株式会社セルフプラス（本社：東京都渋谷区、代表取締役：黒岩 俊児）は、2026年7月27日、AI社員「クマイ（KumAI）」が入社したことを自社お知らせページで発表しました。

クマイは、コンサルタント、データ分析官、マーケター、エンジニア、デザイナー、ライターなど、各職種の補佐として稼働しています。担当者の指示のもとで作業し、結果を報告する存在です。最終的な意思決定と品質の責任は人が持ち、成果物は公開・納品前に必ず人が確認します。

この取り組みは、既存メンバーの仕事を置き換えるためのものではありません。一人ひとりが専門性を発揮する時間を増やすことを目的に、AI社員が実務を補佐する体制を社内で運用しています。

背景・名前の由来

「クマイ（KumAI）」という名前は、社員が命名しました。クマの姿とAIを掛け合わせたキャラクターであり、セルフプラスでは、以降「AI社員」と呼ぶ存在の姿として使います。

クマイを位置づけるうえで重視しているのは、人とAI社員の役割を分けることです。AI社員は、担当者から指示を受けて手を動かし、作業結果を報告します。一方、何を依頼するか、作業結果を採用するか、公開・納品してよいかという判断は人が行います。

AI社員という呼称やキャラクターを用いながらも、判断の主体はあくまで人です。クマイは独立して意思決定を行う存在ではなく、複数の職種にまたがる日々の実務を、それぞれの担当者のもとで補佐します。

AI社員が担う業務

クマイは、コンサルタント、データ分析官、マーケター、エンジニア、デザイナー、ライターなど、各職種の補佐として、次の業務を担当しています。

・サイトの改修・実装作業の補助

・記事コンテンツ制作の補助。リサーチ、執筆、多段の品質チェックを含む

・データの集計・分析レポート作成の補助

・チャットで依頼を受け、作業し、結果を報告する運用

サイトに関する業務では、担当者の指示に沿って改修や実装の作業を補助します。記事コンテンツ制作では、リサーチと執筆だけでなく、多段の品質チェックまでを補助の対象としています。データに関する業務では、集計と分析レポートの作成を支援します。

これらの業務は、チャットを窓口に「依頼を受ける」「作業する」「結果を報告する」という流れで運用しています。担当者が依頼内容を示し、クマイが指示の範囲で手を動かし、結果を担当者へ返します。各業務に共通するのは、AI社員だけで業務を完結させるのではなく、人が指示し、人が結果を受け取るという点です。

職種ごとに異なる作業を補佐しますが、クマイ自身が最終的な方針を決めるわけではありません。サイトの改修・実装、記事制作、データ集計・分析レポート作成のいずれにおいても、担当者の指示と確認を前提に稼働します。

人が判断し、AI社員が実務を担う体制

セルフプラスの運用では、最終的な意思決定と品質の責任を人である担当者・監修者が持ちます。AI社員の成果物は、公開・納品前に必ず人が確認し、妥当性を判断したうえで世に出します。AI社員は判断の主体ではありません。

この原則は、クマイが担当するすべての業務に共通します。作業の過程でAI社員が手を動かしても、その結果を確認せずに公開・納品することはありません。担当者・監修者が内容を確認し、最終的な判断を行い、品質について責任を持ちます。

また、クマイの入社は、既存メンバーの仕事を置き換えるものではありません。AI社員が各職種の補佐として作業を担うことで、既存メンバー一人ひとりが専門性を発揮する時間を増やすための取り組みです。

人が指示と判断を担い、AI社員がそのもとで実務を補佐する。成果物の公開・納品という最終段階では人が必ず確認する。この役割分担を前提として、セルフプラスはAI社員の社内運用を行っています。

お客様支援への反映

セルフプラスは、クマイの社内運用で得た知見を、お客様向けサービス「AIエージェント活用 サイトグロース一括支援」に反映します。

社内でAI社員に指示を出し、作業結果の報告を受け、人が確認・判断する運用を通じて得た知見を、お客様への支援に生かす方針です。サイト改修・実装、記事コンテンツ制作、データ集計・分析レポート作成を補佐する実際の運用と、公開・納品前に人が確認する体制の双方を、サービスへ反映していきます。

会社概要

社名：株式会社セルフプラス（Self Plus Inc.）

代表者：代表取締役　黒岩 俊児

設立：2015年9月11日

所在地：〒150-0011　東京都渋谷区東2-17-15　アイビル2F

事業内容：ECサイト構築・運用支援（Shopify／ecforce）、ECコンサルティング、AIO・LLMO・GEO対策（AI検索最適化）、生成AIによる業務効率化支援、CRM設計・リピート施策、Webサイト制作

コーポレートサイト：https://self-plus.co.jp/

本件に関するお問い合わせ

株式会社セルフプラス　お問い合わせフォーム

https://self-plus.co.jp/contact/

FACT BOX ・ 要点整理

  • 出典：PR TIMES
  • 分類：企業発表
  • 関連組織：株式会社セルフプラス / Self Plus Inc.