由Starcraft株式會社（總部：東京都豐島區，代表董事：中倉大吾）營運的Erisgood，針對居住在東京電力區域的324人進行了關於電力與瓦斯轉換的問卷調查。調查結果顯示，雖然84.8%的受訪者表示「想降低電費與瓦斯費」，但過去一年內實際進行比較與評估的人數僅佔6.7%。此外，將轉換經驗者與考慮轉換者進行比較後發現，雙方對於手續的認知存在約38%的差距。透過分析這些想行動卻無法行動的消費者的心理，以及146名已完成轉換者的實際經驗，歸納出了阻礙轉換的「三大壁壘」。調查報告指出，84.8%的考慮者想省錢但僅6.7%進行比較，最大的阻礙是「不確定是否真的會變便宜」（65.2%）。此外，考慮者最希望獲得的資訊第一名是「月費試算」（86.5%）。Erisgood編輯部指出了「資訊壁壘」、「手續壁壘」與「安心感壁壘」，並建議消費者不應僅關注補助金，確認自身的用電量才是改善家計的第一步。

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  • 來源：PR TIMES
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