關於「Gomez 損害保險公司網站排名 2026」的發表

BroadBand Security 在 Gomez 網站上發布了「Gomez 損害保險公司網站排名 2026」。

損害保險公司正積極推動數位轉型 (DX)，以因應市場環境與客戶需求變化，進而創造新的客戶價值並拓展業務。保險公司網站的定位已不僅僅是資訊提供平台，更被賦予數位行銷關鍵核心的任務。近期的明顯趨勢是，網站已被視為連接線上用戶與線下服務的無縫接口，例如代理商諮詢預約與事故支援視窗等。

本次調查因應保險業網站角色的轉變，大幅修訂了評估項目。特別是納入了無障礙設計以及對於 AI 搜尋極為重要的「技術 SEO」等新評估維度。本次評比基於「網站易用性」與「商品/服務資訊」兩大類別，共計 211 個評估指標。

綜合排名上位三名如下： 第一名：三井住友海上火災保險（9.01 分） 第二名：損害保險 Japan 第三名：東京海上日動火災保險

總體而言，保險合約內容查詢、續保與變更等流程，大多已能在網站上完結。然而，保險合約簽署流程的線上化程度，在與現有代理商的系統整合上仍面臨挑戰。此外，儘管基礎導航架構完善，但站內搜尋功能的易用性仍有改進空間。調查發現約半數企業未達到基本的技術 SEO 標準，建議強化網站架構以適應 AI 搜尋時代的需求。