ホテルグルーヴ新宿、ベルスター東京が「MEETタッチ名刺 for Business」を導入

ミート株式会社（代表取締役社長：岩城 功、所在地：東京都世田谷区弦巻1-50-13）が提供するNFC（近距離無線通信）を活用した次世代コミュニケーションサービス「MEET」が、東京・歌舞伎町の複合エンターテインメント施設「東急歌舞伎町タワー」内に位置するライフスタイルホテル「HOTEL GROOVE SHINJUKU, A PARKROYAL Hotel（以下、ホテルグルーヴ新宿）」およびラグジュアリーホテル「BELLUSTAR TOKYO, A Pan Pacific Hotel（以下、ベルスター東京）」の2ホテルに導入されました。

サステナビリティへの取り組みとインバウンドゲストへのスマートなサービス向上を目的に採用された「MEET」の活用事例について、ホテルグルーヴ新宿の担当者にお話を伺いました。

導入前の課題 ── サステナビリティと名刺の矛盾

両ホテルでは、持続可能な社会の実現に向けた活動を推進するため、社内に「サステナビリティ委員会」を設置。委員会のメンバーは各部署から横断的に選出されており、イベントや対外交流の場で「委員会メンバー」として活動する機会が多くありましたが、これまで委員会名義の名刺は存在せず、新たに作成する必要がありました。

一方、サステナビリティの推進を担う委員会として、「必要な名刺を用意しながら、紙の使用・廃棄をなくしたい」——その両立を模索する中で、デジタル名刺という選択肢に行き着きました。

導入の決め手 ── 「紙の廃棄削減」という理念の一致

「MEET」を選んだ最大の理由は、「MEETタッチ名刺 for Business」のコンセプトがサステナビリティ委員会の"紙の廃棄削減"という目的と完全に合致したからです。このデジタル名刺であれば、委員会としての取り組みを体現するツールになる、と担当者は語ります。

また、イベント関係者からの紹介という縁もあり、親和性を感じて試験導入が決定されました。

「MEETタッチ名刺 for Business」とは

ミート株式会社が提供する「MEETタッチ名刺 for Business」を管理画面で一括管理できる法人向けデジタル名刺サービスです。

＜特徴＞

・ワンタッチで名刺交換 — 相手はアプリ不要。スマホをかざすだけ。 ・情報をリアルタイム更新 — 部署・役職変更も管理画面から即反映。 ・スキャン不要で名刺管理 — 名刺管理サービスにも簡単に登録可能。 ・オンラインでも使える — URL発行でオンライン商談にも対応。 ・営業活動を可視化 — 名刺交換回数を自動カウント・管理画面で確認可能。 ・商談後の接点も創出 — 企業サイト・SNS・PDFなどの情報を提供可能。 ・SDGsへの貢献 — 紙の名刺のように大量印刷・廃棄することがなくなる。 ・多言語自動翻訳対応 — 相手の言語設定に合わせて情報を自動翻訳。

具体的な活用シーン

【名刺としての活用】

当初はサステナビリティ委員会メンバーへの導入からスタートし、その使いやすさが評判を呼んで、今ではセールス＆マーケティング部まで活用の輪が広がっています。大勢が集まる展示会や商談の場でも、スマートフォン1台で手軽に情報を共有できる点が特に好評です。

現在は「MEETタッチ名刺 for Business」を採用。管理画面からメンバーごとの設定を簡単に変更できるため、担当者が変わった際にも同じ名刺をそのまま引き継いで使えるなど、無駄のない効率的な運用が実現しています。

【フロントでのホテルカード代替】

外出先（タクシー等）からホテルに戻る際にゲストが提示するホテルカードの代替として「MEET」を活用。住所・電話番号・地図・公式SNSなどホテル情報を1枚に集約し、フロントからゲストに提供しています。

導入後の効果

① アイスブレーク効果 タッチで名刺を提示するという体験そのものが話題のきっかけになり、サステナビリティへの取り組みを説明することで、名刺を交換する方の関心や共感を深く得られるようになりました。

② 業務効率の向上 「おすすめレストランリストを送ってほしい」「メールアドレスを教えてほしい」といったゲストからの要望に対し、以前は手書きや手入力で対応していましたが、ワンタッチで情報を共有できるようになり、業務効率が大幅に向上しました。

③ ゲストからの好反応 海外ゲストからは「何これ、すごい！」「タッチするだけでいいの？」といった驚きと称賛の声が多く寄せられています。「スマートでかっこいい」という反応もあり、ホテルのブランドイメージ向上にも貢献しています。