【工作時因睏倦而犯下的錯誤與失態排行榜】針對500名男女的問卷調查

株式會社M-FRo(總公司:東京都澀谷區，代表:北脇陽典)針對正在工作的500名男女進行了「因工作時睏倦而犯下的錯誤與失態意識調查」,並將其數據進行了排名。

相信許多人都有過在工作時感到強烈睏倦的經驗。有時會因為睏倦而犯下平常不會犯的錯誤。

本次，株式會社M-FRo營運的Craudia採用影片製作代辦服務( https://craudia-saiyo-movie.com/ )針對正在工作的500名男女進行了關於「因工作時睏倦而犯下的錯誤與失態」的問卷調查，並將結果整理成排名形式。

針對調查結果，我們也收到了醫師、Child Health Laboratory代表森田麻里子女士的評論。

【關於數據的引用與轉載】

使用本新聞稿的調查結果與圖片時，請務必在引用來源處連結至「Craudia採用影片製作代辦服務」的官方網站URL( https://craudia-saiyo-movie.com/ )。

【調查概要】

調查對象:正在工作的人

調查期間:2026年6月18日~19日

調查機構:自行調查

調查方法:網路問卷，採自願回答

有效回答數:500人(女性338人/男性162人)

回答者年齡層:20多歲 18.0%/30多歲 35.8%/40多歲 28.0%/50歲以上 18.2%

【調查結果摘要】

・因工作時睏倦而犯錯的人佔61.2%

・因工作時睏倦而犯下的錯誤與失態第一名是「資料輸入錯誤」

・為防止工作時睏倦所採取的預防措施第一名是「充分睡眠」

因工作時睏倦而犯錯的人佔61.2%

詢問了500名正在工作的受訪者「是否曾因工作時睏倦而犯錯?」,結果顯示「頻繁發生(7.4%)」與「偶爾發生(53.8%)」合計佔61.2%。

結果顯示，許多人都曾至少一次經歷過因睏倦而犯下的「失誤」。工作時感到睏倦並非特殊情況，而是許多人普遍面臨的問題。

有女性表示「生理期前總是特別睏」,顯示即使調整生活作息，也可能因荷爾蒙平衡的影響而感到睏倦。

因工作時睏倦而犯下的錯誤與失態第一名是「資料輸入錯誤」

在「因睏倦而犯下的錯誤與失態」中，排名第一的是「資料輸入錯誤(23.6%)」。其次是「打瞌睡(16.4%)」、「聽漏訊息(15.6%)」、「郵件誤發(12.6%)」。

受訪者提及了在「製作郵件或資料時」、「會議中」、「通話時」等各種情境下發生的錯誤與失態。由於並非特定錯誤特別突出，顯示睏倦對各種業務都造成了影響。

此外，日常業務中的錯誤也較多是其特徵。在特殊工作中，由於緊張感較高，較不易感到睏倦;相對地，在日常業務中，緊張感下降，更容易受到睏倦的影響。

<第一名 資料輸入錯誤>

・午餐後，在意識模糊的狀態下進行電腦作業時，我在Excel中輸入了驗證數據時，將數字的位數弄錯了。由於匯總時計算不符，導致花費額外時間調查問題原因(30歲 男性)

・因為專注力下降，曾將數字輸入錯誤一位數。自己沒有注意到就提交了，事後被指出後才慌忙修正(40歲 女性)

・在連續幾天都無法入睡的情況下，我憑著熟練度在公司進行Excel作業，結果在開頭幾行就發生了複製貼上錯誤，導致行數錯亂。未察覺地進行了一萬多筆資料處理，直到下個月才發現。重要的活動因此泡湯了(50歲以上 男性)

具體來說，包括「數字打錯」和「輸入欄位錯誤」等。

對於日常進行輸入作業的人來說，即使有點睏倦，憑藉熟練度也能完成作業。然而，一旦因睏倦導致專注力下降，就可能在未察覺錯誤的情況下繼續作業。

結果，有些人經歷了「被指出錯誤」、「事後花費時間修正錯誤」、「未察覺錯誤導致重大失敗」等情況。

<第二名 打瞌睡>

・在重要的會議中打瞌睡，被點名訓斥。之後被上司嚴厲責罵(20歲 男性)

