【出展情報】センティリオンシステム、「AIエージェントDXPO 福岡'26」に出展。生成AI×リアルタイム感情分析による「カスタマーサービス・現場業務自動化」のデモを実演

株式会社センティリオンシステム（代表取締役社長：山中剛志）は、2026年10月22日（木）〜23日（金）の2日間、マリンメッセ福岡 A館で開催される「AIエージェントDXPO 福岡’26」に出展いたします。

本展では、通販・コンタクトセンターやカスタマーサポート部門をはじめ、社内問い合わせやデータ活用に課題を抱える幅広い業界・部門に向け、生成AIおよびリアルタイム感情分析を活用した「次世代業務支援AIソリューション」のデモを展示・実演いたします。

【出展の背景とテーマ】

労働人口の減少に伴い、コンタクトセンターや各種バックオフィス・営業現場では、人手不足や属人化、問い合わせ対応の負担増、データ利活用の遅れが共通課題となっています。

センティリオンシステムは、「AIが観て、AIが聴いて、AIで整える」をテーマに、高度なデータ処理と生成AI・感情分析技術を融合。カスタマーサービス・コールセンターでの顧客対応をはじめ、あらゆる現場の対応力向上・後処理の自動化・データ活用による業務効率化を同時に実現する最新AIソリューションをご紹介します。

【センティリオンシステム 出展概要】

出展テーマ：AIが観て、AIが聴いて、AIで整える

カスハラ対策や業務効率化、社内DXに悩む幅広い業界の皆様へ、現場の基準を塗り替える最新AIのデモをご用意いたしました。

ブースでは、実際のシステム画面を使った実演デモをご覧いただけます。弊社ブースへお立ち寄りいただき、次世代の業務DXをご体感ください。

【展示ソリューションの特長】

1.対応者保護・離職対策（リアルタイム感情分析・SOSアラート）

通話や会話中の感情波形（怒り・困惑等）や言葉遣いをリアルタイム解析。

カスハラやトラブルのリスク検知時に管理者へSOSアラートを発信し、即時介入・フォローを可能にして現場スタッフを守ります。

2.新人教育・回答ナレッジ自動提示（応答品質の平準化）

対話内容をリアルタイムでAIが解釈し、最適な回答候補やマニュアルを画面へ即座に表示。

顧客対応だけでなく社内ヘルプデスク・技術相談等でも、手動検索の手間をなくし新人でも即戦力化を可能にします。

3.後処理・入力作業の劇的削減（自動文字起こし＆一瞬で要約生成）

対話終了と同時に高精度な応対要約文をAIが自動生成。

数分かかっていた履歴入力やレポート作成作業を「数秒」に短縮し、業務の大幅な省力化を実現します。

4.あらゆる業界に広がる「生成AIによるデータ活用」と即時意思決定

複雑な専門知識（SQL等）を必要とせず、自然言語での指示でデータ分析や検索が可能。

日次・週次レポートを待たず、“今必要な情報”をリアルタイムに可視化し、企業の迅速な意思決定を強力に支援します。

【展示会 開催概要】

展示会名：AIエージェントDXPO 福岡’26

日時：2026年10月22日（木）9:30〜17:30 / 10月23日（金）9:30〜16:30

会場：マリンメッセ福岡 A館（福岡県福岡市博多区沖浜町7-1）

主催：ブティックス株式会社

入場料：無料（事前登録制）

公式サイト：https://dxpo.jp/real/fox/fukuoka/aiagent/

【株式会社センティリオンシステムについて】

当社はセンティリオンシステムは、Google Cloud を中核としながら、お客様の多様なシステム環境（マルチクラウド/ハイブリッドクラウド）を統合的に支援するクラウドインテグレーターです。企業のクラウド活用や内製化を企画から運用まで一貫して支援します。

会社名：株式会社センティリオンシステム 代表者：代表取締役社長　山中 剛志 東京事業所：東京都品川区東五反田1丁目13番12号 いちご五反田ビル9F 大阪事業所：大阪府大阪市北区梅田2丁目4-9 ブリーゼタワー17階 設立： 2005年7月1日 URL：https://www.centsys.jp/