300人實測!瀏覽網頁時最重視的重點是什麼?(由 Foresight Creation Co., Ltd. 調查)

網頁是企業或服務與使用者相遇的重要接觸點之一。我們日常生活中會瀏覽各種網頁，例如尋找商品或服務、確認公司資訊、考慮洽詢等。另一方面，正因為現在資訊量龐大,「易於瀏覽」、「易於理解」、「易於使用」的感受，對網站的印象有著決定性的影響。

特別是企業網站，除了設計美觀之外，能否快速找到所需資訊、能否輕鬆閱讀文章、能否不猶豫地操作按鈕和選單，都非常重要。即使提供再具吸引力的服務，若網站上的資訊難以傳達，也可能帶給使用者不安與壓力。

為此，提供網頁製作與網站改善支援的 Foresight Creation Co., Ltd.(https://hp.f-creation.co.jp/)針對15歲至59歲的300名男女進行了問卷調查。調查內容涵蓋瀏覽網頁時第一印象最重視的點、選單與按鈕的易用性、易讀頁面的特徵、令人感到壓力的要素、以及對實用專欄的印象等。

本調查希望能成為思考如何製作對使用者而言易於理解且能安心使用的網頁的契機，並為今後的網頁製作、更新及資訊發布的檢討提供有用的提示。

Q1.瀏覽網頁時，第一印象最重視的點是什麼?

最多人回答的是「資訊的易懂性」,佔47.7%(143人)。這表示許多人在開啟網頁時，重視能否立即了解「這是什麼網站」、「想找的資訊在哪裡」。雖然視覺印象也很重要，但在第一印象階段，能否毫不猶豫地理解內容，似乎有著很大的影響。

其次依序為「載入速度」14.3%(43人)、「操作的易用性」13.6%(41人)、「信賴感(企業感)」12.7%(38人)。若頁面顯示緩慢，或選單、按鈕位置不明確，不少人在瀏覽前就可能感到不便。此外，企業網站場合，也會從設計和資訊的呈現方式來判斷「是否為一個可以安心瀏覽的網站」。

另一方面,「照片、視覺的品質」僅佔7.0%(21人),「外觀的時尚感」則為4.7%(14人)。雖然設計感和視覺效果有助於建立印象，但從結果可看出，第一印象最受重視的並非外觀本身，而是資訊的傳達易易性。

Q2.網頁的選單(導覽)中，您覺得易於使用的重點是什麼?(可複選:註1)

最多人回答的是「簡潔的結構」,佔54.0%(162人)。網頁選單是移動頁面的入口，因此相較於複雜的設計，能毫不猶豫地到達目標頁面的易懂性，似乎更受重視。

其次依序為「選單的易讀性」50.3%(151人)、「分類的易懂性」42.0%(126人)。不僅是選單的設置，文字的易讀性、配置，以及哪些資訊屬於哪個分類的易懂性，也成為影響易用性的要素。

另一方面,「項目數少」佔15.7%(47人),「持續顯示」則為11.3%(34人)。雖然減少項目數或固定顯示有一定需求，但從結果可讀出，比這些更重要的是，透過結構、外觀和分類的整理，能達到直覺使用的程度。

Q3.網頁中的按鈕，有哪些特徵會讓人忍不住想點擊?(可複選)

最多人回答的是「配置易於理解」,佔48.3%(145人)。網頁中的按鈕不僅是放在顯眼的位置，更重要的是在閱讀頁面的流程中能自然地找到。例如，在確認服務內容後緊接著出現洽詢按鈕，若配置能讓使用者清楚下一步行動，就更容易促成點擊。

其次依序為「文案易於理解(例如:免費試用)」45.7%(137人)、「具信賴感的文案(例如:官方、実績豐富)」35.3%(106人)。在點擊按鈕前，能了解「點擊後會發生什麼事」,以及表現方式不會讓人感到不安，這也很重要。相較於單純的「這裡」或「詳細資訊」,能傳達具體行動或效益的文案，對使用者來說更容易判斷。

另一方面,「尺寸大」佔17.7%(53人),「顏色顯眼」佔15.0%(45人)。雖然透過尺寸或顏色來凸顯按鈕有一定效果，但並非僅憑這些就能讓人想點擊，需要與配置和文案的易懂性結合考量。

Q4.閱讀網頁內容時，您覺得易讀的特徵是什麼?(可複選)

最多人回答的是「有圖解、插畫」,佔61.0%(183人)。閱讀網頁文章時，許多人認為若內容有圖解或插畫輔助說明，會比純文字更容易理解。特別是服務流程、費用結構、比較內容等，若能透過視覺化整理，讀者就能更容易掌握內容。