・在線上會議中睡著了，結果被大家發現(40歲 女性)

・因為太睏了，加上當時只有我一個人，就趴在桌上稍微打個盹。結果後輩突然進來房間，被看到了(50歲以上 女性)

當睏倦達到極限時，即使知道不該睡，有時也會不小心睡著。特別是在會議、研修或桌面工作等需要長時間聽講或作業的場合，有許多人出現打瞌睡的情況。

被發現打瞌睡可能會被斥責或感到尷尬。即使沒有造成重大錯誤，也可能影響職場評價。

此外，桌面工作以外的受訪者也分享了「瞬間意識模糊，導致焊接位置偏移」的經驗。根據工作內容不同，打瞌睡可能導致受傷或事故。

<第三名 聽漏訊息>

・因為睏倦導致意識恍惚時，聽漏了工作指示(20歲 女性)

・會議中瞬間意識模糊，聽漏了重要的指示的一部分，事後需要再次確認(30歲 男性)

・下午開會時感到強烈睏倦，漏聽了上司交辦的事項。會後帶著誤解繼續作業，事後需要修正(40歲 男性)

當意識因睏倦而變得模糊時，即使以為自己在聽，內容也可能無法進入腦中。有時會聽漏重要的指示或說明，導致事後需要花費額外時間確認，或造成錯誤。

如果本人沒有意識到「聽漏了」,問題可能在之後開始作業時才浮現。在口頭指示或說明較多的職場，這種情況發生的頻率可能較高。

<第四名 郵件誤發>

・郵件寄錯收件人。寫錯了對方的姓名(30歲 男性)

・郵件誤發。發送了還留在草稿中的郵件(50歲以上 女性)

具體來說，包括「收件人錯誤」、「姓名輸入錯誤」、「以草稿狀態發送」、「附件遺漏或附件錯誤」等。

這些錯誤在發送前確認即可避免，但由於睏倦導致注意力下降，確認工作容易變得草率，因此容易發生。郵件一旦發送，很多情況下無法撤回，一個小錯誤就可能引發「資訊洩漏」。結果可能影響與客戶或合作夥伴的信賴關係。

即使是熟悉的作業，在睏倦導致專注力下降時，也需要謹慎進行。

<第五名 說錯話>

・曾將多次見過的來賓名字叫錯。說出口後才意識到，雖然勉強圓了過去，但對方可能沒被騙到(30歲 女性)

・在電話應對的間隙，我被強烈的睡意襲擊，在認真的對話中突然發出了非常隨便的回應。當時還年輕，對方笑著原諒了我，但我永遠忘不了當時意識到「自己的錯誤可能會讓公司失去重要的客戶」的感覺(40歲 女性)

・在客服中心感到睏倦，在打盹的瞬間電話響了。「您好，這裡是...」應該說成「您好」,卻像接聽私人電話一樣回應(50歲以上 男性)

睏倦可能導致一時之間無法使用恰當的措辭，或叫錯對方的名字。一旦說出口的話無法收回，可能會給對方留下失禮的印象。

特別是叫錯客戶的名字，可能會破壞信賴關係。有些人雖然「被笑著原諒了，但差點導致重大的業務損失」,嚇出一身冷汗。

為防止工作時睏倦所採取的預防措施第一名是「充分睡眠」

在為防止工作時睏倦所採取的預防措施中，最多人回答的是「充分睡眠(34.8%)」。其次是「活動身體(25.2%)」、「攝取咖啡因(22.8%)」、「調整飲食方式(21.6%)」也佔有相當比例。

也有不少人列舉了多種方法。

除了確保充足睡眠這個根本對策之外，也有人意識到在感到睏倦時可以採取的緩解方法。例如「小睡」、「點心」、「補充水分」、「稍微運動」等，許多都是可以在短時間內實踐的對策。

