隸屬於日本行銷研究集團的行銷溝通公司，針對觀光地方創生中地區與個人「共創」的可能性進行了調查。

基於調查結果，公司提出了「SHAPE」五階段模型，將粉絲從單純的「消費者」轉變為與地區共同創造價值的「共創者」的發展過程進行了整理。

此模型可作為地方政府與觀光相關企業建立永續地區關係的指南。

粉絲參與形成模型「SHAPE」 - Silent（無關心）：幾乎沒有認知或接觸點的狀態。 - Hook（好意）：透過景觀或文化等開始產生興趣的狀態。 - Action（接觸/消費）：產生資訊收集、訪問、用餐與購物等行動的狀態。 - Participation（探索/回遊）：主動探索並擴大與地區景點及人群接觸的狀態。 - Engagement（深化/共創）：發展成為與地區共同創造價值的共創者狀態。

主要調查結果 - 28.2%的人表示有「感到吸引或感興趣的城市/地區」。 - 除了地緣關係（出身地等）外，「體驗」（觀光、飲食、歷史、學習等）是深化參與的關鍵因素。 - 從以消費為中心轉向以共創（參與地區課題等）為導向至關重要。

FACT BOX · 重點整理

  • 來源：PR TIMES
  • 分類：調查