其次為「文章短」,佔48.7%(146人)。連續閱讀長篇文章，可能會在閱讀前就感到負擔。因此，將單一文章縮短，並簡潔地整理要傳達的內容，是製作易讀頁面的重要要素。

此外,「有留白」佔25.7%(77人),「條列式多」佔23.7%(71人),「標題多」佔16.7%(50人)。除了內文的份量，透過留白、標題和條列式來整理資訊，也影響著閱讀的易易性。

Q5.瀏覽網頁時，在什麼情況下會感到壓力或不滿?(可複選)

最多人回答的是「廣告多」,佔59.7%(179人)。在瀏覽網頁過程中，若廣告頻繁出現，或妨礙閱讀內文，使用者就難以集中注意力。廣告本身並非全然不好，但依據其顯示位置和數量，很容易導致對整個網站的不滿。

其次依序為「找不到所需資訊」46.7%(140人)、「文字太小難以閱讀」44.3%(133人)、「頁面載入速度慢」41.7%(125人)。使用者期望能快速找到所需資訊、能順暢閱讀文章、頁面能流暢顯示。只要其中一點感到不便，就可能成為離開頁面的契機。

此外,「強制註冊會員」佔40.0%(120人),「按鈕或連結難以點擊」佔38.3%(115人)。在看到所需資訊前被要求註冊，或難以操作前往下一頁的按鈕，容易讓使用者感到負擔。

另一方面,「手機操作不便」也佔22.3%(67人),顯示在智慧型手機上的易用性也需要考量。

Q6.在日常搜尋中，您會經常閱讀網頁的實用專欄嗎?

最多人回答的是「只有易於閱讀時才會閱讀」,佔55.0%(165人)。透過搜尋引擎造訪網頁的使用者，不一定會仔細閱讀專欄，傾向於在覺得易於閱讀時才會確認內容。標題或副標題是否清楚顯示想找的資訊，內文結構是否易於閱讀，似乎會影響是否被瀏覽。

其次為「幾乎不讀」,佔39.0%(117人)。即使從搜尋結果頁面造訪，若覺得文章量多、內容難懂、或找不到想找的資訊，也有一定比例的人會直接離開，不閱讀專欄。

另一方面,「經常閱讀」僅佔6.0%(18人)。實用專欄雖然是提供資訊的有效管道，但要讓讀者閱讀，需要將專業內容轉化為易懂的語言，並透過標題、圖解、短文等方式進行工夫，使其易於閱讀。

Q7.當企業網頁刊載「實用專欄」時，您對該公司有什麼印象?

最多人回答的是「印象沒有特別改變」,佔38.3%(115人)。光是企業網站有實用專欄，似乎不一定會大幅改變對公司的印象。相較於專欄本身的存在與否，內容的易懂性、資訊的品質，以及是否能回答讀者想知道的問題，似乎更受重視。

另一方面,「覺得有助於資訊收集」佔22.3%(67人),表示也有一定比例的人透過專欄獲得所需的知識。

此外,「因為有資訊發布而覺得值得信賴」佔10.3%(31人),「覺得在該領域具有專業性」佔10.0%(30人)。若有用的資訊持續刊載，也能成為傳達企業信賴感和專業性的契機。

然而,「資訊來源未充分公開的情況很多，感覺負面」佔7.7%(23人),「專欄內容常很淺薄，感覺負面」佔7.0%(21人),「覺得AI的回答更方便，感覺負面」佔4.4%(13人)。刊載專欄時，不僅要增加文章數量，將有根據的資訊和對讀者實用的內容納入其中，是重要的考量。

總結:網頁的印象取決於「易懂性」與「易用性」

本次問卷調查顯示，瀏覽網頁的人們，除了外觀的時尚感，更重視資訊的易懂性和操作的易用性。開啟網站時，能否快速找到想找的資訊、能否毫不猶豫地使用選單和按鈕、能否輕鬆閱讀文章等，似乎都與第一印象和滿意度有著很大的關聯。

此外，實用專欄等資訊發布，並非只要刊載就會被閱讀。只有當讀者覺得「用易於理解的方式寫出了我想知道的內容」時，才比較容易被繼續閱讀。因此，不應直接堆砌專業內容，而應透過標題、文章長度、圖解或插畫等方式進行工夫，將內容整理成易於傳達給讀者的形式，這非常重要。

另一方面，廣告過多、頁面載入緩慢、資訊難以尋找等，都是容易帶給使用者壓力的要素。即使刊載了再好的資訊，若被認為難以使用，使用者也可能因此離開。在改善網頁時，不僅要考慮設計的美觀，還必須全面檢討資訊架構、動線和閱讀易易性。

