調査結果のポイント

・首都圏(東京・神奈川・千葉・埼玉)の老人ホーム見学者、費用満足度は★3.55だった

主要指標 — KEY FIGURES

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関西圏(大阪・京都・兵庫)の老人ホーム見学者、費用満足度は★3.57で5地域圏中もっとも高かった
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中京圏(愛知)の費用満足度は★3.44で5地域圏中もっとも低かった
0.13
5地域圏の費用満足度の差は最大0.13点
19.5万円
東京都の月額費用(最安部屋タイプ平均)は最高値の19.5万円

・関西圏(大阪・京都・兵庫)は★3.57で5地域圏中もっとも高かった

・中京圏(愛知)の費用満足度は★3.44で5地域圏中もっとも低かった

・地方主要4都市(札幌・仙台・広島・福岡)は★3.53、その他地域は★3.50だった

・5地域圏の費用満足度の差は最大0.13点、「高い」の言及率も12.0〜13.7%とほぼ横並びだった

老人ホームの相場は地域で違っても、見学者の費用満足度は地域圏で★3.44〜3.57 ── 差はわずか0.13点

地域圏別に見学者の費用満足度を集計すると、関西圏(大阪・京都・兵庫)★3.57、首都圏(東京・神奈川・千葉・埼玉)★3.55、地方主要4都市(札幌・仙台・広島・福岡)★3.53、その他地域★3.50、中京圏(愛知)★3.44で、もっとも高い関西圏と低い中京圏の差は0.13点にとどまった。

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テキスト版:地域圏別 費用満足度

・関西圏(大阪・京都・兵庫):★3.57(5地域圏中トップ)

・首都圏(東京・神奈川・千葉・埼玉):★3.55

・地方主要4都市(札幌・仙台・広島・福岡):★3.53

・その他地域:★3.50

・中京圏(愛知):★3.44(5地域圏中最下位)

「費用が高い」という回答は12.0〜13.7%、地域圏による大きな差はなし

アンケートの自由記述において「費用が高い」という言及が含まれる割合は、地方主要4都市(札幌・仙台・広島・福岡)13.7%、関西圏12.7%、その他地域12.7%、中京圏12.5%、首都圏12.0%とほぼ横並びだった。

参考までに、都道府県別の月額費用(最安部屋タイプ平均)は最高値の東京都19.5万円から最安値の宮崎県7.9万円まで約2.47倍の開きがある(2026年8月12日時点、みんなの介護調べ「月額費用実態調査」)。地域によって相場価格はこれだけ異なるが、費用満足度と言及率のいずれの指標においても、地域の費用相場と不満度が比例しているわけではないことが伺える。

ご自身の住む地域の相場価格は、都道府県・市区町村ごとの相場ページにて確認できる。

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テキスト版:地域圏別「高い」言及率

・地方主要4都市(札幌・仙台・広島・福岡):13.7%(5地域圏中トップ)

・関西圏(大阪・京都・兵庫):12.7%

・その他地域:12.7%

・首都圏(東京・神奈川・千葉・埼玉):12.0%(5地域圏中最下位)

・中京圏(愛知):12.5%

武智弘樹(みんなの介護研究所 所長)コメント

前提として、各地域の相場価格には高低の差がある。しかし、地域圏別の費用満足度は★3.44〜3.57、「費用が高い」と感じた方の割合は12.0〜13.7%と、どの地域でもほぼ横並びだ。

つまり、見学者の費用に対する評価は、絶対的な金額の高さではなく、「自身の住む地域の相場」という相対的な基準によって決まっていると考えられる。また、今回のデータには表れていないが、サービス内容に対する相対評価もあるだろう。設備や交通の便などは、実際に行ってみたからこそ価格に納得できる場合もある。

老人ホーム探しにおいて、金額面はとても重要な要素なので、まずは地域別の相場ページからご自身の地域相場を知ってほしい。その中で「自分の地域は高い」と感じるかもしれないが、まずは相談し、見学してみることで、満足感や納得感のある施設選びができるはずだ。

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日本大学芸術学部卒業後、約20年にわたり雑誌・WEB・コミュニティを横断したメディアビジネスに従事。株式会社ぐるなびでオウンドメディアと新規事業を牽引し、グループ会社の設立時には執行役員として事業開発を担当。2025年12月にクーリエへ入社し、みんなの介護研究所の創設とメディア設計を指揮している。