由於可以採取的措施會因工作內容和職場環境而異，因此可以看出人們正在努力尋找適合自己的方法。

<第一名 充分睡眠>

・我經常偏頭痛，睡眠不足時身體狀況也很差，所以晚上無論隔天是否休息，都會在23點前入睡。睡前會提早停止使用智慧型手機或電腦，然後在被窩裡閉上眼睛。這個習慣大約一年前開始，現在工作時不太會感到睏倦(20歲 女性)

・前一天睡不好，隔天就容易睏，所以最重要的是充足的睡眠(30歲 男性)

・為了防止工作時睏倦，我每天會確保大約7小時的睡眠(40歲 女性)

如果根本上睡眠不足，即使白天採取一些小技巧，問題也會一再發生。因此，許多人開始注意平時調整生活作息，確保充足的睡眠。

有些人不僅是提早睡覺，還會透過睡前不看手機等方式來提高睡眠品質。

這是一種不需要特殊工具或費用的對策，只要用心就可以每天持續。然而，對於「輪班工作」、「有育兒或照護需求」等難以調整生活作息的人來說，門檻較高。

<第二名 活動身體>

・因為是站著工作，所以在填寫資料時會做些輕微的深蹲等體操來喚醒睏意(20歲 男性)

・暫時站起來，透過伸展等方式轉換心情(30歲 女性)

・即使睡眠充足，午餐後還是會睏，所以總之就是站起來走動一下(50歲以上 男性)

有些人會在感到睏倦的時機或已經感到睏倦時活動身體。這是因為透過活動身體可以讓人恢復精神，更容易找回專注力。具體來說，包括「伸展或簡單運動」、「去洗手間時起身走動」等。

雖然會因職場環境而異，但這是一種相對容易實踐的工夫，因此許多人都會執行。

<第三名 攝取咖啡因>

・我對咖啡因很敏感，所以午餐時一定會喝杯咖啡(30歲 女性)

・自備咖啡並經常飲用(40歲 男性)

・大約在最睏倦前一小時，會喝咖啡等含咖啡因的飲料(50歲以上 男性)

咖啡、紅茶、能量飲料等含有的咖啡因，具有抑制睏倦的效果。「上午」、「午餐後」、「最睏倦前一小時左右」等，也有人會注意飲用的時機。

不過，需要注意的是咖啡因的效果因人而異，過量飲用可能會影響夜間睡眠或腸胃。

<第四名 調整飲食方式>

・為了避免午餐吃太多，以及防止血糖值急劇升高，我會盡量先吃湯品和蛋白質(20歲 女性)

・午餐攝取過多碳水化合物會因血糖值劇烈波動而感到睏倦，所以午餐會盡量少吃碳水化合物，以沙拉和雞肉為主(30歲 男性)

・以前午餐只吃泡麵、飯糰或麵包，午餐後還會吃點零食。改吃營養均衡的便當，並慢慢咀嚼「碳水化合物」、「蛋白質」、「蔬菜」後，餐後睏倦感就減輕了(40歲 女性)

特別是午餐的飲食方式，有許多人會特別注意。具體來說，包括「減少份量」、「不過量攝取碳水化合物」、「先吃蔬菜和蛋白質」等。由於午餐後感到睏倦的人很多，因此透過調整飲食內容和進食方式來減輕睏倦。

有些人透過改變午餐內容，確實感受到了效果。即使無法準備便當，但「改變進食順序」、「避免過量進食」等，只要有心就能實踐，是容易採用的預防措施。

<第五名 小睡>

・休息時間會閉眼或小睡15到30分鐘(20歲 女性)

・雖然每天充足睡眠很重要，但如果睡眠時間真的不足，會在休息時間小睡幾分鐘(30歲 女性)

・午休時會小睡一下。即使只是短暫的打個盹，也會有很大的不同(50歲以上 男性)

