽」前輩員工真實聲音的環境,可期待能緩解這些擔憂。

總結:吸引重視泰帕的學生,解決生成式AI時代招募宣傳課題的聲音媒體的可能性

本次調查顯示,現代求職者的資訊蒐集風格,以及隨之而來的「對企業的信賴」形式,正發生巨大變化。

首先,學生重視泰帕而偏好影音內容,但實際上卻幾乎不看螢幕,而是「用耳朵」消費資訊。

另一方面,為了了解企業真實社風的「文字資訊」,因生成式AI的普及,被警戒為「是否為精心製作的場面話」,信賴度降低。

因此,AI無法偽裝的「真實聲音(笑聲與停頓)」成為了現今最受信賴的資訊來源。

「採用Podcast」能同時滿足「想用耳朵有效率蒐集資訊」的泰帕導向,以及「想了解未經加工的真實社風」的需求,並能在不被質疑的情況下將企業魅力傳達給求職者,可說是未來招募市場的必然選擇。

面試前用耳朵工作。廣播節目「耳だけインターン」即將開播

本次進行「Z世代企業選擇的資訊蒐集與文化契合度」調查的Atowa Japan株式會社(https://www.atowa-japan.com/),正製作「耳だけインターン」。

耳だけインターン是什麼

透過員工的真實聲音,讓求職者在入職前能深入了解公司與工作的FM廣播節目。

✓能聽到現場員工的真心話

真實了解工作的樂趣與辛苦之處

✓減少入職後的落差

防止不符預期,達成滿意的就職、轉職

✓利用零碎時間聆聽

通勤、通學中或零碎時間蒐集資訊

播出媒體

FM Salus(84.1MHz)

橫濱市青葉區社區FM廣播

※也可線上、App收聽

現正於Spotify、Apple Podcasts等各種Podcast平台配信中

Podcast營運企業

Atowa Japan株式會社

【事業內容】

・顧問事業部

・工程事業部

・推廣事業部(廣播節目、影音內容企劃製作)

・綜合人才服務

官方網站:https://www.atowa-japan.com/

製作人:EDAKO DX

廣播製作人&商業製作人。慶應義塾大學畢業後,曾於Roland Berger、PwC、樂天等公司從事戰略、SCM領域工作後獨立。現今,活用戰略、媒體、物流的知識,製作經營者與企業的品牌建構及銷售通路。企劃製作超過100個FM廣播節目,包括BAYFM、大阪廣播、interfm等。也企劃製作結合商業與媒體的企劃,如招募Podcast「聞くだけインターン」、傳達人生百年時代新工作方式的「定年新卒」等。以「最強物流CLO(首席物流官)」身分,也進行物流、經營相關資訊發布。

・HP:https://www.edacodx.com/

・X(Twitter):https://twitter.com/@edacodx

・YouTube:https://www.youtube.com/@edacodx

・Podcast:https://lit.link/edacodx

PRIZMA株式會社

【事業內容】

・品牌顧問

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・網路集客支援

・媒體PR代辦

官方網站:https://www.prizma-link.com/

調查概要:「Z世代企業選擇的資訊蒐集與文化契合度」相關調查

【調查期間】2026年6月9日(二)~2026年6月10日(三)

【調查方法】由PRIZMA(https://www.prizma-link.com/press)進行網路調查

【調查人數】1,013人

【調查對象】回答問卷時自稱為剛入社會1~3年上班族的受訪者

【調查單位】Atowa Japan株式會社(https://www.atowa-japan.com/)

【受訪者提供單位】PRIZMA Research

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  • 來源:PR TIMES
  • 分類:調查報告