SeaGreen 公司發布了其「AI 1on1 語音辨識系統」的案例研究登陸頁面，該系統利用 AI 支援 1on1 面談的記錄、總結和分析。 此登陸頁面介紹了一個案例，其中 AI 驅動的面談內容可視化和第三方支援，在中小型企業中改善了主管的面談，並及早發現了現場問題。這些企業的企劃經理負擔沉重，1on1 面談容易變得流於形式。
▼特別登陸頁面（案例研究 LP）請點此
https://www.seagreen.co.jp/ai/
儘管 1on1 面談越來越多，但它們是否在進行後就結束了？ 近年來，越來越多公司導入 1on1 面談，以支持員工成長、防止離職並活絡內部溝通。
1on1 的常見挑戰 然而，特別是在中小型企業中，主管經常同時兼任日常工作和管理職務，導致 1on1 面談無法有效發揮作用。 例如，現場經常發生以下情況：
由於忙於日常工作而將面談推遲。 面談僅以「最近怎麼樣？」的確認結束。 主管說得太多，未能引出員工的真實感受和問題。 面談內容未被記錄，先前討論的問題被擱置。 儘管進行了面談，但並未導致員工行為改變或業務改善。
如果僅僅是進行 1on1 面談，效果不大；需要建立一個機制來記錄、反思並將面談內容與後續行動聯繫起來。
利用 AI 可視化面談內容以支援主管面談改進 這次發布的案例研究 LP 介紹了利用 SeaGreen 公司的「AI 1on1 語音辨識系統」通過 AI 記錄、總結和分析面談內容，以改善 1on1 面談品質的措施。
該系統根據面談音頻可視化以下內容：
面談內容的文字記錄 面談內容的總結 討論問題和後續行動的整理 主管與員工發言平衡的確認 理解面談趨勢和改進點
這使得對通常難以捉摸的 1on1 面談進行客觀審查成為可能。
AI 語音分析 案例研究 LP 中介紹的內容 案例研究 LP 以以下方式展示了該系統在實際實施公司中的應用範例：
案例 1：Technopalnet 公司
從事設備相關業務的 Technopalnet 公司，在日常工作中難以充分整理現場問題和進度。
通過利用 AI 1on1 語音辨識系統，他們記錄並總結了面談內容，整理了下次需要確認的事項和現場問題。 這促進了面談後的反思，為主管提供了審視與下屬互動並將其與業務改進聯繫起來的機會。
案例 2：製造業公司
一家從事精密金屬零件製造和加工的公司，在評估和面談方面存在不透明的問題，導致年輕員工不滿和留任問題。
通過 AI 可視化面談內容並結合第三方支援，主管們審視了他們的面談方法，並努力提高與員工對話的品質。
不僅僅是 AI 會議記錄工具：支援「面談改進」
AI 1on1 語音辨識系統不僅僅是一個記錄面談內容的工具。
關鍵在於根據 AI 記錄的資訊反思以下問題：
「正在進行什麼樣的對話？」 「是否拾起了員工的問題和擔憂？」 「這次面談是否導向了下一步行動？」
SeaGreen 公司不僅通過 AI 可視化面談數據，還利用其在建立評估系統和支援 1on1 運營方面的專業知識，為面談者提供反饋並支援運營改進。
通過這些努力，他們旨在防止 1on1 面談僅僅是「進行完畢」，而是將其與員工成長支持和現場問題的及早發現聯繫起來。
負責人評論
在中小型企業中，主管同時扮演著執行者和培訓者的角色是很常見的，儘管他們認識到 1on1 面談的必要性，但他們經常難以確保充足的時間和反思機制。
此外，由於面談是在私密空間進行的，因此很難客觀地確認主管是否充分聽取了員工的意見，或者面談是否導向了後續行動。
AI 1on1 語音辨識系統通過可視化面談內容，為主管理解和改進面談提供了機會。 未來，我們將繼續通過結合 AI 和人工支援，為中小型企業的 1on1 面談的建立和員工成長的支持做出貢獻。
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【公司簡介】
公司名稱：SeaGreen 公司
地址：〒231-0007 神奈川縣橫濱市中區弁天通 6-85 宇德大樓 4F
代表者：淺野一成
電話：+81-45-640-4117（總機）
傳真：+81-45-640-4119
業務內容：評估制度構建支援、雲端服務開發
【關於此事的聯繫方式】 SeaGreen 公司 聯繫人：HR 事業部 山本 電子郵件：[email protected] 關鍵字:
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- 來源：PR TIMES
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