【GAINA Automation RPA】自動車保険の煩雑な「見積り作成・更新業務」を完全自動化する新バージョンをリリース

株式会社アイ・エフ・クリエイト（本社：東京都立川市、代表取締役：小川真一）は、保険代理店向けRPAツール「GAINA Automation RPA」において、自動車保険業務に対応した新バージョンをリリースしたことをお知らせいたします。

今回のリリースでは、東京海上日動、三井住友海上、あいおいニッセイ同和損保、損保ジャパンの主要4社の自動車保険に対応し、金融庁が求める「比較推奨販売」において不可欠な複数社比較見積もりの作成から満期更新手続きまでを自動化することで、業務品質の向上と圧倒的な効率化を支援します。

背景と課題：厳格化する「比較推奨」と業務負荷の増大 保険代理店業務においては、法令等に則り、顧客本位の業務運営を行うことが求められています。特に自動車保険の提案に際しては、顧客の意向を把握した上で、推奨する保険会社の商品と比較可能な他社見積もりを提示する「比較推奨販売」のプロセスが重要視されています。 しかし、各保険会社のシステムで同条件の見積もりを個別に作成する作業は膨大な手間がかかり、ヒューマンエラーや対応のタイムラグが発生する要因となっていました。

「GAINA Automation RPA 自動車保険版」の特徴 「GAINA Automation RPA」は、これらの課題を解決するために開発された、保険代理店業務特化型のRPAツールです。

1. 「比較推奨見積り」の自動作成 新規および満期時の見積もり作成において、各社同条件相当の見積もり作成ならびに見積書出力までを自動化します。これにより、提示漏れなどのミスを防ぎコンプライアンスを遵守した募集体制の構築に寄与します。

2. 主要損保4社に対応し、満期更新・計上までカバー 東京海上日動、三井住友海上、あいおいニッセイ同和損保、損保ジャパンに対応済み。見積もり作成だけでなく、契約データの自動取り込み、満期更新申込書の作成、契約計上（2アクションで完了）までの一連のプロセスを自動化します。

3. 年間最大2,400時間の業務削減と営業活動への注力 RPAの導入により、トータルで年間2,000〜2,400時間程度の業務削減が可能となります（当社試算）。削減された時間を顧客対応やアフターフォローに充てることが可能になります。

主な機能一覧 ・新規見積書作成：各社同条件での比較見積もりを自動作成。 ・満期更新申込書作成：契約データを自動で読み込み、申込書を作成。 ・満期時の他社見積り作成：満期情報を基点に、他社への切り替え提案用の見積もりを作成。

導入効果のイメージ 営業担当者が外出先からスマートフォンやタブレットで入力するだけで、RPAがバックグラウンドで見積書を即座に作成。帰社後の事務作業を削減し、その場でお客様へのスピーディーな提案が実現します。