株式會社Fixpoint(總部:東京都目黑區，代表取締役:三角 正樹)宣布，其自2026年4月起提供Beta版的AI知識庫「Know+」,現已開始為負責中小企業後勤業務(如會計、人事、勞務、資訊系統等)且業務內容容易個人化的「一人業務負責人」提供服務。同時，也開始招募試用企業。
Know+是一個平台，能由AI自動收集分散於聊天和業務工具中的非形式化業務知識，並將其轉換、儲存為手冊和常見問題解答等結構化資訊。「無法在沒有負責人的情況下運作」的結構性問題，可藉此獲得解決，並支援組織的資訊資產化及業務持續性計畫(BCP)。
背景:Know+為何關注一人業務負責人
1. 從系統運營自動化，邁向知識與業務自動化及人才培育
本公司至今透過系統運營自動化平台「Kompira」,透過自動化IT部門的例行業務，為提升效率做出了貢獻。基於此經驗，我們認為業務標準化與效率化的關鍵在於「知識的整理與活用」。
在許多中小企業中，會計、人事、勞務、資訊系統等部門，大多由一至兩名專任負責人承擔全部業務。業務訣竅和處理記錄分散在任務管理工具或聊天軟體等不同地方，一旦過度依賴特定個人，就會在負責人臨時缺席、調職、休職或離職時產生業務中斷的風險。這種個人化的結構是導致交接工作量增加以及招聘與培訓成本膨脹的根本原因。
2. 建立將組織知識轉化為「資訊資產」的機制
儘管許多現場負責人意識到個人化風險，但卻陷入了被日常業務淹沒而無暇整備手冊的惡性循環。「Know+」旨在應用本公司累積的「自動化」訣竅來解決此問題。它不僅僅是「管理」知識，而是提供一個機制，讓AI能從日常互動中自動生成和更新手冊及常見問題解答，作為負責人的分身來支援組織。
Know+是什麼
「Know+」是一個將容易個人化的現場知識，轉化為任何人都能使用的知識平台的工具。「探尋」和「整理」的工夫得以減少，實現讓負責人能專注於本職業務的環境。透過將個人腦中的知識形式化，支援業務的穩定運營和組織整體生產力的提升。
針對一人業務負責人的Beta版服務
在Beta版中，特別針對負責會計、人事、勞務、資訊系統等，由少數人(通常為一人)承擔全部業務的「一人業務負責人」,提供以下三項功能:
自動將流程資訊轉換為結構化資訊
自動將流程資訊轉換為結構化資訊:AI自動收集每天累積在聊天和業務工具中的互動內容(流程資訊)。由於每日的互動內容會自動轉化為知識，因此無需整理工夫。
AI 24小時自動學習與整理:AI會從收集到的資訊中自動生成和更新常見問題解答及操作手冊。無需手動整備手冊，負責人即可專注於本職業務。
AI即時回答社員問題並解決:基於累積的知識,AI以聊天形式回答問題。負責人接到的詢問將大幅減少，組織整體業務速度得以提升。
導入Know+後，負責人將減少重複性詢問，無需整備手冊，並能為負責人不在時的風險做好準備。Know+提供的價值在於，能透過機制解決「沒有我在就無法運作」的個人化結構。
無論是會計、人事、勞務、資訊系統等職務，都能在手冊製作、公司內部常見問題解答、處理記錄自動化等場景下活用。該平台採用重視現場實用性的設計，可與國內市佔率高的SaaS直接整合，並能生成有明確根據的AI內容。
有關具體的活用範例和服務特點，請參閱專屬服務網站。
Know+ 一人業務負責人服務網站
https://knowtus.jp/alone-work
展望:Know+的目標
株式會社Fixpoint將以在系統運營「自動化」方面培養的技術為基礎，將「Know+」發展成為支援企業整體知識運用的「策略性資訊共享基礎設施」。
透過AI加速組織內知識的循環，最大化企業的「智慧」,為在變化劇烈的時代中脫穎而出的「強大組織建構」做出貢獻。
招募Know+試用用戶、合作夥伴候選人
為配合一人業務負責人Beta版服務的推出，我們正招募共同建構「下一代資訊共享基礎設施」、致力於組織變革的試用用戶企業，以及願意協助本服務推廣的合作夥伴候選企業。
1. 參加試用的優勢(限定特典)
Beta版期間免費使用
免費提供符合貴公司課題的導入與活用支援
基於回饋，優先進行功能開發與改善
2. 招募辦法
招募對象:負責會計、人事、勞務、資訊系統、法務等，由少數人承擔全部業務的「一人業務負責人」,或其所屬企業的負責人。「資訊個人化」、「手冊整備延遲」、「交接、BCP對策」有課題者特別歡迎。亦歡迎希望與本服務進行協作、銷售合作的企業洽談。
申請方法:請透過以下網站進行諮詢。
服務名稱:『Know+』
服務形式:SaaS (Software as a Service)
網站URL:http://knowtus.jp/alone-work
【公司概要】
公司名稱:株式會社Fixpoint
代表取締役:三角 正樹
總部所在地:東京都目黑區
事業內容:IT系統運營自動化平台「Kompira」的開發、提供、活用AI的解決方案開發、IT顧問服務
URL:https://www.fixpoint.co.jp/
FACT BOX · 重點整理
- 來源：PR TIMES
- 分類：サービス開始
- 相關組織：Know+