「說不出口的思念」將成為一生難忘的贈禮。

https://omotenashinippon.jp/selection/prize/2600-01-090/

「謝謝你。」

僅僅五個字。

但，你是否曾有過因為無法傳達這句話而後悔的經驗?

對父親。

對母親。

對恩師。

對人生中支持我的人。

其實我很感謝。

但因為害羞而說不出口。

日本有許多這樣「藏在心底的思念」。

事實上，我自己也是其中一人。

我不太擅長直接向人表達「謝謝」。

明明心懷感謝，卻無法用言語表達。

明明就在心裡，卻無法傳達給對方。

我一直帶著這樣的懊惱生活著。

從小時候起，我就常被說「看起來很睏」、「沒幹勁」。

但其實，我是一個喜歡傾聽他人談話、並思考對方感受的孩子。

因此，我從小就下定了一個決心。

「不以外表來判斷一個人。」

這個想法，至今未變。

一個木箱，改變了我的人生。

我就是在那時，邂逅了雕刻禮品。

刻在木箱上的話語。

寄託在筷子裡的思念。

那一瞬間，我的心被深深觸動。

「這樣一來，就能傳達我無法說出口的『謝謝』了。」

那份感動，就是HUGLOT的起點。

平成25年。

在福岡創立了一間小小的禮品店。

自創業以來，有一個經營理念從未改變。

「想將愛與幸福化為實體傳達。」

我們懷抱著這個理念，貼近每一位顧客的心意。

獲獎時的獎狀

這份心意，獲得了世界的認可。

此次，由株式會社HUGLOT(總公司:福岡縣中間市)營運的禮品專賣店HUGLOT,其「姓名雕刻筷子木箱組」榮獲了向世界傳達日本優良待客之道的獎項「Omotenashi Selection 2026」。

評選委員們給予了高度評價，例如:

「最快15至60分鐘即可完成的快速服務，是日本式的待客之道。」

「刻有文字的木箱，是獨一無二的珍貴贈禮。」

「在海外也極具吸引力的商品。」

然而，我們並不認為這是「商品的獲獎」。

我們認為，受到肯定的，是我們「貼近人們的心意，並將那份心意化為實體」的態度。

我們不會問:「請問要刻什麼?」

HUGLOT最重視的是:

那就是:

「如何才能讓對方真心喜愛這份禮物呢?」

因此，我們最先詢問的,

並非「請問要刻什麼?」,

而是「請問是要送給誰呢?」

從那裡開始，我們一同尋找只有家人知道的回憶、學生時期的綽號、兩人之間的約定等，只有那個人才能理解的故事。

我們想傳達的，並非任何人看了都會覺得美好的話語。

而是贈送者與接收者，只有這兩人才懂的話語。

當那句話語被刻在木箱上的瞬間，禮物就從「商品」轉變為「人生的回憶」。

雕刻木箱的想像圖。可以像這樣刻下滿腔的思緒。

有一句難忘的話。

某天，一位顧客再次造訪了本店。

然後，帶著笑容對我說:

「社長。我送出禮物後，對方感動得哭了。」

那一瞬間，我在心裡下定了決心。

「我要一輩子做這份工作。」

獲獎，對我們而言並非終點。

我們的目標並非增加獎項。

而是成為一家能讓更多人說出「我送出禮物後，對方感動得哭了」的公司。

這，就是HUGLOT所追求的「待客之道」。

第二章

「不以外表判斷一個人。」

童年的自卑感，變成了HUGLOT的待客之道。

筷子的製作場景

小時候的我，常被周圍的大人這樣說:

「看起來很睏喔。」

「沒幹勁嗎?」

「你在想什麼?」

實際上並非想睡，也並非沒幹勁。

只是，我喜歡傾聽別人的話，並思考對方在想些什麼的孩子。

即便如此，我還是多次因為外表而被誤解。

因此，我從小就下定了一個決心。

「至少我，絕不以外表來判斷一個人。」

先傾聽。

了解對方。

了解對方重視的事物。

這個習慣，直到長大成人後依然未變。

來到HUGLOT的顧客，並非一開始就決定好想傳達的話語。

「我不知道該寫什麼...」

這樣的對話，也經常是開始。

因此，我們不會急著接單。

首先，我們會傾聽顧客的話。

是送給什麼樣的人?

有什麼樣的回憶?

走過什麼樣的人生?

什麼時候會笑?

