診断・ヒアリングDXを実現するノーコードSaaS「Interviewz（インタビューズ）」、LINE連携機能をリリース

ラーナーズ株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：石井学）は、提供する診断・ヒアリングDXを実現するノーコードSaaS「Interviewz（インタビューズ）」において、診断回答とLINEユーザーIDを紐づける「LINE連携機能」をリリースいたしました。これにより企業は、シェアや回遊に強い診断コンテンツを「おもしろい」だけのその場で関係が切れてしまうものから、回答者と継続的につながる見込み顧客の獲得チャネルへと変えることができます。

LINE連携機能開発のねらい・背景

診断コンテンツは回遊性やシェアのされやすさに強みがある一方、「回答してもらった後、その人とつながれない」という課題がありました。フォーム入力は回答者にとって心理的ハードルが高く、診断体験そのものを損ないがちです。

本機能は、診断の体験を壊さずに回答者との接点を残すことで、診断をマーケティングの入口として機能させることを狙いとしています。

LINE連携のポイント

診断回答にLINEユーザーIDを紐づけ、回答者を識別できる

複数診断をまたいでも同一ユーザーは同じIDで蓄積。点でなく線で見込み客を理解できる

取得したLINEユーザーIDは、HubSpot・Salesforce・Googleスプレッドシート・Slack・Webhook/APIなど主要ツールへ連携。既存のCRM/MAの中で診断データを活かせる

1つのLINE公式アカウントで複数の診断を並行配信し、テーマ別に入口を増やせる

LINE連携のメリットを詳しく

＜診断を「おもしろい」だけで終わらせない＞

通常のWeb診断は回答者が誰かを特定できず、その場で関係が切れてしまいます。Interviewzでは回答データにLINEユーザーIDが紐づくため、診断を入口に接点が残ります。

＜誰が・どの診断で・どんな結果だったかわかる＞

回答者をLINEユーザーIDで識別できるため、診断結果をセグメント情報として扱えます。取得したLINEユーザーIDは、診断結果ごとのセグメント設計の起点として活用できます。実際の配信は、お使いのLINE公式アカウント運用と組み合わせて行います。

＜取得データは、いま使っているツールにそのまま流れる＞

LINEユーザーIDは回答データの一項目として各種連携先に出力されます。新しい管理画面を覚える必要なく、既存のCRM/MAの中で診断データを活用できます。

＜拡散しながら、接点を増やす＞

LINE外で拡散された場合も、LIFF URL経由なら公式LINEへの導線を挟むことができます。また1つの公式LINEアカウントで複数の診断を並行して配信でき、テーマ別に入口を広げられます。

導入実績（一例）

お問い合わせ・相談数 最大268%改善、CVR 2.7倍、ヒアリングコスト90%削減、サポート解決スピード2倍。業界・部門を問わず、マーケティングからカスタマーサポートまで幅広く活用されています。

「Interviewz（インタビューズ）」とは

Interviewzは、診断体験・ヒアリングに特化したノーコードSaaSです。タップで答えるだけのストレスフリーな体験で、企業とユーザーのコミュニケーションの起点となる情報収集を実現します。単軸・複数軸・ハイライト・16タイプの多様な診断ロジックから、性格診断や適性テストのようなオリジナルの診断体験を最短数日でノーコード構築。Web・アプリ・メール・LINE等のチャネルに設置でき、取得データはCRM/MAともノーコードで連携します。マーケティング・セールス・エンゲージメント・アセスメントまで、業界・部門を問わず活用されています。

サービス詳細：https://lp.interviewz.io/

会社概要

会社名：ラーナーズ株式会社

所在地：東京都渋谷区恵比寿南2-3-3 第一恵比寿マンション608号

代表者：代表取締役 石井 学

設立：2016年12月

資本金：8,500,000円

事業内容：診断・ヒアリングDX SaaS「Interviewz（インタビューズ）」の開発・運営、経営・デジタルマーケティング・DXコンサルティング、人材紹介・業務委託請負支援（人材紹介免許 14-ユ-301113）

認定：スマートSMEサポーター（経済産業省認定）

URL：https://www.learnerz.co.jp/

本サービスに関するお問い合わせ先

ラーナーズ株式会社　[email protected]