位於京都的 Alquimista 公司(執行長:中原賢一)宣佈,其 Shopify 應用程式「AL CustomerMetaSync」進行了重要更新,新增了首次登入時的會員資料註冊功能,進一步擴展了針對 Shopify「新客戶帳戶」的解決方案。為紀念此次發佈,官方同步推出促銷活動,前 30 家報名的商店可免費使用該應用程式 3 個月。
背景:開發動機 Shopify 目前正從傳統的電子郵件+密碼登入方式,轉向採用一次性密碼(OTP)驗證的「新客戶帳戶」系統。官方已宣佈傳統帳戶體系將逐步淘汰,這使得現有商店必須進行遷移,而新建商店則已被限制使用新系統。
在傳統帳戶中,常見的運作模式是在「新會員註冊」流程中,透過自定義表單或專用應用程式,一次性收集生日、性別、電話號碼等行銷數據,以及隱私權條款同意。然而,新客戶帳戶取消了「註冊表單」的概念,帳戶會在首次登入時自動建立,導致商家喪失了同時收集額外資訊的機會。
對於生日與性別等資料,因為其與電子報分眾行銷及生日禮金高度相關,且隱私權同意對於商家合規性至關重要,這一變更影響深遠。特別是在日本市場,註冊時批次收集資料的習慣由來已久,衝擊尤為顯著。
MetaSync 的三大特色 MetaSync 為新客戶帳戶系統引入了「會員註冊表單」,讓商家能透過多個接觸點收集客戶數據,推動業績增長。
特色一:首次登入時自動顯示表單 客戶完成 OTP 驗證後,系統會自動跳出會員資料註冊表單。此功能支援包含 OTP、Shop 登入、Google、Facebook 及 SSO(單一登入)等所有登入方式,讓商家能輕鬆收集 Shopify 原生無法取得的生日、電話、性別及隱私權同意等資訊。
特色二:在個人檔案、感謝頁面與訂單狀態頁面持續收集 即使首次登入時未取得的資訊,商家也能透過個人檔案、感謝頁面或訂單狀態頁面持續更新。尤其是顧客剛完成購買、消費意願正高的感謝頁面,根據內部調查,其表單提交率是個人檔案頁面的三倍以上。利用 Shopify 標籤與 Metafield 條件,商家能靈活設置收集條件,獲取精準的個人化資料。
特色三:透過 Shopify Flow 自動化應用客戶數據 客戶在任何接觸點提交表單的瞬間,即可觸發 Shopify Flow。這能帶來靈活的自動化應用,例如以生日或紀念日註冊為觸發條件自動執行行銷活動,或是在表單提交後自動發送問卷與用戶訪談邀請。此外,透過 Flow 也能與日本國內實績豐富的 Stack 公司提供的 VIP 應用程式連結,靈活賦予客戶活動積分。
FACT BOX · 重點整理
- 來源:PR TIMES
- 分類:新品
- 相關組織:株式会社Alquimista / Stack社
- 產品、服務:AL CustomerMetaSync