隨著對話的深入，顧客的表情也逐漸改變。

最後,

他們會帶著笑容說:

「這句話，很像我呢。」

我最喜歡的就是那一瞬間。

我們刻在木箱或筷子上的，並非文字。

而是那個人獨特的故事。

因此，我們從不推薦制式的文字。

只有家人知道的回憶。

學生時期的綽號。

兩人之間的約定。

因為害羞而說不出口的「謝謝」。

只有那個人才能傳達的話語，具有觸動人心的力量。

以前，有顧客對我說:

「我沒想到你們會這麼親切地和我一起思考。」

我還記得，那句話讓我非常開心。

HUGLOT的經營理念是:

「想將愛與幸福化為實體傳達。」

這個理念，不僅體現在商品製作上。

我們認為，與顧客一同思考的這段時間本身，就是我們的待客之道。

第三章

迷失原點的那一天。以及，再次找回原點的那一天。

自平成25年創業以來,HUGLOT懷抱著「想將愛與幸福化為實體傳達」的心意，一路走來，貼近每一位顧客。

我們的目標並非成為一家暢銷的店家。

而是成為一家能讓更多人說出「我送出禮物後，對方感動得哭了」這樣一句話的店家。

然而，新冠疫情徹底改變了我們的日常。

與人見面的機會減少，慶祝的場合也變少了。

來店顧客大幅減少，為了維持公司營運，我們曾一度籌集超過一億日圓的資金，至今仍在償還中。

許多員工離職，經營環境丕變。

接著，我們經歷了關閉永旺夢樂城福津店這個，創業以來最艱難的決定。

為了守護公司，我們拼盡全力。

每天思考的,

都是「如何才能提高業績?」

「如何才能讓公司繼續經營下去?」

僅僅是這些。

當然，身為經營者，這些是必要的。

然而，有一天我突然領悟了。

我所思考的事情，已經與創業時的自己不同了。

創業初期，我每天思考的是:

「如何才能讓對方因為這份禮物而感動落淚呢?」

並非業績。

也非利潤。

而是顧客的笑容。

不知不覺間，那個原點變得模糊不清了。

在關閉店鋪的那一天，我獨自一人回想著創業初期的點點滴滴。

那個無法向人說「謝謝」的自己。

邂逅雕刻禮品，心中悸動著「這樣就能傳達心意」的那一天。

以及，從顧客口中聽到

「社長，我送出禮物後，對方感動得哭了。」

的那一天。

那一瞬間，我清楚地意識到。

「要再次回到原點。」

我們想傳達的，並非暢銷的禮品。

而是觸動人心的禮品。

也並非獲得獎項。

而是協助顧客將心意傳達給重要之人。

回歸那份初心，我們重新審視了與每一位顧客面對面溝通的服務。

傾聽每個人的話語，傾聽他們的心意，一同思考文字。

我們認為，正是因為我們持續重視著創業以來未曾改變的這份態度，才促成了這次Omotenashi Selection 2026的獲獎。

omotenashiSELECTION2026年度獲獎商品

代表感言

「獲獎，對我們而言並非終點。

正因為經歷了艱困時期，我們才再次體認到創業初期『想將愛與幸福化為實體傳達』這份心意的重要性。

我們的目標並非增加獎項。

而是希望能獲得更多顧客的『我送出禮物後，對方感動得哭了』這句話。

今後，我們將繼續從福岡出發，協助傳達日本的待客之心，以及那些難以言喻的心意。」

第四章

邁向一個能更自在傳達「謝謝」的日本。

日本擁有許多值得世界驕傲的文化。

四季之美。

製造技術。

以及，關懷他人的「待客」之心。

在這些之中，我們希望重視「言語」的文化。

「謝謝。」

「恭喜。」

「對不起。」

「今後也請多多指教。」

這些都是簡短的詞語，卻擁有改變人生的力量。

然而，日本人卻常常將這些話語藏在心裡。

因為害羞。

因為難為情。

因為覺得現在說太遲了。

正因為有這樣的想法，我們才將文字刻在筷子或木箱這樣的「實體」上。

僅憑言語難以傳達的心意，若與禮物一同贈送，便能自然地傳達出去。

因此,HUGLOT所製作的，並非筷子或木箱。

而是「傳達說不出口的思念的契機」。

這次能夠獲得Omotenashi Selection 2026的肯定，對我們而言是莫大的鼓勵。

然而，這次獲獎並非我們的終點。

我們真正追求的，是將「謝謝」能更自然地在日本各地傳達的文化推廣開來。

讓更多人能夠向重要之人傳達感謝。

由我們來創造這個契機。

這就是HUGLOT的使命。

今後，我們將繼續從福岡出發，懷抱著日本的待客之心，以及創業以來不變的「想將愛與幸福化為實體傳達」的理念，為每一個禮物傾注真心。

並且，希望有一天——

能實現一個讓更多人體認到「謝謝」是日本最美麗詞語的社會。

【店鋪外觀】

商品概要

商品名:姓名雕刻筷子木箱組

獲獎紀錄:Omotenashi Selection 2026獲獎

內容:姓名雕刻筷子、原創雕刻木箱

特點

最快15~60分鐘可完成姓名雕刻 木箱刻字無字數限制 約1,000種以上筷子可供選擇 豐富的品項 禮品諮詢免費 原創設計木箱 適用於結婚禮物、退休禮物、花甲禮物、生日、紀念日、贈送海外親友等廣泛用途

公司概要

公司名稱:株式會社HUGLOT

品牌名稱:HUGLOT(ハグロット)

創業:2013年(平成25年)

設立:2015年(平成27年)

所在地:福岡縣

店鋪

HUGLOT 永旺夢樂城直方店 HUGLOT 永旺夢樂城八幡東店

事業內容:姓名禮品、筷子、木製禮品、雷射雕刻商品的企劃、製作、販售