職場中「能安心表達意見(心理安全感)」、「努力與貢獻被認可(肯定與讚美)」者，滿意度傾向較高。肯定與讚美高的職場中，滿意度高者比例達78.9%

調查結果重點

在職場中感覺「能安心表達意見(心理安全感高)」者，滿意度高者的比例為70.8%。低群組為3.9%,差距達66.9個百分點。

在職場中感覺「努力與貢獻被認可(肯定與讚美高)」者，滿意度高者的比例為78.9%。低群組為7.2%,差距達71.8個百分點。

肯定與讚美高的群組中，敬業度高者的比例為82.5%。低群組為18.8%,差距達63.7個百分點。

從事人力與組織領域調查研究的Real One株式會社(總公司:東京都中央區，代表取締役:青山 愼)針對500名工作者實施了「工作者工作與職場意識調查」。本次發布將介紹關於職場環境(心理安全感、肯定、讚美)與滿意度、敬業度的結果。

本次調查中，我們著眼於代表「能安心表達意見的職場」的心理安全感，以及代表「努力與貢獻被認可的職場」的肯定與讚美，確認了其與滿意度、敬業度的關係。

調查結果顯示，心理安全感高的群組中，滿意度高者的比例為70.8%。另一方面，心理安全感低的群組為3.9%,兩者之間差距達66.9個百分點。

此外，肯定與讚美高的群組中，滿意度高者的比例為78.9%。另一方面，肯定與讚美低的群組為7.2%,兩者之間差距達71.8個百分點。

進一步地，肯定與讚美高的群組中，敬業度高者的比例為82.5%。另一方面，肯定與讚美低的群組為18.8%。

從本次結果來看，不僅是能安心表達必要事項的職場，感覺自己的努力與貢獻被認可的職場，也可能與工作者的滿意度及積極的工作情緒有關。

主要調查結果

1. 在能安心表達意見的職場中，滿意度高者的比例為70.8%

首先，確認了心理安全感與滿意度的關係。

心理安全感低的群組中，滿意度高者的比例為3.9%。中間群組為24.2%,高群組為70.8%。

心理安全感高群組與低群組之間，差距達66.9個百分點。

心理安全感是指，在職場中能輕鬆坦率地傳達必要事項，較少難以啟齒或過度顧慮的狀態。本次調查中，感覺心理安全感高者，滿意度高者的比例也呈現較高的趨勢。

圖1:依心理安全感高低區分，滿意度高者的比例 滿意度高者的比例，低群組為3.9%(6/152),中間群組為24.2%(48/198),高群組為70.8%(97/137)。高群組與低群組之間差距達66.9個百分點。

2. 在努力與貢獻被認可的職場中，滿意度高者的比例為78.9%

接著，確認了肯定與讚美與滿意度的關係。

肯定與讚美低的群組中，滿意度高者的比例為7.2%。中間群組為23.7%,高群組為78.9%。

肯定與讚美高群組與低群組之間，差距達71.8個百分點。

肯定與讚美是指，感覺自己的工作表現與貢獻被認可，並透過言語或態度傳達了良好的行為或成果的狀態。

本次三個統計項目中，差距最大(71.8個百分點)的是肯定與讚美與滿意度的組合。不僅是能安心表達意見的職場，努力與貢獻被認可的職場，也可能與工作者的滿意度有關。

圖2:依肯定與讚美高低區分，滿意度高者的比例 滿意度高者的比例，低群組為7.2%(12/167),中間群組為23.7%(49/207),高群組為78.9%(90/114)。高群組與低群組之間差距達71.8個百分點。

3. 在肯定與讚美高的群組中，敬業度高者的比例為82.5%

進一步，確認了肯定與讚美與敬業度的關係。

肯定與讚美低的群組中，敬業度高者的比例為18.8%。中間群組為61.2%,高群組為82.5%。

肯定與讚美高群組與低群組之間，差距達63.7個百分點。

本發布中的敬業度，是指感覺工作有趣、能積極投入工作、能充滿活力地工作等，對工作抱持積極情緒的指標。

本次調查中，感覺肯定與讚美高者，敬業度高者的比例也呈現較高的趨勢。

圖3:依肯定與讚美高低區分，敬業度高者的比例 敬業度高者的比例，低群組為18.8%(31/165),中間群組為61.2%(126/206),高群組為82.5%(94/114)。高群組與低群組之間差距達63.7個百分點。

