株式會社 Oustance 為東京都大田區建置了終身學習資訊入口網站「Ota Manabi no Mori」,並提供企劃設計、開發及營運支援。

過去每年僅以紙本刊物發布數次資訊，不僅難以即時更新，資訊的可及性也存在問題。加上疫情導致的實體講座接連取消，數位轉型的必要性急遽升高。在此情況下,Oustance 提出了「建置專注於學習的易懂資訊入口網站」的方案，實現了以單一解決方案解決多項課題的設計。目前該網站已成為一個可一站式搜尋講座與活動資訊、觀看影音內容的平台。

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摘要

課題

過去透過紙本刊物(終身學習資訊誌)每年發布四次終身學習資訊，但無法即時更新，傳達給區民的資訊有所限制。

區公所官方網站上的終身學習相關網頁層級過深，難以取得所需資訊。

因疫情導致實體講座接連取消，透過數位管道提供學習機會已成當務之急。同時，也需要解決數位落差問題，以免不熟悉 IT 的民眾被排除在外。

對策

基於與大田區負責人的詳細訪談，企劃設計出以「建置學習入口網站」單一解決方案來解決多項課題的方案。

設定「Study × Community = Good Life」為設計概念，採用廣泛年齡層都能直覺使用的簡潔 UI 與高色彩對比。

考量到區民的使用情境與區公所內部的營運流程，設計開發了多管理員功能、全文檢索、支援影片觀看、存取權限設定等功能。

公開後持續提供營運支援，進行改善與功能調整以提升使用者體驗。

成果

公開大田區終身學習網站「Ota Manabi no Mori」(otamanabi-no-mori.city.ota.tokyo.jp)。

實現了提供講座、活動資訊一站式搜尋、社團資訊搜尋、影音內容觀看等功能的平台。

建置了可讓複數部門負責人自行登錄資訊的多管理員體制，提升了區整體資訊傳達能力。

本措施相關洽詢請由此處進行。

措施詳情

以疫情為轉捩點，透過「單一解決方案」設計解決多項課題的入口網站

大田區過去每年僅以紙本刊物發布數次資訊，難以即時更新，且區公所官方網站層級過深，不易存取。疫情導致實體講座接連取消，加速了數位轉型的決策。

Oustance 在與負責人詳細訪談的基礎上，設計出以「建置學習入口網站」單一解決方案來解決分散課題的提案。以「Study × Community = Good Life」為概念，採用了廣泛年齡層都能直覺使用的簡潔 UI 與高色彩對比。功能方面，考量到區民的使用情境與區公所內部的營運流程，設計開發了多管理員功能、全文檢索、支援影片觀看、存取權限設定等功能。

不以發行為終點，持續的陪伴式營運支援

「Ota Manabi no Mori」公開後,Oustance 持續與大田區合作，進行改善與功能調整以提升使用者體驗。我們彈性應對區民實際使用時產生的課題與需求，作為夥伴持續陪伴，以實現「任何人、任何時間都能學習」的環境。

Oustance 在針對高齡族群的市場行銷支援方面擁有豐富經驗，能在「高齡族群 × 數位」領域提供多方面的專業知識。我們不只進行單純的網站建置。從掌握課題本質的企劃設計，到技術選定、開發、持續的營運改善，我們將作為客戶團隊的一員，提供一貫的陪伴式支援。歡迎隨時與我們聯繫。

*有關 CRM 建置的資料可由此處下載。

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關於株式會社 Oustance

Oustance 以「讓人生隨著年齡增長而充滿樂趣。」的願景，為高齡族群提供服務。同時，也為提供高齡族群服務的企業，提供事業開發/系統開發/集客、成長支援/CRM 設計/CS 支援/調查研究/使用者共創等一站式支援。

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調查、研究機構「Senior DX Lab」:https://ostance.com/lab/

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FACT BOX · 重點整理

  • 來源：PR TIMES
  • 分類：事例紹介
  • 相關組織：大田区