企業網站是傳達公司魅力和服務內容的重要接觸點。透過建置對訪客而言易於理解且能安心閱讀的網站，可以提升信賴感，並創造有利於洽詢的環境。

若您正考慮網頁製作或更新，請隨時洽詢 Foresight Creation Co., Ltd.。我們不僅提供視覺設計，更深入探討課題釐清、動線規劃、內容設計，支援您打造能傳達給訪客並帶來成果的網頁。

Foresight Creation Co., Ltd. 官方網站

調查概要

調查日期: 2026年4月21日

調查地區: 全國

調查機構: Freeasy

調查方法: 線上問卷調查

調查對象、人數: 15~59歲男女共300名

<<調查結果使用條件>>

請註明資訊來源為「首頁製作公司大阪 Foresight Creation Co., Ltd.」。

若於網站上使用，請設置以下連結作為來源。

URL:

https://hp.f-creation.co.jp/

關於 Foresight Creation Co., Ltd.

Foresight Creation Co., Ltd. 是一家為希望「製作能帶來成果的網頁」的企業提供網頁製作服務的公司。我們不僅注重視覺設計，更從課題、動線、內容進行設計，以建構「能帶來成果的網頁」為目標。

我們以大阪為據點，提供包括網頁製作、網頁系統開發、網頁諮詢、維護、營運支援等，與網頁相關的全方位服務。服務範圍不僅限於大阪府內，全國的洽詢皆可對應。

我們以「諮詢 × 設計」為核心，創造解決客戶課題或達成目標所需的內容，並提供能有效傳達給目標對象的設計，這正是我們的強項。若您正考慮網頁製作或更新，請務必隨時洽詢。

Point(1)從課題、動線、內容設計的『成果導向網頁製作』

網頁並非僅僅製作完成即可。Foresight Creation Co., Ltd. 在製作前會進行現況課題的掌握與原因分析，並在此基礎上設計網頁的策略與概念。透過明確目標方向，我們致力於製作不僅止於外觀，更能帶來成果的網頁。

我們對企業網站、招募網站、品牌網站、EC網站、登陸頁面等，依據不同目的提供廣泛的網頁製作服務，因此能根據企業的狀況和成長階段提出建議。

Point(2)以品牌形象與設計清晰傳達企業價值

企業或商品、服務各自擁有獨特的理念與價值。然而，若僅僅將這些資訊並列，可能無法充分傳達給使用者。Foresight Creation Co., Ltd. 從專業視角與使用者視角兩方面整理價值，製作能清晰傳達給目標對象的網頁。

此外，我們也提供品牌形象所需的設計製作服務，不僅限於網頁，還包括Logo、名片、手冊、海報、照片、影片拍攝等整體表現設計。透過以一致的形式傳達企業的魅力，我們支援您與競爭對手區隔，並提升品牌價值。

Point(3)著眼於公開後的改善、集客的網頁支援

網頁並非公開後就結束了。透過公開後確認瀏覽狀況，找出課題並持續改善，就能培育出更能帶來成果的網站。Foresight Creation Co., Ltd. 也提供依據目的的網頁諮詢服務，如SEO・MEO、內容行銷、關鍵字廣告、網站概念設計等。

此外，我們也提供確保網頁安全舒適運營的維護、營運支援，包括安全對策、備份、故障復原對應、伺服器與網域管理等。即使對製作後的營運負擔或改善方法感到不安，我們也能作為持續的夥伴提供支援。

Foresight Creation Co., Ltd. 概要

公司名稱 :Foresight Creation Co., Ltd.

代表人 :村田 雅利

所在地 :大阪府大阪市西區西本町1-8-2 三晃大樓305

HP :https://hp.f-creation.co.jp/

事業內容:

○品牌形象塑造 企業、商品品牌形象/內部品牌形象/概念開發/命名開發 ○平面設計製作 Logo/DM/海報/手冊等的企劃、設計、印刷 ○網頁製作 LP網站/企業網站/品牌網站等的企劃、設計、建構 智慧型手機網站的企劃、設計、建構 網頁的維護管理、SEO對策、瀏覽量分析 ○系統開發 系統開發的企劃、設計、構築 ○拍攝 空間/人物/商品/料理等的拍攝、修飾 模特兒徵選、安排 ○婚禮團隊 集客諮詢 婚禮手冊/婚禮網站/婚禮拍攝等的企劃、設計 ○招募團隊 招募策略 招募手冊/招募網站/拍攝等的企劃、設計