RESERVA推出「月額方案未使用名額遞延」功能，支援自助沙龍訂閱制營運

控技股份有限公司提供專為自助沙龍設計的預約系統「RESERVA（レゼルバ）」。本次宣布在RESERVA中新增「月額方案未使用名額遞延」功能。導入此功能後，提供自助美容、自助脫毛、自助美白等服務的自助沙龍，將可讓客戶將月額方案中當月未使用的服務次數，遞延至下個月或之後使用。這將有助於沙龍經營者減輕關於剩餘使用次數、使用期限的詢問壓力，以及預約名額調整的負擔，使訂閱制服務的預約管理更為順暢。

「月額方案未使用名額遞延」功能詳情

功能發布背景

提供自助臉部護理、自助瘦身等服務的自助沙龍，普遍透過月額制或定額制方案，創造讓顧客持續使用服務的環境。然而，由於身體不適等突發狀況導致行程變更，顧客可能無法在當月用完所有服務次數。若未使用次數無法遞延，可能促使顧客重新評估是否續約，因此業者需要更具彈性的名額管理機制。此外，若需個別確認未使用名額的處理方式及未來是否可使用，將耗費大量時間處理詢問與名額調整。

基於上述背景，本公司為減輕自助沙龍在月額方案管理上的負擔，特於RESERVA中新增此功能。

本功能可實現的效益

（1）降低客服詢問負擔 由於未使用的月額方案名額可遞延至未來月份，因此能減少關於剩餘使用次數與期限的詢問，以及個別確認所衍生的額外作業。

（2）透過遞延條件設定提升管理精準度 可設定遞延名額的上限數量、有效期限，以及當月與遞延名額的優先使用規則，使月額方案的管理更符合各沙龍的營運方針。

RESERVA相關連結 ▼ 官方網站：https://salon.reserva.be/ ▼ 功能一覽：https://salon.reserva.be/function/ ▼ 費用方案：https://salon.reserva.be/price/ ※「月額方案未使用名額遞延功能」僅適用於課程類型、活動類型、場地類型且訂閱企業方案以上之用戶。

控技股份有限公司今後也將持續透過針對自助沙龍的預約系統「RESERVA」，支援預約受理、使用管理與客服對應的數位化，致力於為沙龍經營者與使用者雙方打造便利的預約環境。