開發並提供Google商家檔案™︎、官方網站及各大社群媒體集中管理服務「Canly 店鋪集客」的株式會社Canly(所在地:東京都品川區,代表取締役:辰巳 衛、秋山 祐太朗),為飯店業免費公開了名為「顧客想好好比較飯店!您有滿足他們的需求嗎?在AI搜尋普及的現在,連鎖飯店為了增加自有預訂可以做的事」的報告,特此通知。

您知道現在顧客尋找飯店的方法,比我們想像的還要複雜嗎?

「我們有好好更新OTA的資訊。但是,自有預訂卻遲遲不見增長……」

如果您有這樣的感覺,或許顧客的「迴游行為」中藏有線索。

透過調查我們發現一個事實:許多顧客會在使用多個平台搜尋飯店。

我們了解到,不僅是OTA,在Google地圖、AI摘要及官方網站等平台上「網羅性地」整理資訊是非常重要的。

本報告基於這些最新的搜尋行為數據,從增加自有預訂的觀點出發,解說為什麼應該完善Google地圖的資訊。

▼ 透過這份資料您可以了解:

- 在AI搜尋時代,顧客的「比較」行為

FACT BOX · 重點整理

  • 來源:PR TIMES
  • 分類:調查
  • 相關組織:Google