許多人會利用午休時間短暫睡眠或閉眼休息，以減輕下午的睏倦感。小睡可以恢復專注力，這點效果廣為人知。

<第六名 吃點心>

・吃口香糖或喉糖來提神(30歲 女性)

・為了提神兼填肚子，我會隨身攜帶硬糖果或口香糖等需要咀嚼的零食(40歲 女性)

・感到睏倦時，我會含一顆薄荷口味的喉糖。放在舌頭下面或牙齒後面，覺得「不行了」的時候就咬碎(50歲以上 男性)

許多人會選擇薄荷口味等清爽的零食，或是口香糖、軟糖等需要用力咀嚼的零食。透過口中放入有刺激性的零食，可以轉換心情，減輕睏倦感。

如果職場允許吃零食，這是一種容易實踐的方法。

<第七名 補充水分>

・因為是體力活，所以會確保充足睡眠並補充水分(40歲 女性)

・我會喝冰涼的飲料來轉換心情(40歲 女性)

有些人透過喝飲料來減輕睏倦感。特別是冰涼的飲料，具有刺激性，更容易轉換心情。

此外，睏倦有時也是脫水症狀之一，因此在外工作等容易脫水的場合，補充水分也有助於預防睏倦。

即使在不允許吃零食的職場，補充水分通常也會被允許，以預防身體不適。

總結

本次問卷調查顯示，超過六成的受訪者曾因工作時睏倦而犯錯，顯示睏倦是許多人普遍面臨的課題。

因睏倦導致的輸入錯誤或誤發郵件等情況，也常導致工作重做或影響他人。因此，也有人曾因睏倦造成的錯誤而被責罵或感到心驚膽戰。

對策方面，除了確保充足睡眠之外，也列舉了許多在職場上感到睏倦時可以採取的工夫。雖然具體做法因職場環境而異，但何不嘗試選擇一些容易實踐的方法來應對呢?

森田麻里子女士評論

日本人睡眠時間較短，根據OECD 2021年的數據，在33個國家中排名最低。本次調查也顯示，半數以上的人飽受白天睏倦及伴隨而來的工作失誤之苦。

根本的解決方法是確保充足的睡眠時間，而攝取咖啡因或小睡等，在科學上也是合理的消除睏倦方法。然而，過晚攝取咖啡因或小睡，可能會影響夜間入睡。結果可能導致睡眠時間縮短，進而陷入白天又睏倦的惡性循環，需多加注意。

慢性睡眠不足時，即使沒有自覺睏倦，注意力或工作記憶力也會下降。建議50歲左右的人確保約7小時的睡眠,60歲以上的人也盡量確保6小時的睡眠。

▽專家介紹

森田 麻里子

醫師、Child Health Laboratory代表。畢業於東京大學醫學部醫學科。曾任麻醉科醫師，後於2018年起擔任兒童睡眠專家。2019年曾於昭和大學醫院附屬東醫院睡眠醫療中心兼任，現從事成人及兒童睡眠諮詢、與企業合作開發應用程式、培訓顧問等工作。著作:《醫師傳授 分齡安眠步驟1・2・3》Logica Books 等

Child Health Laboratory:https://child.healthlabs.jp/

【關於數據的引用與轉載】

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關於Craudia

由株式會社M-FRo營運的綜合型雲端外包服務。

隨著個人工作方式和生活方式的多樣化，作為一種貼近自由工作者、副業、多職等各種生活方式的服務而展開。

官方網址 https://www.craudia.com/

關於株式會社M-FRo

株式會社M-FRo是以向使用者傳遞具吸引力的資訊、提供有價值的服務為核心的媒體事業公司。

透過主力媒體事業累積的數據、知識和開發成果，提供高效率的集客方法，並展開行銷顧問服務。

官方網址 https://www.mfro.net/

公司概要

公司名稱:株式會社M-FRo

代表者:代表取締役 北脇 陽典

所在地:〒150-0011 東京都澀谷區東3-13-11 A-PLACE惠比壽東 4樓

設立:2004年9月

資本金:50,000,000日圓

網址:http://www.mfro.net/