RESERVA預約系統推出「API串接功能」，支援外部系統整合

日本控技股份有限公司（Control Technology Inc.）已於其預約系統RESERVA中新增「API串接功能」。此功能可讓使用者透過API讀取RESERVA所管理的預約資訊與客戶資料，協助企業與其使用的外部系統進行整合。此舉將有助於簡化預約完成後的資料應用流程，促進內部資訊共享，進而提升預約管理作業的效率。

「API串接功能」詳情

功能推出的背景

預約資訊與客戶資料不僅用於確認來店或參與安排，更在使用紀錄掌握、客戶服務、業務推廣、門市營運與銷售預測等方面，扮演企業營運中不可或缺的重要角色。

近年來，企業不再僅滿足於在預約管理介面上查看資料，更希望將預約與客戶資料匯入自有系統、內部資料庫，或整合至Salesforce、HubSpot、kintone等CRM與業務系統，以及Tableau、Looker Studio、Power BI等商業智慧（BI）工具中，用於客戶管理、使用狀況分析、報表製作，並作為經營決策與業務優化的依據，此類需求日益增加。

為支援上述資料應用需求，RESERVA現已推出「預約資訊API」與「客戶資訊API」。透過這些API，企業可從外部系統取得RESERVA所管理的預約與客戶資料，使資料在內部系統中的應用更具彈性與效率。

本功能可實現的效益 （1）降低資料取得作業負擔

由於可透過API讀取預約與客戶資料，企業將可大幅減少CSV匯出、人工輸入及資料重複登錄至內部系統等耗時作業。

預約資料更容易融入現有業務流程，有助於提升日常預約管理的作業效率。

（2）提升管理精準度

在客戶管理、業務管理、會員管理與使用紀錄確認等作業中，將更便於應用預約與客戶資料。

預約內容、使用歷史與客戶資訊皆可在既有系統中直接查看與運用，有助於避免部門間資訊遺漏、抄寫錯誤或資料更新疏失。

（3）擴大既有系統的應用範圍

透過API取得RESERVA的預約與客戶資料後，企業將能更順暢地將資料應用於Salesforce、HubSpot、kintone或自有CRM等客戶管理系統中。

此外，結合Tableau、Looker Studio、Power BI或企業自建儀表板等BI工具，可視化各據點的預約數量、使用狀況、取消情形等數據，進一步用於業務優化及行銷與業務策略的規劃。

「API串接功能」設定方式說明

RESERVA相關連結 ▼ 官方網站：https://reserva.be/ ▼ 功能一覽：https://lp.reserva.be/function/ ▼ 定價方案：https://biz.reserva.be/price/ ※「API串接功能」截至2026年6月，僅限「場地類型」且使用「頂級方案（Suite Plan）」的用戶使用。

日本控技股份有限公司未來也將持續透過「RESERVA」預約系統，協助企業實現預約受理、預約資料管理與接待作業的數位化，致力打造對事業單位與使用者雙方皆便利的預約環境。

【公司概要】 公司名稱：日本控技股份有限公司（Control Technology Inc.） 成立時間：2013年8月 代表者：谷本秀一 總部地址：〒108-6105 東京都港區港南2-15-2 品川InterCity B棟5樓 營業內容：開發與營運雲端預約系統「RESERVA」，以及各產業專用預約解決方案 企業官網：https://tech.controlgroup.jp 取得認證：ISMS（ISO/IEC 27001:2022） ISMS雲端資安（ISO/IEC 27017:2015）