經營研究、推廣及行銷業務的Testee Inc.（總部：東京都澀谷區，代表董事：服部峻介），與USEN & U-NEXT GROUP旗下的Xing Inc.（總部：愛知縣名古屋市，代表董事：水谷靖）共同針對年輕族群進行了問卷調查。透過定量與定性調查分析年輕族群從到店動機到回訪的卡拉OK使用實況，將顧客旅程視覺化，並將數據應用於假設驗證與策略制定。Xing經營著擁有業界最多歌曲數的商用卡拉OK「JOYSOUND」。現代資訊獲取的扁平化，使得不同世代間的音樂喜好差異逐漸縮小。因此，公司一直在探索以「興趣與所屬圈子」為軸心的新目標設定方式。此次調查證實了「近半數年輕族群不指定機型」的假設，同時也發現存在著因特定理由而「指定JOYSOUND」的族群，這為競爭優勢提供了重要的「徵兆」與依據。未來，公司計畫將調查結果與內部其他部門及開發部門共享，並從溝通訴求與功能訴求雙管齊下進行策略規劃。
FACT BOX · 重點整理
- 來源：PR TIMES
- 分類：press_release
- 相關組織：USEN＆U-NEXT GROUP