ミライク、愛知県で実績のある一時保護先検索システム「子ども一時保護ナビ」を全国展開

株式会社ミライクは、愛知県福祉局児童家庭課で2025年度に本格導入された一時保護先検索システムを基に、全国の児童相談所・施設で利用可能な「子ども一時保護ナビ」の提供を開始しました。同社はLINEを活用した業務支援サービス「KAKERU」を提供しています。この新サービスは、初期費用0円、月額75,000円（LINE公式アカウント有料プラン費用を含む）で提供され、最初の3ヶ月は無料で試用できます。

◆「子ども一時保護ナビ」の目的 「子ども一時保護ナビ」は、一時保護先の検索および受け入れ調整業務を効率化し、緊急対応時間を短縮することを目的としたシステムです。これにより、子どもが不安な状態で待つ時間を減らし、児童相談所と施設の双方の負担を軽減することを目指します。従来、電話が中心だった受け入れ施設との調整業務を効率化し、子どもが少しでも早く安心できる環境へ移れるよう支援します。

◆開発の背景 児童相談所は、虐待などにより家庭での安全確保が困難な子どもを、昼夜を問わず緊急的に一時保護します。しかし、施設の空き状況をリアルタイムで把握する手段がなく、事案発生の都度、電話で受け入れを打診するため、保護先の決定に時間がかかるという課題がありました。この間、子どもは不安な状態で待つことになり、心身に大きな負担がかかっていました。

◆愛知県での実証と導入 この課題を解決するため、株式会社ミライクは愛知県福祉局児童家庭課からの依頼を受け、児童相談所と関係施設間の一時保護受け入れ調整業務を効率化するDXプロジェクトを実施しました。実証実験として夜間休日に「KAKERU」を導入した結果、打診開始から保護先決定までの時間は平均58分から22分へと大幅に短縮されました。また、事案把握から子どもの居場所への到着時間も平均2時間56分から1時間57分へと短縮し、目標を上回る成果が確認されました。さらに、児童相談所職員へのアンケートでは、94%が「業務負担の軽減につながる」と回答し、現場での有効性が示されました。この結果を受け、本取り組みは2025年11月27日より正式に導入され、運用が続けられています。

◆提供価格 自治体でのシステム導入には予算確保などの障壁があることを考慮し、初期費用0円、最初の3ヶ月は無料のプランが用意されています。現場での効果を実感した上で、次年度の予算確保を検討するといった柔軟な対応が可能です。 ・初期費用：0円 ・月額費用：75,000円（税別）※最初の3ヶ月は無料 - 内訳：LINE公式アカウント利用料 15,000円、KAKERU利用料 30,000円、システム保守費用 30,000円 個別要望に応じたカスタマイズも可能で、価格は別途協議となります。