4X 為日本航空製作了什麼？

一支一分鐘長的動畫短片，說明機上 Wi-Fi 的使用方式及各艙等的服務條件。

製作這支影片的用意是什麼？

旨在消除乘客在連線方面的困擾，並提升機上的數位用戶體驗。

採用與智慧型手機畫面連動的直觀動畫，並透過資訊結構化，讓觀眾能即時理解。

發布 2026年5月21日 19:00 ・ 最後更新 2026年6月14日 09:16 ・閱讀約 2 分鐘・來源：PR TIMES

4X Corp 為日本航空（JAL）國際航班規劃並製作了「機上 Wi-Fi 服務指南影片」。該影片透過一分鐘的動畫將各艙等服務與連線步驟視覺化，作為一種提升乘客機上體驗的服務設計工具。

4X Corp（總部：東京都中央區；代表取締役社長：家口寛），一家透過行銷、創意與媒體伴隨企業成長的合作夥伴公司，日前為日本航空（JAL）製作了機上播放的「機上 Wi-Fi 服務指南影片」。

在此專案中，從各艙等的服務內容到連線步驟，均透過約一分鐘的動畫進行連線與視覺化處理。這不僅是說明書的影像化，更是作為一種「服務設計」，旨在消除數位接觸點上的障礙，進而提升乘客的機上體驗。

製作亮點：透過「資訊設計」解決商業課題

為讓更多旅客了解日本航空國際線可免費*使用機上 Wi-Fi 服務，透過個人顯示螢幕播放此影片，能讓乘客更無負擔地使用服務。由於與 4X 過去在 YouTube 頻道製作影片的合作基礎，日本航空再次委託 4X 執行此任務。

*經濟艙與高級經濟艙可免費使用 1 小時。商務艙與頭等艙可無限時使用。

- 體驗設計以降低數位門檻為排除用戶「不知道如何連線」的小型壓力，影片採用與實際智慧型手機畫面連動的直觀動畫。活用 4X 在簡化複雜 B2B 系統方面的結構化能力，設計出讓觀眾能一眼理解操作方式的流暢數位體驗。

- 透過資訊結構化實現營運優化針對各艙等服務內容差異等複雜資訊進行視覺化梳理，建構讓乘客能自行快速找到所需資訊的機制，透過創意優化了機上的服務價值鏈。

- 運用動画製作知識營造互動感引入在 SNS 與品牌影片製作中累積的「持續吸引觀眾興趣」的演出技巧。透過旁白與視覺的優化搭配，將被動的「說明影片」昇華為擴展空中旅行樂趣的正面「資訊體驗」。

4X 的支援範圍： - 企劃構成與分鏡繪製 - 插圖製作 - 動畫製作 - 旁白 - 剪輯 - 橫幅製作

關於 4X Corp： 4X 作為一家連結品牌與社會的陪伴型通訊公司，致力於貼近客戶課題，並為多樣化的客戶需求提供最佳解決方案。