設計上不將個人資料交給AI：AXer推出直郵收件人資料重複與地址錯誤檢測資源

株式會社AiTRIGGER宣布，其行銷AX實踐服務「AXer」將於2026年7月起，針對從事直郵等涉及個人資料促銷業務的企業，推出可檢測直郵收件人資料中重複候選與地址缺失的資料整理資源。此服務在2026年6月已率先提供給一家通訊教育服務企業（名稱未公開），並在實際業務中成功運作，現正式對外開放。系統採用不將姓名與門牌號碼等個人資料交給AI的匿名化設計，作為「行銷AX」理念的實踐，旨在透過AI重塑涉及個人資料的行銷業務。

數萬筆收件人名單與無法交付AI的個人資料

在與先行導入的通訊教育服務企業（名稱未公開）合作過程中，AiTRIGGER發現直郵活動前期作業存在巨大負擔。從數千至數萬筆、約45欄位的潛在客戶資料中輸出直郵收件人名單時，識別疑似重複的資料記錄與地址缺失，長期依賴耗時的人工作業。

姓名中全形空格的有無、「丁目」與「-」分隔符等書寫差異，僅靠Excel目視檢查難以全面發現。此外，由於資料包含姓名與住址等個人資訊，企業無法輕易將其上傳至外部雲端服務。AiTRIGGER針對此限制重新設計作業流程，並在6月先行導入與實際運作驗證後，確認其具備正式營運的穩定性，因而決定全面推出。

AI的角色僅限於「提出候選」，個人資料不外洩

本資源的核心設計理念是：「AI僅負責提出候選，判斷由人執行；個人資料本身不對AI公開」。基於此理念，直郵收件人作業實現三項變革：

① 從人工目視作業轉變為「確認檢測結果」

系統除精確比對外，還運用模糊比對（fuzzy matching）計算0.00至1.00的相似度分數，將重複候選資料分組呈現。

郵遞區號與都道府縣不一致、地址欄位空白等缺失亦會被檢測並標示。系統會在畫面上顯示判斷依據（例如「姓名一致＋郵遞區號一致＋地址相似」），讓負責人員能依據明確線索進行確認與決策。

② 在保護個人資料的前提下，善用AI的判斷力

使用外部AI時，系統會在傳輸前將姓名轉為符號、門牌以下數字遮蔽，僅保留地址結構模式進行比對（匿名化處理）。

此外，AI不會直接執行資料刪除或合併，僅有在負責人員設定狀態後，變更才會反映至資料中。執行環境亦可依企業安全需求，從本地端完結型到公司內部伺服器型態彈性選擇。

③ 確認後的資料可直接用於輸出與促銷

從已確認資料中，可依學年、區域等條件篩選，自動生成收件人Excel名單、建構促銷郵件HTML、產出活動統計報表，過去需人工交接檔案的流程將自動串接。

本資源並非作為獨立SaaS工具提供，而是作為AXer所提供資源（人力、工具、專業知識）的一部分，依企業業務流程客製化導入。有關涉及個人資料處理的資安設計細節，請透過服務網頁洽詢。

從人工清洗名單，轉向AI提出候選、人類負責判斷的流程

本資源的推出，不僅是新增單一工具，更是實踐「先設計AI與人類的分工，再導入業務」的行銷AX理念。AXer是透過提供人力、工具與專業知識，協助企業設計、建構與營運整體業務流程的服務。

未來，AiTRIGGER將把此「人工目視清洗名單」的流程，轉變為「AI提出候選、人類專注判斷」的模式，並將此轉型從直郵擴展至其他領域。以先行導入為範本，逐步向會員名冊整合、客戶資料名寄等面臨類似課題的企業提供服務。此系統非封閉套件，而是可依企業需求調整的彈性架構，從問題梳理階段即可提供諮詢。

AXer 服務網頁

https://aitrigger.co.jp/service/axer/

株式會社AiTRIGGER（AiTRIGGER Inc.）

總部：東京都新宿區西新宿6-11-3 D Tower西新宿16樓

事業內容：數位行銷支援（效果型廣告、內部支援）、行銷資源管理（MRM）、行銷AX事業

網址：https://aitrigger.co.jp/