另外，本發布中介紹的結果均基於一次性的意識調查，並非表示心理安全感、肯定與讚美、滿意度、敬業度之間的因果關係。

調查背景

在職場建構中，心理安全感已成為廣為人知的重點主題。能安心傳達必要事項的職場，可能與員工的滿意度及敬業度有關。

另一方面，對工作者而言，不僅是「能說」,自己的工作表現與貢獻被認可也很重要。認為日常的努力與成果被認可、被讚美，與對工作的積極性及對職場的認同感有關。

因此，本次調查著眼於心理安全感與肯定與讚美，確認了其與滿意度、敬業度的關係。

對企業的啟示

本次調查顯示，心理安全感高的群組中，滿意度高者的比例呈現較高的趨勢。此外，肯定與讚美高的群組中，滿意度高者的比例也呈現較高的趨勢(78.9%)。

進一步地，肯定與讚美高的群組中，敬業度高者的比例也呈現較高的趨勢。

此結果暗示，在職場建構中，除了能安心表達意見的環境外，關注工作者的行為與貢獻，給予認可與傳達關懷的互動，也可能是重要的主題。

在員工滿意度調查及敬業度調查中，不僅要關注滿意度與積極性的結果，確認其背後的職場因素也很重要。此外，在360度評估及主管培育中，回顧上司或職場中日常的肯定與讚美程度，也被認為是有效的。

代表評論

心理安全感是職場建構中的重要主題。能安心表達必要事項的職場，與工作者的滿意度及積極性有關。

另一方面，本次調查顯示，感覺肯定與讚美高者，滿意度與敬業度也呈現較高的趨勢。

我們認為，這暗示了在職場建構中,「能表達意見的環境」以及「關注努力與貢獻，給予認可與傳達關懷的互動」同樣重要。

Real One將透過員工滿意度調查、敬業度調查、360度評估等，將職場狀態可視化，支援企業的組織改善與人才培育。

Real One株式會社

代表取締役 青山 愼

調查概要

調查名稱:工作者工作與職場意識調查

調查對象:500名工作者(20~59歲。男性289名、女性211名。僱用形式為正社員、正規職員80.4%、契約社員、囑託社員、準社員5.0%、派遣社員5.0%、打工、時薪人員9.6%)

調查方法:網路調查

調查時期:2026年5月

調查執行:Real One株式會社

群組劃分、指標說明

心理安全感，是指在職場中能輕鬆坦率地傳達必要事項，較少難以啟齒或過度顧慮的狀態指標。

肯定與讚美，是指感覺自己的工作表現與貢獻被認可，並透過言語或態度傳達了良好的行為或成果的狀態指標。

滿意度，是指對目前職場與工作的整體滿意感指標。

本發布中的「敬業度」,是衡量工作有趣、能積極投入工作、能充滿活力地工作等，對工作抱持積極情緒(情感面)的指標。本文、圖表中僅標示為「敬業度」。

本發布中的「~的職場」表現，是指回答者本人感覺到的狀態。

本發布中，根據各指標的回答，分為低群組、中間群組、高群組三個群組進行統計。

心理安全感、肯定與讚美、滿意度、敬業度，均為基於3項回答的平均值計算的指標(3項中有2項以上回答時計算)。

心理安全感、肯定與讚美、滿意度，是以「完全不這麼認為」~「非常這麼認為」的5點量表詢問。3項回答的平均值達到相當於「有點這麼認為」以上水準者為高群組，未達相當於「不好說」水準者為低群組，介於兩者之間者為中間群組。

敬業度，是以「完全沒有」~「非常常見」的5點量表詢問。3項回答的平均值達到相當於「偶爾會」以上水準者，在本發布中稱為「敬業度高者」。

未回答者已從各統計中排除。因此，本文、圖表中的n(統計對象人數)因問題不同而異。

注意事項

本發布中介紹的結果，是基於對500名工作者實施的意識調查分析。

本次調查為一次性調查，並非表示心理安全感、肯定與讚美、滿意度、敬業度之間的因果關係。

此外，根據業務內容、職種、職場狀況的不同，對心理安全感及肯定與讚美的接受程度可能有所差異。

比例為四捨五入至小數第一位顯示，因此內部分項合計可能不滿100%。點數差是根據四捨五入前的數值計算，因此可能與顯示值的差異不符。

公司概要

Real One株式會社，透過員工滿意度調查、敬業度調查、360度評估、諮詢、教育，支援企業的組織改善與人才培育。

公司名稱:Real One株式會社

所在地:東京都中央區新川1-10-14 FORECAST茅場町ANNEX 202

代表人:代表取締役 青山 愼

事業內容:員工滿意度調查、敬業度調查、360度評估、諮詢、教育

公司URL:https://www.realone-inc.com

本發布相關諮詢窗口

Real One株式會社 調查公關負責人

E-mail:[email protected]

TEL:03-6222-8741