お客様からの配車依頼をすべて可視化する「需要マップ」サービス開始！

株式会社ポケットタクシー協会（千葉県船橋市／代表取締役社長 金子一彦）が展開する、ネット配車システム「ポケットタクシー」及び、自社専用配車アプリ「ポケットタクシーアプリ」は、地方のタクシー会社様をターゲットとした【 タクシーを呼びたい需要が ”どこにあるのか” を予測できる機能 】として「需要マップ」を開発し、そのサービスを開始いたしました。コロナ禍後、タクシー需要は回復し、配車依頼は増加傾向にあります。各タクシー会社様が乗務員確保に奔走されていますが、未だ、コロナ禍前の乗務員数に戻すことはできず、地方のタクシー会社様を中心とした乗務員不足は深刻です。そんな人手不足の中でも売上を伸ばしていくには、「実車回数を増やす為の効率化」が不可欠となります。その効率化に必須となるのが、待機時間の短縮、迎車時間の短縮です。これらを実現する為の一番の近道は【 お客様の迎車位置にできるだけ近い場所にいて、配車依頼を受ける 】ことであり、このニーズを汲み取るツールとして、開発したのが「需要マップ」なのです。需要マップは、タクシー会社様にきた「電話での依頼場所」「アプリからの依頼場所」を地図上にマッピングし、可視化することができるサービスです。従来のシステムは、依頼場所の住所をテキスト形式で確認することはできましたが、その情報を映像化し、＜いつ・どこで・どれ位のニーズがあるのか＞ を汲み取るには、詳細な地図情報が頭の中に入っていることが必要でした。また、その情報を曜日や時間帯別で整理することは、熟練者やかなりの経験がある人でなければかないませんでした。今回開発した需要マップは、これまで必須だった「地図情報」や「経験」が一切不要です。誰でも簡単に「ニーズを可視化」することができます。需要マップで可視化できるのは、「成約した依頼場所」だけではありません。「依頼があったが成約しなかった場所」もマッピングされることから、これまで取りこぼしていた依頼が可視化され、成約率アップへ繋げることが可能になります。また、＜ 日付別 ＞＜ 曜日別 ＞＜ 時間帯別 ＞での絞込みも可能なことから、新人配車係の方でも、エリアの特性把握が容易となり、ニーズに合わせた運用が可能です。需要マップのメリットとして、ニーズの変化へスピード対応、車両配置の最適化で売上アップ、「リクエスト状況」機能との組合せによる相乗効果が挙げられます。ご利用料金は、動態管理側プランが月額10,000円、ドライバー側プランが月額1,000円です。