【Salesforce測試自動化現況調查】近九成認為「每次都應進行充分測試」，但實際執行者僅21.7%。Copado提供一個月免費測試自動化環境

科帕德股份有限公司（總部：東京都千代田區，代表董事：舟越美寶，以下簡稱「Copado」）宣布，針對300名以上企業中從事Salesforce開發、營運與測試業務的109名實務負責人，進行了關於Salesforce測試自動化現況的調查，現將結果公布如下。

調查摘要

本次調查揭示了Salesforce開發與營運中，測試理想與現實之間的巨大落差。儘管92.7%的受訪者希望實現測試自動化，但能每次進行充分測試的企業僅佔21.7%。背後原因在於，超過七成的現場仍以手動作業為主，依靠「人海戰術」來維持品質，例如深夜或假日支援、知識集中於特定人員等，形成極其脆弱的現狀。

針對「自動化工具選擇困難」與「對Salesforce特殊規格的擔憂」等障礙，Copado推出「專家伴隨型支援計畫」，結合為期一個月的免費試用與專家協助建置測試情境，強力支援企業兼顧發布速度與品質。

01｜近九成Salesforce開發者認為「每次升級都應進行充分測試」

02｜89.6%感受到測試工時與應對的負擔，其中31.1%表示「感受非常強烈」

03｜92.7%認為「應推動自動化」，但實際「大部分流程已自動化」者僅24.8%

【1. 自動化需求與現狀的極大落差】

在Salesforce開發與營運現場，92.7%的負責人認為「測試應自動化」，更有高達88.9%的人認為「每次版本升級都應進行充分測試」。

然而，與此強烈需求相反的是，僅21.7%的企業「每次都會執行」升級後的影響確認測試。僅24.8%的企業表示「大部分流程已自動化」，實際上超過七成企業仍處於以手動為主或僅部分自動化的狀態。

由於過度依賴手動作業，89.6%的負責人感受到測試所帶來的龐大工時與應對壓力。具體包括「測試項目建立與管理的繁瑣」、「測試耗時壓縮其他業務」、「僅特定人員能執行測試的知識集中化」，以及「需於深夜或假日參與發布」等負擔，導致現場人員長期處於高壓與疲憊狀態。

【2. 為何難以推進？「工具選擇」與「Salesforce特殊性的不安」】

儘管自動化的必要性已被廣泛認知，但其推進遲緩的原因十分明確。調查結果顯示，阻礙自動化的最大障礙是「自動化工具的選擇與比較困難」（53.7%）。其次為「擔心是否能對應Salesforce特有的畫面與規格」（40.2%）。

此外，關於升級時測試無法充分執行的原因，許多受訪者提到「無法跟上年三次的更新頻率」（47.7%）、「不清楚應執行哪些測試才能確認對既有功能的影響」（45.5%）。調查顯示，現場人員因難以從眾多工具中選出適合自身環境者，加上缺乏相關知識而產生的不安，導致無法踏出自動化的第一步。

【3. Copado的「專家伴隨型」支援計畫】

為根本解決現場「不知如何自動化」與「擔心是否適用於自身環境」等迫切課題，Copado推出特別支援計畫——「Salesforce測試自動化：專家伴隨型免費試用」。

此計畫不僅僅是提供工具，而是「專家全程協同」的支援模式。Copado將免費提供一個月高品質的測試自動化環境「Copado Robotic Testing（CRT）」，並由Copado專家為客戶的實際環境，免費建置「三大主要使用情境的測試自動化腳本」。透過專家代為主導從建置到驗證的全過程，消除因知識不足而產生的不安，實現讓所有人都能專注於創造真正價值的未來。

【4. 從免費試用或免費網路研討會開始】

測試自動化的延遲所造成的，不僅是對特定人員的依賴或因驗證不足而產生的錯誤等現場負擔。在無法兼顧速度與品質的情況下，即使積極導入AI開發，也難以發揮其效益。此外，無法將資源投入於創造新價值的創意工作，企業競爭力也將確切下降。

透過期間限定的「Salesforce測試自動化：專家伴隨型免費試用」，親身體驗基於實際使用情境的品質提升效果，打造「發布當天晚上所有人都能安心入睡的環境」。也歡迎諮詢「應從何處開始改善自家的測試流程」等現況課題。

此外，我們也將舉辦網路研討會，詳細介紹可在免費試用中使用一個月的端到端UI測試自動化工具「Copado Robotic Testing」。將透過示範解說如何以無程式碼方式建立適用於特殊規格的腳本，以及減少工時的方法，消除對自動化的不安。

關於免費試用、網路研討會或免費諮詢，歡迎隨時聯繫科帕德股份有限公司（Copado）。

免費試用：「Salesforce測試自動化：專家伴隨型免費試用」

免費網路研討會：「打破手動作業的極限。以自動化實現理想的Salesforce測試——Copado Robotic Testing」

點此下載本調查報告

*無需輸入個人信息

開發者對Salesforce測試自動化的現況：僅24.8%「大部分流程已自動化」，超過七成仍處於「手動為主」或「部分自動化」階段

- 幾乎全部手動執行：16.5% - 部分流程自動化：56.0% - 大部分流程自動化：24.8% - 測試幾乎未執行：2.8% - 不清楚／無法回答：0.0%

自動化難以推進的最主要原因：「工具選擇與比較困難」以53.7%居首

- 自動化工具選擇與比較困難：53.7% - 擔心是否能對應Salesforce特有的畫面與規格：40.2% - 不清楚導入與營運成本是否合理：37.8% - 缺乏具備自動化技能的人才：35.4% - 每次更新都需修改腳本：30.5% - 不知應從何處開始自動化：20.7% - 正在考慮自動化