對於追求 AI 實質成效的企業而言,Verint Genie Bot 是一項經過驗證的卓越解決方案。2026 年,該產品獲得了商業智慧解決方案類別的 Gold Stevie® Award、創新產品類別的 BIG Innovation Award,以及 CUSTOMER 年度產品獎。Verint Genie Bot 由自詡為「CX 自動化公司」的 Verint 所開發,利用客戶互動數據創造數百萬美元的價值。透過生成式 AI 分析數百萬通電話,能在數週內提取具備實用價值的洞察。

FACT BOX · 重點整理

  • 來源:PR TIMES
  • 分類:award
  • 相關組織:Verint
  • 原文日期:2026