【調査概要】

調査実施日:2026年9月10日

調査対象サイト:「みんなの介護」https://www.minnanokaigo.com/

調査対象:2025年9月~2026年8月に「みんなの介護」経由で老人ホームを見学し、見学アンケートに回答した人のうち、見学した施設の所在地(都道府県)が判別できる回答者(全施設種別合算)

調査機関:みんなの介護研究所(株式会社クーリエ)

調査手法:自社アンケートデータの集計

算出方法:回答者を、見学した施設の所在都道府県をもとに5つの地域圏(首都圏=東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県/関西圏=大阪府・京都府・兵庫県/中京圏=愛知県/札幌・仙台・広島・福岡を含む地域=北海道・宮城県・広島県・福岡県/その他地方=上記以外の道県)に分類し、地域圏ごとに費用満足度(5段階評価)の平均と、費用欄の自由記述に「高い」「高め」「予算オーバー」「払えない」のいずれかの語を含む回答の割合を算出した。回答数は首都圏8,093件・関西圏3,253件・中京圏1,316件・札幌・仙台・広島・福岡を含む地域2,570件・その他地方4,692件(合計19,924件)。

出典:みんなの介護(株式会社クーリエ)と明記いただければ、本リリースの内容は自由に引用・転載いただけます。

(※1)主要な老人ホーム検索サイトを対象に掲載施設数の調査を行った結果、みんなの介護がNo.1を獲得しました。

【掲載施設数に関する調査概要】

調査期間:2026年5月14日~5月22日

調査機関:TFCO株式会社

調査対象サイト:みんなの介護、LIFULL介護、さがしっくす、やさしい介護、安心介護紹介センター、いい介護、ケアスル介護、みんかい

調査手法:調査対象サイトの公式ホームページおよび公開資料を用いたデスクリサーチ

集計方法:調査期間中に確認できた各都道府県別の掲載施設数を収集・集計(訪問介護事業所を除外したうえで積み上げ集計)

(※2) 施設の口コミ閲覧機能を有する主要な老人ホーム検索サイトを対象に口コミ施設数の調査を行った結果、みんなの介護がNo.1を獲得しました。

【口コミを有する掲載施設数に関する調査概要】

調査期間:2026年5月14日2026年5月26日

調査機関:TFCO株式会社

調査対象サイト:みんなの介護、LIFULL介護、ケアスル介護、みんかい

調査手法:調査対象サイトの公式ホームページおよび公開資料を用いたデスクリサーチ

集計方法:調査期間中に確認できた各都道府県別の口コミが掲載されている施設数を収集・集計

株式会社クーリエについて

株式会社クーリエは、「きちんとした情報があれば、人はもっと良い選択ができる」という考えのもと、介護施設検索サイト「みんなの介護」を中核に、介護人材採用メディア「みんジョブ」、介護福祉士・ケアマネ試験対策ツール「ケアスタディ」、在宅介護の事業所検索、介護用品の「みんなの介護マーケット」、住み替え時の実家売却を支援する「みんなの介護不動産サポート」など、介護に関する意思決定を支えるデジタルプラットフォームを運営しています。介護に関する調査・研究は、社内研究機関「みんなの介護研究所」が行っています。

〈関連ウェブサイト〉

介護施設検索サイト「みんなの介護」

https://www.minnanokaigo.com/

連載コンテンツ「みんなの介護ニュース」

https://www.minnanokaigo.com/news/

調査研究機関「みんなの介護研究所」

https://lab.minnanokaigo.com/

介護の人材採用メディア「みんジョブ」

https://minjob.com/

介護スタッフ広場「みんなの介護コミュニティ」

https://community.minnanokaigo.com/

【会社概要】

株式会社クーリエ

〒150-6009 東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー9階

代表取締役 安田 大作

コーポレートサイト

https://www.courier.jpn.com/

〈公式SNS〉

「みんなの介護」X公式アカウント

https://x.com/minnanokaigo

「みんなの介護」YouTubeチャンネル

https://www.youtube.com/c/minnanokaigo/

FACT BOX ・ 要点整理

  • 出典:PR TIMES
  • 分類:調査結果
  • 関連組織:みんなの介護研究所 / みんなの介護 / 株式会社クーリエ