向猶豫購買的「非會員」傳遞真實用戶聲音：最愛商品的新評論將自動透過LINE推送

Fanatic股份有限公司（總部：東京都澀谷區，代表董事：野田大介，以下簡稱Fanatic）與visumo股份有限公司（總部：東京都澀谷區，代表董事會長：高橋直樹，代表董事社長：井上純，證券代碼：303A，以下簡稱visumo）宣布，啟動Fanatic提供的LINE自動推送工具「Wazzup!」與visumo提供的評論功能「ReviCo（Rebiko）」的整合服務。

此次整合後，即使未曾會員註冊或登入的「非會員」訪客，也能在無需會員註冊與ID綁定的情況下，將商品加入「最愛」，並透過LINE自動接收新評論通知。本服務將實際購買者的「真實聲音」——而非企業公告——個別推送至過去難以觸及的非會員族群，協助消除購買前的不安感，提升轉換率（CVR）與終身價值（LTV）。

背景——多數「非會員」長期無法接收到用戶生成內容（UGC）

多數電商網站訪客屬於未完成會員註冊便離開的「非會員」，即使已會員註冊者，也常以未登入狀態瀏覽。另一方面，消費者在猶豫是否購買時，實際購買者的第三方評論（UGC）比企業發布的資訊更具說服力，已是廣為人知的事實。

然而，要將這些評論個別推送到消費者手中，過去必須完成會員註冊；若要透過LINE進行個別推送，更需完成ID綁定。因此，佔電商訪客多數的「非會員」長期處於觸及盲區，形成「最能影響購買決策的內容，卻無法送達目標對象」的結構性課題。

本次整合結合了Wazzup!的專利技術——無需會員註冊與ID綁定，即可透過LINE與會員及非會員建立個別聯繫——以及ReviCo所收集的高品質評論，致力解決此一長期難題。

整合概要——「最愛商品的新評論」自動透過LINE推送

Wazzup!的最愛功能，讓非會員用戶無需會員註冊或ID綁定，即可將商品加入「最愛」，並透過LINE接收降價、庫存不足、新品搭配建議等資訊。

本次整合新增「最愛商品的新評論」推送項目。當ReviCo平台上有針對特定商品的新評論被提交，系統將自動以LINE輪播訊息形式，推送到已收藏該商品的非會員用戶手中。

推送示意圖

除商品資訊外，用戶評分與評論內容皆可在LINE上直接查看。企業可依需求個別設定推送條件，例如僅推送3星以上評價，或依評論發布時間觸發。

此功能讓企業無需額外運營介入，只要粉絲撰寫出高品質評論，便能自動觸發與潛在購買者的全新溝通，進而提高用戶回訪網站的機會。

雙方願景——整合SNS、評論與非會員觸點的UGC應用新模式

visumo長期專注於SNS上的用戶生成內容（UGC）、影片及員工創作內容的收集與應用，並於2026年1月與ReviCo公司整合，建構出可一站式整合運用包含商品評論在內的多元UGC的行銷平台。

Fanatic的Wazzup!則為過去最難觸及的「非會員」族群，提供了全新的UGC傳播接點。雙方期望透過本次合作，共同打造「向猶豫購買的非會員傳遞第三方真實聲音」的全新購物體驗。

雙方代表致詞

Fanatic股份有限公司 代表董事 野田大介表示：

「Wazzup!是一項已取得專利的CRM工具，無需會員註冊或ID綁定，即可透過LINE與會員及非會員建立個別聯繫。佔電商訪客多數的非會員，過去一直是資訊傳遞最困難的族群。本次與ReviCo合作後，我們將能向猶豫購買的非會員，傳遞來自『實際購買者的真實聲音』，而非企業公告。第三方UGC正是消除購買不安的最佳內容，能將其傳遞至非會員手中，意義極為重大。」

visumo股份有限公司 代表董事會長 高橋直樹表示：

「評論是支持猶豫消費者做出購買決策的最佳第一手資訊。但過去，這些聲音僅在用戶主動造訪網站時才被看見，撰寫評論的粉絲其聲音價值，未能充分傳遞至潛在購買者。

本次與Wazzup!的整合，讓收藏商品一旦出現高品質評論，即使非會員也能自動透過LINE接收。我們深感其意義重大——無需企業額外運營，兩家公司攜手即可輕鬆建立『粉絲的真實聲音，化解購買猶豫』的正向循環。」

關於Wazzup!

Wazzup!是已取得專利的CRM工具，無需會員註冊或ID綁定，即可向訪問電商網站的非會員推送個性化LINE訊息。透過最愛功能，非會員可收藏感興趣的商品，並接收降價、庫存不足、新品搭配、新評論等通知。此外，到貨通知、購物車遺漏提醒等多種訊息，皆可在無需ID綁定的情況下，向會員與非會員個別推送。

https://wazzup.me

Fanatic股份有限公司

代表董事：野田大介

https://ecfanatic.com/

Wazzup!由Fanatic股份有限公司與World Eight股份有限公司（總部：東京都世田谷區，代表董事：折居勇樹）共同營運。

關於ReviCo

ReviCo是一項評論功能，不論是電商網站或實體店面，皆能從實際體驗商品或服務的消費者中收集高品質評論，並透過站內展示與行銷應用，促進轉換率提升與用戶互動。ReviCo提供「附贈禮品活動的評論邀請郵件」（專利號：第7588912號），由ReviCo全額負擔費用、抽獎與寄送作業；並具備最短僅需一步即可完成的簡易投稿流程，可持續穩定獲取評論。截至2026年4月，已導入國內超過400家電商網站。

https://www.revico.net

visumo股份有限公司

代表董事會長：高橋直樹

代表董事社長：井上純

https://visumo.asia

本合作洽詢窗口

Fanatic股份有限公司

Email：[email protected]

visumo股份有限公司

Email：[email protected]