職人の知見や施工ノウハウを"会社資産"へ ―― 原田左官工業所がGoogle Workspaceと生成AIを活用した業務改善に着手

職人の知見や施工ノウハウを"会社資産"へ ―― 原田左官工業所がGoogle Workspaceと生成AIを活用した業務改善に着手

株式会社アルパカ（大阪府大阪市淀川区、以下、弊社）は、有限会社原田左官工業所（東京都文京区）とGoogle WorkspaceおよびGemini等の生成AIを活用した業務改善の取り組みを開始しました。

本取り組みでは、Geminiを活用したブログ作成支援、NotebookLMによる社内情報の活用、Google Chatを用いた情報共有の改善、内省日報Gemの導入などを通じて、日々の業務に生成AIを無理なく取り入れる環境づくりを支援します。

### 背景

建設業では、現場ごとの情報、施工ノウハウ、顧客対応履歴、写真、手書きメモなどが各担当者に分散しやすく、社内での共有や再活用が課題となることがあります。

常時60名以上の職人が在籍し、多様な現場の施工を手がける原田左官工業所においても、現場ごとに異なる多様な工法や仕上げに対応する中で、営業窓口で受けた情報を工事実行時に正確に伝えること、過去の施工情報やノウハウを必要なときに引き出せる状態にすることが課題として共有されていました。

また、施工事例やブログ記事の作成においても、担当者ごとの知識や表現に差が出やすく、記事作成の品質を一定に保ちながら効率化する仕組みが求められていました。

### 取り組み内容

#### 1. GeminiのGem機能を活用したブログ記事作成支援

原田左官工業所では、施工事例や技術情報を発信するブログ作成の支援として、Geminiの「Gem（専用のAIアシスタントを作れる機能）」を活用した、ブログ記事の下書き作成支援の仕組みを構築しました。

指定の文体や記事の目的に合わせて、AIが構成案を提示しながら、ブログ記事の下書き作成を支援します。これにより、担当者の知見を活かしながら、効率的に記事作成を進められるようになりました。

#### 2. NotebookLMを活用した社内ノウハウの整理

Google Workspace環境と連携し、社内の資料を読み込ませて必要な情報を検索できるGoogleのAIツール「NotebookLM」等の活用により、蓄積されたドキュメントや情報をもとに、必要な知見を引き出しやすくする取り組みを進めています。

施工ノウハウや過去の事例、技術的な判断材料などを、特定の担当者だけに依存せず、社内で共有できる状態にすることを目指しています。

#### 3. Google Chatを活用した情報共有の改善

Google Chatの活用により、依頼内容や進捗情報を関係者間で共有しやすくする運用改善にも取り組んでいます。スペース設定やメール連携機能を活用し、依頼内容をチャットのスレッドに反映する方法を整備しました。

#### 4. 内省日報Gemによる振り返り支援

工事管理や日々の業務において、担当者が日報を通じて自身の行動や課題を振り返るための「内省日報Gem」も導入しています。AIが第三者の視点でフィードバックを行うことで、担当者の言語化を支援し、業務改善に向けた対話の習慣化を目指します。

### 今後の展望

今後は、今回のGoogle Workspace活用支援および生成AI活用支援を土台に、サンプル製作管理、写真・工程情報の検索、工事指示書作成支援、技能伝承AIなどの活用についても、段階的に検討を進めます。

これらの取り組みを通じて、現場や担当者に蓄積された知見を会社の共通資産として活用しやすくし、誰もが必要な情報に迷わずアクセスできる業務運用体制づくりを目指します。

### コメント

**有限会社原田左官工業所 代表取締役社長 原田宗亮氏** 「単にAIツールを導入するのではなく、社内メンバーが活用し始めているGoogle WorkspaceをベースにしたAI活用を重視しており、アルパカさんは我々のような中小企業の組織体制を理解したうえで寄り添いながら支援を頂いています。社員が少しずつ便利さを実感しており、今後も情報整理など身近な業務にもAIを活用していきたいです。」

**株式会社アルパカ 代表取締役 石垣翔太氏** 「原田左官工業所様は、技術力を次の世代へつなぐため、情報発信や人材育成に積極的な企業です。今回は大きなシステムを導入するのではなく、すでに活用されているGoogle Workspaceを起点に日常業務へ生成AIを取り入れることを重視しました。今後も実務に寄り添ったAI活用を支援してまいります。」