APCommunications 與 PagerDuty 簽署代理商合作協議

APCommunications 與 PagerDuty 簽署代理商合作協議

APCommunications（總部：東京都千代田區，總裁：內田武志）宣布於 2026 年 4 月 2 日與提供事故管理平台「PagerDuty」的 PagerDuty KK（總部：東京都港區，總裁：山根伸行）簽署代理商合作協議。

### 合作背景

近年來，隨著 IT 系統日益複雜，如何實現迅速的事故響應並減輕運維負擔，已成為企業的重要課題。特別是在結合多種監控工具與雲端服務的環境中，警報分散與應對流程的僵化，已成為降低營運效率的主因。APCommunications 此前主要提供以 Ansible 為核心的網路運維自動化支援。透過此次合作，公司將強化包括事故發生後處理流程在內的自動化支援能力，建立從設計、建置到運維的一站式支援體系。

### 關於 PagerDuty 合作夥伴計畫

PagerDuty 的合作夥伴計畫是一項旨在透過銷售、技術與行銷支援，提升合作夥伴銷售能力與技術實力的制度。

藉由此次合作，APCommunications 將透過參與系統化的培訓與認證計畫，深化對 PagerDuty 產品的理解，進而強化導入與營運設計體系。這將使公司能夠協助客戶進行符合環境需求的配置設計與營運流程標準化，提供從部署到營運規劃與活用支援的整合服務。

此外，透過利用驗證環境與強化技術支援體制，公司將提供能迅速執行需求確認與概念驗證（PoC）的架構，協助客戶平順地從導入可行性評估邁向正式生產環境部署。

### 未來發展

APCommunications 將結合自身在網路運維自動化方面的優勢與 PagerDuty 平台，強化事故管理流程的設計與導入支援體制。此外，計畫透過整備故障恢復 Playbook，實現事故響應的標準化。

在這些導入過程中，公司將基於過去在自動化領域的設計與開發實績，一貫負責需求整理、設計、導入與運維規劃。公司將根據 PagerDuty 的功能特性與現有環境的兼容性進行架構設計，為客戶實施客製化的導入方案。