東急卡股份有限公司（總部：東京都世田谷區，代表取締役社長：松永光，以下簡稱東急卡）與 GIX股份有限公司（總部：東京都港區，代表取締役CEO：網野知博，以下簡稱 GIX）於 2026 年 1 月 22 日（星期四）至 2026 年 2 月 15 日（星期日）期間，實施了一項旨在促進 TOKYU POINT 服務使用及視覺化措施效果的活動。

在此次活動中，我們利用 GIX 所提供的「數據、AI×遊戲化」平台「Mygru」，展開了促進東急集團旗下多家設施之間互相導流的措施。

結果顯示，與去年同期相比，活躍會員數增加了約 30%，支付金額也增長了約 20% 的前半段，確認了顧客行為的改變，例如跨設施利用率的提升及新支付行為的產生。

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「預期超過 300%。透過數據視覺化所見的行為轉變與收益提升。東急卡營業企劃團隊主管暢談集團跨部門措施的幕後故事」

網址：https://www.gixo.jp/blog/30609/

背景與活動目標

東急卡當時正在考慮如何提升旨在促進 TOKYU POINT 數位服務使用的措施。這包括加深針對會員屬性及使用情況的細緻顧客理解，以及量化評估這些措施實際產生了多少新的購買行為和跨設施導流。

此外，公司也旨在建立一個將措施與分析連結起來的 PDCA 循環，從而實現基於數據的持續改進。在此背景下，決定採用 Mygru 作為實現數據驅動決策和高效驗證的手段來實施本次活動。

活動概要

名稱：「TOKYU POINT 數位服務集點活動」

期間：2026 年 1 月 22 日（星期四）至 2026 年 2 月 15 日（星期日）

概要：在東急集團的指定設施購物即可獲得印章。完成各項挑戰可獲得「點數加成券」。

新聞稿：https://www.mygru.jp/customers/vzDzTNfL

活動摘要

本次活動的參與人數和報名人數均超出最初預期，實現了高度的參與度。

＜行為改變的成果＞（與去年同期比較）

活躍會員數：約增加 30%

支付金額：約增長 20% 的前半段

導流行為：跨設施的利用設施數與購買次數均有提升

新支付行為：部分會員產生了過去未曾使用的設施的支付行為

＜參與狀況＞

報名人數：預期比 約+7%

獲得 1 個以上印章者：預期比 約+60% 強

達成 5 個以上印章者：約+300% 超

這些結果證實了本次活動對實際購買和導流行為產生了積極的影響。

東急卡股份有限公司 營業集團 營業企劃團隊 主管 Y.I 先生

「Mygru」能夠透過集點方式視覺化顧客行為，並且透過 LINE 小程式降低參與門檻，這些是我們決定採用的關鍵因素。結果顯示，獲得 5 個以上印章的高度參與者比例超出預期 300% 以上，活躍會員數也比去年同期增加了約 30%。最大的成就是我們實際促成了顧客的行為改變，並能以數據將這種改變視覺化。我們認為推廣 TOKYU POINT 對整個集團來說是雙贏的，並希望透過持續的活動來實現日常使用的普及。

未來發展

基於這次的成功，我們將考慮設計能促進東急沿線更廣泛區域的導流並鼓勵持續使用的活動。此外，除了 LINE 小程式，我們也將考慮與自有應用程式整合，目標是讓 TOKYU POINT 數位服務的使用不僅止於一次性活動，而是能成為日常可享受的體驗。

此外，我們將在東急卡內部建立連結活動與分析的體系，推動建立一個能將獲取數據應用於未來活動的循環。

關於東急卡股份有限公司 https://www.topcard.co.jp/

公司名稱：東急卡股份有限公司

代表者姓名：代表取締役社長 松永 光

所在地：東京都世田谷區用賀 4 丁目 10 番 1 號 世田谷商業廣場大樓

事業內容：信用卡處理相關業務、金錢貸付、通信販賣等相關業務、

廣告、損害保險、人壽保險等仲介及代理業務、計算代辦及收款代辦業務等

「數據、AI×遊戲化」平台「Mygru」https://www.mygru.jp

Mygru 是一個透過「數據、AI×遊戲化」來設計顧客行為改變的平台。它整合了線下與線上的行為數據及零方數據，將到店、導流、接觸頻率等「購買前」的行為視覺化並結構化。

此外，透過挑戰、問卷、獎勵等「任務」，累積微小的行為改變，實現顧客的持續使用＝習慣化。透過這一系列流程，它能作為一個「數據驅動的顧客培育基礎」，整合從數據獲取到行為改變、再學習的整個過程。（專利申請中，專利號 6841539 等）

關於 GIX 股份有限公司 https://www.gixo.jp/

GIX 是一家由策略顧問與分析專家創立的「數據驅動」推廣企業。透過最大化數據利用，支援客戶企業的「顧客理解」，並解決業務成長中的經營課題。它並非盲目依賴數據，而是運用科技與方法論，讓人類能夠基於數據進行邏輯思考和合理判斷，從而改變世界。

公司名稱：GIX 股份有限公司

代表者姓名：代表取締役CEO 網野 知博

所在地：東京都港區三田 1-4-28 三田國際大樓 11F

事業內容：運用分析技術的數據驅動事業

運用數據的各項諮詢業務及工具的研究、開發

運用上述工具提供的各項服務

FACT BOX · 重點整理

  • 來源：PR TIMES
  • 分類：キャンペーン
  • 原文日期：2026年1月22日 / 2026年2月15日
  • 產品、服務：TOKYU POINT