Explaza 發佈團隊適用 AI 工作流平台「Palma」，自 5 月 26 日起正式公開

以「Explaza Generative AI Partner」等服務提供生成式 AI 產品開發與諮詢支援的 Explaza（總部位於東京都港區，代表董事：高橋 一生，以下簡稱「本公司」），宣佈於 2026 年 5 月 26 日（二）公開「Palma」，這是一個可透過自然語言建構與運作的團隊級業務 AI 工作流基礎平台。

Palma 是一項旨在將生成式 AI 的應用從「個人聊天使用」推進至「團隊業務嵌入」的服務。透過簡約的聊天型 UI，基層人員能以日常語言設計與運作 AI 工作流，並具備隨使用頻率提升精確度與再現性的機制。

[背景：從「僅止於聊天 AI」邁向「業務實質運用」]

雖然生成式 AI 的導入正迅速發展，但現場應用現狀多停留在「個人透過聊天諮詢後即結束」的狀態，尚未有許多組織將其轉化為持續產生業務成果的形式。

此外，儘管將生成式 AI 工作流化的手段日增，但許多解決方案仍存在障礙：前提是需要程式設計或無程式碼的複雜編輯介面、與組織特有的內容（歷史紀錄、知識、營運規則）隔離，且缺乏運作中的精度改善迴圈，導致 AI 在組織層面難以長期持續應用。

Palma 透過一個全新的產品類別——「團隊適用 AI 工作流」，解決了上述挑戰。

[Palma 的三大特色]

Palma 理念 - 建構 (Build)、使用 (Use)、成長 (Grow)

1. 建構：透過自然語言建構 AI 工作流。 只需在聊天中輸入「我想這樣做」，AI 代理即會自動生成業務流程。無需程式設計或複雜編輯 UI，基層人員即可自行組建工作流。

2. 使用：透過聊天即可操作工作流。 建立的工作流會經由整理並儲存於 Palma，即使是僅「負責使用工作流的人」也能透過易用的 UI 進行操作。從各項目的聊天介面傳達「我想這樣做」，背景就會執行相應的工作流——使用者無需意識到工作流或 AI 的存在。

3. 成長：隨使用次數提升精度。 與組織或團隊的背景內容連動，隨著在業務中持續運用，工作流的精度與再現性將不斷提升。其設計旨在於長期營運過程中「培育」AI。

工作流的執行紀錄、審核、判斷、輸出檔案與相關數據均儲存於同一平台上。平台架構設計使 AI 負責的範圍與人類需審慎判斷、批准的範圍得以區隔，便於嵌入業務流程。

藉由以聊天為起點的直覺式 UI 提供上述三大功能，即使是對 AI 不熟悉的基層員工，也能從第一天起參與營運。

[為何 Explaza 要製作「團隊適用 AI 工作流」？]

本公司過去針對企業客戶進行過超過 100 件業務 AI 代理的企劃與開發。在此過程中，我們反覆確認到一個問題：「聊天 AI 無法直接提升團隊生產力。雖然有透過 Claude Code 等 IDE 型 AI 技能製作業務工具的方法，但對多數人而言門檻過高，作為團隊進行維護與營運更是難題。市場上缺乏團隊使用 AI 的共通基礎。」

Palma 是將本公司強項——「AI 原生開發 (AI Native Development)」的專業知識，轉化為任何人都能使用的無程式碼業務自動化 AI 工作流。我們旨在開放過去僅有專業團隊能操作的 AI 應用環境，讓每位員工都能自行設計與執行。

長期而言，我們將持續進化 Palma，將其打造成重新設計業務本質的「AI OS」——一個以人類與 AI 共創為前提組建的業務基礎平台。

[代表董事 CEO 高橋一生 評論]

「將 AI 作為『方便的工具』發給每個人已經不再困難。困難的是，組織如何重組其工作方式。在過去 3 年中，本公司以 AI 原生開發為核心，與客戶一同推進了超過 100 件業務 AI 專案。我們觀察到，真正需要的不是『個體的 AI』，而是一個讓現場人員能以自身語言將 AI 嵌入業務中，並在運作過程中持續培育的共通基礎平台。」