Synable 針對電商 MA/CRM『EC Intelligence』發布新功能，導入 AI 自動標籤生成以提升銷售

Synable Inc.（總部：東京都豐島區，代表取締役社長：小林 裕紀）宣布，針對公司旗下的電商與郵購專用 All-in-One MA/CRM 工具『EC Intelligence』，將於 2026 年 5 月進行大型功能更新。此次更新旨在透過生成式 AI 等技術，解決電商經營者面臨的三大課題：「數據分析專業依賴」、「搜尋離散（搜尋結果找不到商品）」以及「大量郵件發送導致反應率下降」，從而提升電商網站的銷售額並優化運營效率。

新功能概要 1. AI 助手「Mate」：在報告畫面中下達分析指令即可獲得洞察，協助分析作業自動化。 2. AI 自動標籤生成：從商品資訊中自動生成關鍵字，擴展搜尋目標詞彙，防止因搜尋結果為零而導致的顧客離散。 3. 郵件發送時間優化：根據過去的行為數據，預測個別顧客的最佳行動時段並自動發送。

『EC Intelligence』是一款整合搜尋、推薦、行銷自動化 (MA) 與客戶數據平台 (CDP) 的軟體，擁有超過 120 家企業的導入實績與 97.8% 的高續約率。