【2025年訂閱大賞獲獎服務】每月660日圓起「安心備災」。水電維修服務新方案，7月15日起正式推出。

HomeServe股份有限公司（總部：東京都中央區，代表取締役社長 得永泰裕，以下簡稱「HomeServe」）為回應客戶聲音，並讓客戶能依自家設備狀況選擇適合方案，現將水電維修服務由兩種方案擴充至三種。

除原有經濟方案與基本方案外，全新「輕量方案」正式登場。

月費僅需660日圓（※1）起即可使用。

自2025年7月15日起，將以東北六縣與新潟縣為起點，依地區陸續推出服務。

配合輕量方案的推出，經濟方案亦同步升級。

服務費用維持不變，維修金額上限提升至30萬日圓，維修次數亦改為無限次。

已簽約經濟方案的客戶，將陸續收到契約內容變更通知。

※1 水電維修服務輕量方案年繳7,920日圓，分12個月計算之每月金額。

可選擇的服務方案

為回應廣大客戶需求，現推出價格親民的「輕量方案」、全面升級的「經濟方案」，以及專為獨棟住宅設計的安心「基本方案」，形成完整新陣容，讓您依住宅狀況與需求安心選擇。

【全新登場】輕量方案

專注於室內給排水設備故障問題的親民新方案。

推薦給新建獨棟住宅或分售公寓的住戶。

年繳：7,920日圓／年（每月660日圓），分期付款：790日圓／月

【全面升級】經濟方案

維修金額上限提升，並改為無次數限制的全新方案。

推薦給屋齡超過10年、設備故障頻率增加的獨棟住宅或分售公寓住戶。

年繳：11,880日圓／年（每月990日圓），分期付款：1,040日圓／月

【維持不變】基本方案

不僅室內，連戶外給排水設備也完整涵蓋的全面性方案。

推薦給屋齡10年以上、原廠保固已過的獨棟住宅住戶。

年繳：19,080日圓／年（每月1,590日圓），分期付款：1,670日圓／月

※以上金額皆為含稅價格。

本公告僅為「水電維修服務」之概要說明。

詳細服務內容、適用範圍、免責條款等，請參閱「契約手冊（服務使用條款）」。

若有任何疑問，歡迎聯繫HomeServe。

關於HomeServe股份有限公司

HomeServe股份有限公司（以下簡稱HomeServe）為三菱商事股份有限公司與英國HomeServe公司於2019年2月共同出資設立的合資企業。英國HomeServe為全球10國提供服務的法人機構。

本公司提供訂閱制（定額收費）住宅設備維修服務，於日本國內與電力公司、瓦斯公司、地方政府等多樣夥伴合作，積極拓展事業。

HomeServe以「為生活中的『困擾』，提供嶄新解答」為使命，致力將日常生活中每個人心中的「如果能這樣就好了」化為實際行動，同時實現社會課題解決與企業成長。

我們將此理念稱為CSV（共創價值，Creating Shared Value），並視為事業經營的基本方針。

我們希望創造的，是不僅讓個人，而是讓「每個人」都感到欣喜的價值，持續成為貼近生活、不可或缺的存在。

此外，HomeServe亦以實現「Life as a Service」為使命。

以過去累積的住宅設備維修服務經驗為基礎，整合行銷、客戶支援、品質管理、商品開發等領域的專業知識，致力提供涵蓋住居與生活各面向多元課題的綜合解決方案。

透過與值得信賴的夥伴企業協同合作，從居家安全出發，支持生活各層面的舒適與安心。

HomeServe股份有限公司將持續透過嶄新的生活風格支援服務，支持每一位客戶實現理想生活。

● 推出「訂閱制住宅維修服務」的背景

日本於1970至1990年代建造的住宅，現正集體邁入屋齡30至50年，給排水設備的更新期集中到來，伴隨而來的是設備故障風險大幅上升。

此外，因人口高齡化比率上升，以及高齡家庭年收入下降，導致避免突發支出的需求增加，使得以定額制提供「安心保障」的住宅設備維修服務需求日益高漲。

更進一步，2025年7月，消費者廳發布警示（※2），指出部分水電維修業者於官網標示低價，實際卻收取高額費用，顯示市場對可安心諮詢的服務需求日益迫切。

※2 出處：消費者廳「關於官網標示低價但實際收取高價之水電維修業者的警示」（https://www.caa.go.jp/notice/assets/consumer_policy_cms103_250731_01.pdf）

公司概要

公司名稱：HomeServe股份有限公司

總部地址：東京都中央區日本橋室町1丁目2番6號

代表人：代表取締役社長 得永 泰裕

事業內容：生活基礎設施相關修繕服務及附屬關聯事業等

設立時間：2019年

官方網站：https://www.homeserve.co.jp/

本件聯絡窗口

HomeServe股份有限公司 廣報擔當：丸田

電子信箱：[email protected]